當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
第一段：引入話題及背景介紹。
電話營(yíng)銷是一種通過(guò)電話方式向潛在客戶進(jìn)行推銷的營(yíng)銷方式，近年來(lái)得到了廣泛的應(yīng)用。作為一名電話營(yíng)銷人員，我在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升技巧。通過(guò)電話銷售的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了電話營(yíng)銷的重要性和技巧，同時(shí)也對(duì)自己的能力進(jìn)行了更深層次的挑戰(zhàn)。
第二段：認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷的重要性。
電話營(yíng)銷在現(xiàn)代商業(yè)中具有重要的地位。電話銷售可以在最短的時(shí)間內(nèi)接觸到更多的潛在客戶，并進(jìn)行有效的銷售。通過(guò)電話營(yíng)銷，不僅可以提高企業(yè)的銷售額，還可以加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，提升客戶滿意度。然而，要想做好電話營(yíng)銷，需要具備良好的溝通能力、市場(chǎng)分析能力、銷售技巧等多方面的素質(zhì)。在電話銷售中，我們必須要充分了解自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，才能夠在與客戶交流時(shí)提供準(zhǔn)確、全面的信息。此外，還需要根據(jù)不同客戶的需求，靈活調(diào)整銷售策略和方法。
第三段：提高電話溝通技巧的重要性。
電話溝通是電話銷售的基礎(chǔ)，是達(dá)成銷售目標(biāo)的關(guān)鍵所在。電話溝通不同于面對(duì)面的交流，需要通過(guò)語(yǔ)言和聲音來(lái)傳遞信息和情感。在電話溝通中，我們要掌握良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，清晰、流暢地傳遞信息，同時(shí)注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)氣的把握。此外，我們還要學(xué)會(huì)傾聽，耐心傾聽客戶的需求和意見，并及時(shí)做出回應(yīng)。善于傾聽可以幫助我們更好地了解客戶的需求，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。除了語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽能力，電話銷售人員還需要具備良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
第四段：勇于接受挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
電話營(yíng)銷是一項(xiàng)需要不斷挑戰(zhàn)自己，不斷適應(yīng)變化的工作。通過(guò)電話銷售，我學(xué)會(huì)了如何堅(jiān)持，如何面對(duì)拒絕和挫折。在銷售過(guò)程中，有些客戶可能不感興趣，有些客戶可能會(huì)拒絕，但這并不代表電話銷售的失敗。我們要從每一個(gè)失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善我們的工作方法和銷售技巧。同時(shí)，還要保持積極的心態(tài)，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，相信自己可以做得更好。通過(guò)電話銷售的實(shí)踐，我不僅提高了自己的銷售能力，還發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和創(chuàng)造力。
第五段：總結(jié)回顧以及展望未來(lái)。
通過(guò)電話營(yíng)銷的實(shí)踐，我意識(shí)到自己在銷售和溝通方面的不足，并不斷努力提升，不斷學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)提高自己的銷售技巧和溝通能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷與同事交流和分享經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。我深信，只要堅(jiān)持努力，相信自己，一定能夠在電話營(yíng)銷的道路上取得更大的成就，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
電網(wǎng)營(yíng)銷是一種新興的市場(chǎng)推廣模式，它借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和電子支付等工具，將電力營(yíng)銷與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，為用戶提供便捷、高效的購(gòu)電體驗(yàn)。為了了解電網(wǎng)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)分享，我參加了一場(chǎng)電網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容豐富、務(wù)實(shí)，讓我受益匪淺。
第一部分：會(huì)議背景介紹。
這次電網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)議是由當(dāng)?shù)仉娏局鬓k的。會(huì)議邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者、企業(yè)管理者以及相關(guān)政府部門的代表，共同交流電網(wǎng)營(yíng)銷的最新理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議的時(shí)間安排得很充實(shí)，包括主題演講、小組討論和案例分析等環(huán)節(jié)。我很幸運(yùn)地參加了此次會(huì)議，并期待從中學(xué)習(xí)到一些新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第二部分：會(huì)議亮點(diǎn)。
會(huì)議開幕時(shí)，一位來(lái)自電力公司的高管發(fā)表了主題演講，他詳細(xì)介紹了電網(wǎng)營(yíng)銷的意義和現(xiàn)狀，并強(qiáng)調(diào)了電力公司在電網(wǎng)營(yíng)銷中的核心重點(diǎn)。隨后，一位電商平臺(tái)的創(chuàng)始人分享了他們運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供用戶便捷購(gòu)電服務(wù)的案例，令人印象深刻。這是一種新的商業(yè)模式，通過(guò)與移動(dòng)支付和社交媒體等平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)了用戶購(gòu)電無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需紙質(zhì)發(fā)票等便捷特點(diǎn)。這一案例引發(fā)了與會(huì)者的熱烈討論和思考。
第三部分：專家分享經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)議還邀請(qǐng)了一些電網(wǎng)營(yíng)銷方面的專家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，他們從不同的角度和行業(yè)背景出發(fā)，對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了深入解讀。其中一位專家介紹了社交媒體在電網(wǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，他強(qiáng)調(diào)了與用戶建立互動(dòng)、分享能源知識(shí)的重要性。另一位專家則分享了電網(wǎng)營(yíng)銷策略中的“粉絲經(jīng)濟(jì)”理念，即通過(guò)粉絲的口碑推廣和自發(fā)傳播，提升電網(wǎng)營(yíng)銷的影響力和聲譽(yù)。這些專家的分享，讓我對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷的潛力和前景有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四部分：案例分析與小組討論。
在會(huì)議的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，組織者安排了幾個(gè)案例分析和小組討論，讓與會(huì)者圍繞案例進(jìn)行深入研討。其中一個(gè)案例是一家新能源公司如何利用電網(wǎng)營(yíng)銷推廣其產(chǎn)品，小組討論的結(jié)果讓我們意識(shí)到了新能源與電網(wǎng)營(yíng)銷的結(jié)合帶來(lái)的巨大機(jī)遇。另一個(gè)案例是一家傳統(tǒng)電力公司如何轉(zhuǎn)型為電網(wǎng)營(yíng)銷商，小組成員們紛紛提出了創(chuàng)新的想法和建議。這樣的案例分析與小組討論，不僅讓我們從理論中得到啟迪，還能夠從實(shí)踐中獲得真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)本次電網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)議，我深刻認(rèn)識(shí)到電網(wǎng)營(yíng)銷的重要性與眾多商機(jī)。電網(wǎng)營(yíng)銷借助互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的力量，改變了傳統(tǒng)電力行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，提升了用戶購(gòu)電體驗(yàn)，優(yōu)化了供需平衡，推動(dòng)了能源的高效利用。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到電網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域仍然存在挑戰(zhàn)和問(wèn)題，例如信息安全、用戶教育等方面。我相信，隨著技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新和普及，電網(wǎng)營(yíng)銷一定會(huì)取得更大的發(fā)展成果。
