心得是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字，好的心得體會對于我們的幫助很大。要怎么寫醫(yī)生心得怎么寫呢？下面給大家分享一些醫(yī)生心得怎么寫，供大家參考。
九月份的時候，第一次下鄉(xiāng)，近距離的感受到了村民對于健康的那種迫切需求?，F(xiàn)在生活條件好了，大家不會再為填飽肚子而到處奔波，隨之而來的是對自己身體的健康越來越重視。這次下鄉(xiāng)，帶去的不單只有基礎的檢查，還提供健康知識講座，給村民們普及健康知識，讓他們及早發(fā)現(xiàn)、及早治療，防患于未然。這也正體現(xiàn)了我們衛(wèi)生服務中心健康為上的服務理念，以便更好的`服務于人民。
前幾天發(fā)生的一件事也深深的觸動著我，感動著我。一個已經(jīng)被確診甲流正在隔離的患者打電話來要求買藥，我的同事和二話沒說，穿上防護衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現(xiàn)在甲流嚴峻的情形下，不顧自己的健康安危，去履行自己作為一名醫(yī)護工作者的承諾，是何等的高尚??！
當然在這三個月里，撥動我心中那根為人民服務的弦有很多次，也越來越讓我感受到了社區(qū)衛(wèi)生服務中心在一個社區(qū)中的重要位置。就像它的名字一樣是一個社區(qū)的中心，一個社區(qū)的靈魂。它會在第一時間里給你提供身體健康基本指標。為了及時了解和掌握居民健康狀況，我們?yōu)檩爡^(qū)每一位居民建立健康檔案，對篩查出的慢性病人進行管理，提高居民的健康水平和生活質(zhì)量；為婦女提供免費體檢，對孕婦進行定期產(chǎn)前檢查、高危孕婦篩查與管理、產(chǎn)后訪視、孕期保健與咨詢；為兒童建立健康體檢卡，定期的健康體檢、評估、免疫接種、常見病診療、健康咨詢以及兒童營養(yǎng)指導及保??；對老人實行優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、對于行動不便的老人提供上門服務，健康咨詢、講座；對殘疾人提供相應的康復技術服務等等。
這些服務都向著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，家家擁有社區(qū)家庭醫(yī)生”的
目標而努力著，而我們這些社區(qū)衛(wèi)生服務人員也會將理念銘記于心，恪盡職守做好本職工作，為了實現(xiàn)目標和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠信為民”的社區(qū)衛(wèi)生服務理念而努力。對于我，我會虛心向同事學習，扎實自己的基本功，為了更好地服務于人民獻上自己的微薄之力。
作為一名新醫(yī)生，這段時間我深刻的感受到了這一點，我也會能夠深刻的體會到這一點，在工作當中我還是需要認真去落實好相關的職責，作為一名新醫(yī)生我認真的積累工作經(jīng)驗，認真搞好自己分內(nèi)的職責，在工作當中我一定會認真做好相關的職責，我也感覺近期的工作有了非常大的變化和提高，同時經(jīng)過這段時間的工作我也有一些心得。
在這段時間的工作當中我深刻的意識到了這一點，我保持一個好的心態(tài)，對自身各方面保持好的狀態(tài)在，工作當中努力發(fā)揮好自己的工作知識，也接觸到了很多過去沒有接觸過的東西，確實讓我有著深刻的體會，在實踐當中確實是進步的非?？斓模瑒倓倎淼?-醫(yī)院，在這里感受到這一點，在這方面我有著非常明確的體會，在這里通過實踐提高了自己的工作能力，作為一名醫(yī)生，還是應該要有一個好的態(tài)度，這一點是毋庸置疑的，作為一名醫(yī)生我也深深的明白自己職責，一切以病人至上，我深刻的明白到作為一名醫(yī)生應該要有的素養(yǎng)。
工作當中我也能夠意識到自己的不足，有很多時候我還是要認真的去做好，這一點是一定的，我也非常清楚接下來我應該朝著什么方向發(fā)展，醫(yī)生的本職工作我是應該認真去提高自己，在以后的工作當中我也要繼續(xù)保持這樣的心態(tài)，把工作放在第一位，這一點是非常明確的，我也會更加的努力，未來爭取做的更好，剛剛來到--醫(yī)院，我看到了很多優(yōu)秀的同事，這些都是值得我去學習的，在這里讓我感受深刻的就是，大家對工作的認真還不為人知的“看病開藥”的幕后真相，您看后也許就能抱著體諒與寬容的心態(tài)來和我們當醫(yī)生的打交道了。
1、醫(yī)院最有名的人(比如科室主任等)往往不見得是醫(yī)術最精湛的，因為他們大部分時間和精力都忙于行政事務了。我們知道專業(yè)水準是要靠療效來證明的，對此，患者最有發(fā)言權。而關于主任等等的職位是醫(yī)院或是衛(wèi)生局等上級部門任命的，他們也許更擅長于醫(yī)院的管理方面工作。
2、在很多方面，患者對醫(yī)生的要求之高是非常不切實際情況的，他們認為現(xiàn)在的醫(yī)生是不能犯任何錯誤的?？晌艺娌恢涝谶@個世上有誰能夠“一丁點錯誤都不會犯”？其實，醫(yī)學是一門經(jīng)驗科學，作為醫(yī)生，誰也不能保證百分之百的療效，但我想作為醫(yī)生，他絕對可以保證自己會盡百分之百的努力來為患者服務。
3、有些患者在看醫(yī)生時會不停的打斷醫(yī)生的話，說想試試某某網(wǎng)站上的治療方法。因為，由于資訊的發(fā)達與生活水平的提高，有的病程很長的患者，他們往往會通過上網(wǎng)自以為了解了很多疾病的知識，在做一次治療后，發(fā)現(xiàn)效果不好就放棄繼續(xù)治療了。其實，既然這樣，有了網(wǎng)站，你干嗎還要跑到醫(yī)院里來找醫(yī)生呢？您不信任醫(yī)生的最終結果就是延誤自身的病情，受害的也許仍是你自己。
4、在縣城我們會經(jīng)常接到其他醫(yī)院轉診的病人，特別是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或是診所治不好的病人。我就發(fā)現(xiàn)不知出于什么原因，有些醫(yī)生就不太負責，匆忙診斷用藥。事實上疾病的復雜程度遠遠超過醫(yī)生的認知。我只能在目前的基礎上看看我能做什么。另外，大醫(yī)院的平均水平相對較高，但不代表每個醫(yī)生的水平都很高，要知道醫(yī)生不是神，當然更不是魔鬼。
5、那些所謂最新最貴的藥物，可能不是最好或最安全的。事實上，剛上市的新藥沒有經(jīng)過長時間的臨床檢驗，肯定不是最安全的。要知道新藥的臨床試驗都是由醫(yī)藥公司資助的科研行動，是有經(jīng)濟因素參與的。最新、最貴的藥未必是最好的，所謂的“好藥”是由療效來決定的，而價格則是人為來標定的。
6、盡管有事實表明：接受制藥廠商的饋贈會影響醫(yī)生的臨床診斷水平，甚至有把醫(yī)生送進監(jiān)獄機會，但仍有94%的醫(yī)生會接受這些禮物。有些醫(yī)生每到月底就會數(shù)自己用了多少藥、器械，然后跟藥商、廠商要錢，這已經(jīng)是公開的秘密。這樣的行為必然會犧牲患者的利益，比如某藥用1克就可以，為得到更多好處卻用到4克的劑量。產(chǎn)生這樣的醫(yī)療腐敗，必然跟我們醫(yī)生的價值沒有得到體現(xiàn)有關，比如：一個器械比一臺手術費還要貴，醫(yī)生的技術根本就不值錢。
7、醫(yī)生當然也會受到市場制約。如個別醫(yī)院或者有些地方醫(yī)院就存在建立了一個新的CT掃描系統(tǒng)，醫(yī)生就會想方設法讓病人使用它，盡管有時并非有必要。對于不必要的檢查，無益患者的健康，而且會大大增加患者經(jīng)濟負擔，對此，我們當醫(yī)生自然是心知肚明的。
8、建議患者別讓醫(yī)生把自己的手術安排在星期五進行。因為手術后第一天通常是問題的多發(fā)期，如果術后第二天碰巧是星期六，術后護理就很難得到有保障，因為周末很多醫(yī)生都輪休去了，而門診醫(yī)生周末也不用上班了，且急診室又總是人滿為患。但我國需要手術的患者太多了，醫(yī)生把手術日子排在這一天也是一種無奈之舉。
9，每看一個病人都要像絮絮叨叨的老媽子一樣對患者重復著同樣的話，會讓一部分醫(yī)生覺得很煩。而醫(yī)生苦口婆心磨破了嘴皮的建議，患者卻總當耳邊風，你說當醫(yī)生的對你還會能有耐心嗎？對于不聽勸告的患者，我不會生氣，因為我覺得我給出了建議，已經(jīng)盡到了責任，既然你不愿意執(zhí)行，誰也沒有辦法。
10、而我最討厭的是病人在看病時不停地接聽手機，雖然很多患者接到電話一般說一兩句就掛了，還會說聲“對不起”、“不好意思”；而最讓我們反感的是有家屬在旁邊大聲聊天或不斷推門進來張望，這樣明顯會影響到我們當醫(yī)生的工作；如果碰到一個滔滔不絕、天馬行空在訴說“病情”的患者，我的辦法就是禮貌地、不經(jīng)意地打斷他，轉移話題，引導到自己想要的信息上來；最令我惱火的是，病人為了那些自己在家中就可以處理的`雞毛蒜皮的小事就來醫(yī)院看急診。因為急診是醫(yī)院最忙的地方，醫(yī)生通常要搶救危重病人，如果不要緊的病來急診，會占用重病人的資源，而且我們基層醫(yī)院急診科的醫(yī)生往往是非常不夠的。
11、醫(yī)生最希望的是一進病房或者前來復診病人的時候，看到患者在笑，而不管他是男女老少。病人來的時候都是愁眉苦臉，他笑了，說明痛苦減輕了，我們的勞動價值就得到了體現(xiàn)。但是當一個年輕患者出現(xiàn)，我們往往會更熱情一點。醫(yī)生也是人，所以你越年輕、越有魅力，你就越有可能從醫(yī)生那里得到更多的時間。
12、對于同行或是同事出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，如果站在病人的角度，出錯的醫(yī)生應該被處罰。但一個很可怕的現(xiàn)象是站在醫(yī)生角度，雖然心里覺得病人很冤，但我們當醫(yī)生的往往不會站出來當“惡人”，畢竟醫(yī)生是個高風險的職業(yè)。目前，有統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：96%的醫(yī)生認同發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)醫(yī)療過失或事故應該匯報，而實際情況是46%的醫(yī)生對此睜一只眼閉一只眼。
13、醫(yī)生往往只會關注自己是否會感到不便，大多數(shù)醫(yī)生壓根不在乎病人是否得在外面排隊等候多久了，或者還有多少病人在候診。因為作為醫(yī)生只能關注眼前的這位患者，自己能給予他什么服務，怎樣為他解決病痛，不會因為外面排隊的人多就對該病人草草了事的。
14、有調(diào)查顯示大多數(shù)醫(yī)生已經(jīng)有5年以上都沒去看自己的醫(yī)生了,醫(yī)生自己的病被誤診和耽誤的不在少數(shù)，這在我們國家是非常普遍的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象也應該引起我的同行們的重視了。此前，我自己就是因為發(fā)現(xiàn)頭暈三天沒有任何緩解的余地，才在自己的醫(yī)院做了個全身體檢，最后發(fā)現(xiàn)自己得的是簡簡單單的高血壓病，您說作為醫(yī)生，這可悲不？
15、雖然醫(yī)生不會在病人面前哭泣，但回到家有時也會為病人的病情而傷心流淚。醫(yī)生當著病人的面往往顯得異常冷靜，甚至有的時候顯得是那么的冷酷無情，但在背后我們當醫(yī)生的也會覺得萬分的難受。如果不該死的病人去世了，我也會難過好幾天。所以，我經(jīng)常把自己放在病人的位置，想想他們希望醫(yī)生怎么做，然后就怎么做。
20--年即將過去，一年來，在醫(yī)院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫忙下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務本事，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項，在醫(yī)療工作上取得了必須的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央堅持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自我，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，進取參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控本事，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自我的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，進取參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，進取參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自我的見解;在科室主任、教師的指導下，進取參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。經(jīng)過自我的努力學習和科主任及教師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的"三基"考試并順利過關，多次參加醫(yī)院組織的"心肺復蘇''考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。經(jīng)過不斷學習，我健全了自我理論水平，完善了自我的知識結構，豐富了自我的臨床經(jīng)驗，增強了自我的服務意識。
四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務在外科周主任的領導下，進取嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經(jīng)二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質(zhì)量，縮短了手術時間和病人的住院時間。"金無足赤，人無完人''。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、教師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自我的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
時光如梭，我在北京大學第一醫(yī)院的進修將結束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動的是能得到各科領導及帶教老師的細心指導，提高了業(yè)務水平，豐富了臨床經(jīng)驗。學習護理技能新知識，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學第一醫(yī)院，通過學習，不僅提高了我的兒科護理知識，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮?；氐奖驹汉?，我會運用學到的專業(yè)知識以及人文關懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護理服務，為護理事業(yè)盡一份力量。
在北大醫(yī)院兒五科的`三個月進修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質(zhì)的護理服務理念。
一、兒五科醫(yī)護人員對患兒真誠和富有愛心的服務態(tài)度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護理服務。
二、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項護理規(guī)章制度非常嚴格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區(qū)的晨會交接班，夜班護士詳細地交待了24小時患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內(nèi)容之詳細，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細記錄之精確和觀察病情之細微，讓我深有感觸。兒科五病區(qū)的各位老師對病人優(yōu)質(zhì)、愛心、責任心、細心和精心的服務態(tài)度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護理服務內(nèi)涵。
三、同時也學到了兒科的病房管理特點和兒科護理人力資源管理、績效管理、護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進措施。更讓我深受感觸的是護士長劉平對待每位患兒及家長的深切關懷，查看夜班護士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護士解決問題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護士的護理業(yè)務技術尤其是小兒留置針穿刺技術讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護士較多，但她們注重兒科護理業(yè)務學習和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護理繼續(xù)教育培訓。我在進修期間多次參加了護理部組織的護理培訓講座，讓我接觸和學習到了很多新的護理知識，開拓了我的知識面。
五、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學習氣氛和嚴格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區(qū)的實習護生多，帶教任務重的特點，病區(qū)特別加強實習護生的入科宣教，使實習帶教工作有條不紊。護士長和帶教老師能針對本病區(qū)的工作特點給護生講解實習注意事項和掌握內(nèi)容，讓護生有針對性地學習和實習。
自20__年想月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會?，F(xiàn)在，我已結束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務水平必須不斷加強業(yè)務理論學習，制定嚴密的是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡和電子書刊了解新推的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺，參加繼續(xù)教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經(jīng)驗總結，積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學習中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結經(jīng)驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會，是個法制年代，必須嚴格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務科多次組織學習了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風險。嚴格執(zhí)行病情告知義務，及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。今年，在院團委書記的范本下，我擔任起了婦產(chǎn)兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業(yè)余生活?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質(zhì)
20__年全科累計出入院人數(shù)約-人次，床位使用率-%，總收入近-萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務、新技術-項
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預后。-小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生
全科人利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。
培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。打造良好團隊精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值-個夜班。
一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創(chuàng)新。
認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務，使我科的業(yè)務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。
20__年9月，我們一行五人作為安順計生委派遣的“外科手術護理技術培訓班”學員有幸來到貴州省醫(yī)院手術室進修學習。在這段緊張的培訓間隔里，我們逐一學習了腹腔鏡的基本理論知識和操作要點，熟悉了腹腔鏡器械的稱謂及其器械維護和保養(yǎng)，感到受益匪淺。
為期兩周的學習時間自學短暫而充實，我們在免疫學臨床實踐中學到了很多書本上沒有的知識，從嚴格的無菌操作技術，嚴密的清點制度，準確、嫻熟的手術配合，進行規(guī)范規(guī)范的研究院所使用及保養(yǎng)，到術前訪視、術后回訪、術中體貼護理、保證病人安全等，處處體現(xiàn)了“以病人為中心”的護理理念;同時，我們參加了手術室定期的`業(yè)務培訓，感受到手術室濃厚的學習氛圍;臨床實踐操作中，帶教老師嚴謹、認真、細致、的帶教方式讓我們倍感親切和敬佩;再有，手術室潔凈管理技術給予非常明顯我們很大啟發(fā)，對降低手術感染風險的措施有了更多認識術前和可借鑒的經(jīng)驗;特別值得一提的是：手術室團結、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的護理文化讓我們印象深刻，優(yōu)質(zhì)護理服務的模式而使我們開拓經(jīng)濟模式了眼界……
通過這次學習，我們真正學習到了手術室護理新假說、新技能，感受到現(xiàn)代手術室管理模式和護理文化，領略了市人民醫(yī)院?？谱o士的風采，我們將總結學習機關的收獲帶回單位與同事分享，并以書面形式向院領導提出我們本黨政單位可以進一步改進的方面，以期在不久的將來建設起規(guī)范和安全的手術室環(huán)境，并營造起溫馨和諧的手術室護理文化。
最后，我們要感謝人民醫(yī)院領導提供我們本次學習的機會，感謝病房護士長對我們其他工作生活上的照顧和工作上的支持，感謝帶教老師和授課老師對我們毫無保留的講解，感謝手術室全體護理同仁為我們營造的良好學習氛圍和實踐環(huán)境！盡管我們因休息時間太短而稍變長有遺憾，但我們更慶幸參加了此次學習，因為他對我們來說不僅是分析方法一次理論武裝，更是那次實踐指導，具有十分重要的意義。
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導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理，醫(yī)學,全 在線.提 供創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
過去的一年里，我在院、科領導及同事們的關心與幫忙下順利完成了臨床各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，具體總結如下：
熱愛自我的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，熱心為患者服務，嚴格遵守勞動紀律，保證按時出勤，全年沒有休假現(xiàn)象，有效利用工作時刻，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，我深知作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是職責，也是義務。工作之余，我還發(fā)奮學習各種法律、法規(guī)和黨的政策，認真領會上級部門會議精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，在思想、政治上始終同黨組織持續(xù)一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。在工作中，我深刻的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。我始終發(fā)奮提高自身的業(yè)務技術水平，不斷加強業(yè)務理論學習，透過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術以及相關理論學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。能獨立完成五官科常見病、多發(fā)病的診治，并能處理相關并發(fā)癥，能熟練的執(zhí)行各種診療操作規(guī)范。
在這一年的學習工作中，雖然很發(fā)奮，也完成了相應的工作任務和學習目標，可是還是有很多不足之處：比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，常常有事倍功半的狀況;工作中有時過于苛求和較真，導致有些工作質(zhì)量雖然很高，可是的時效低下。這些都有待于在今后的工作中加以改善。
20--年已經(jīng)成為歷史，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒禮物。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了一定提高。