總結(jié)起來(lái)，這次電網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)議豐富多彩，從不同的角度對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了深入研討和探索。會(huì)議亮點(diǎn)、專家經(jīng)驗(yàn)分享、案例分析與小組討論等環(huán)節(jié)使會(huì)議內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)。我通過(guò)本次會(huì)議，對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷有了更全面的認(rèn)識(shí)，深感其潛力與機(jī)遇。希望在未來(lái)，電網(wǎng)營(yíng)銷能夠進(jìn)一步推廣和發(fā)展，為用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，為能源領(lǐng)域的創(chuàng)新帶來(lái)更多的可能性。
營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)獲取利潤(rùn)的重要手段，也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素之一。而在營(yíng)銷領(lǐng)域，我們經(jīng)常可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)并加以總結(jié)。下面我將結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)歷，對(duì)我在營(yíng)銷實(shí)務(wù)中的心得體會(huì)進(jìn)行一番總結(jié)。
首先，我發(fā)現(xiàn)制定明確的目標(biāo)對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的成功來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該有明確的目標(biāo)，明確想要達(dá)到的結(jié)果，才能有依據(jù)地進(jìn)行策劃和實(shí)施。在我的營(yíng)銷實(shí)踐中，無(wú)論是推廣產(chǎn)品還是推廣品牌，我都會(huì)先確定一個(gè)明確的目標(biāo)。比如在推廣產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)設(shè)定一個(gè)明確的銷售數(shù)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)它。只有經(jīng)過(guò)精確的目標(biāo)制定，才能更好地帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性，并激發(fā)他們的潛能，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同努力。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作需要與時(shí)俱進(jìn)，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在如今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，沒(méi)有采取創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，很難取得好的效果。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，不斷嘗試新的營(yíng)銷方式，并及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策略。例如，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的廣告宣傳渠道的效果不佳時(shí)，我主動(dòng)引入社交媒體和在線宣傳渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量擴(kuò)大品牌影響力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并取得更好的業(yè)績(jī)。
第三，良好的溝通能力對(duì)于營(yíng)銷工作的成功至關(guān)重要。在營(yíng)銷實(shí)踐中，我經(jīng)常需要與不同的人打交道，包括客戶、合作伙伴和團(tuán)隊(duì)成員。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解對(duì)方的需求和意見，并有效地傳遞自己的想法和決策。在我的工作中，我會(huì)定期與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)議，了解他們的困難和需求，并給予及時(shí)的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，我也會(huì)與客戶保持密切的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題和滿足他們的需求。通過(guò)良好的溝通能力，我能夠更好地與他人合作，共同努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
第四，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)是營(yíng)銷實(shí)務(wù)的基本要求。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，只有不斷優(yōu)化和改進(jìn)自己的營(yíng)銷策略，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，取得成功。在我的工作中，每一次營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，我都會(huì)進(jìn)行全面的總結(jié)和分析，找出不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極提出建議和意見，并對(duì)他們的建議進(jìn)行認(rèn)真考慮。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我能夠不斷提高自己的營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，為企業(yè)帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。
最后，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作離不開團(tuán)隊(duì)合作，而建設(shè)一個(gè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在我的工作中，我注重通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)措施來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，并親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐。我也注重團(tuán)隊(duì)成員之間的相互配合和協(xié)作，鼓勵(lì)他們共同分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效能，并取得更好的成果。
總之，營(yíng)銷實(shí)務(wù)是一個(gè)涉及廣泛且千變?nèi)f化的領(lǐng)域，如何在實(shí)踐中取得成功是每個(gè)營(yíng)銷人員需要面對(duì)和解決的問(wèn)題。通過(guò)制定明確的目標(biāo)、與時(shí)俱進(jìn)、良好的溝通能力、持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)合作，我相信我能夠在營(yíng)銷實(shí)務(wù)中不斷提高自己的能力，并實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。這些心得體會(huì)將成為我今后工作中的寶貴財(cái)富，也將幫助我更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)。
作為一個(gè)旅游愛好者，我對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游營(yíng)銷有著濃厚的興趣。最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于旅游營(yíng)銷的報(bào)告會(huì)，并從中獲得了寶貴的心得體會(huì)。本文將圍繞這次報(bào)告會(huì)展開，分享我的思考和收獲。
首先，在報(bào)告會(huì)上，我了解到了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的重要性?，F(xiàn)在的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，僅僅推出一款旅游產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求和偏好，并針對(duì)性地推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。而選擇目標(biāo)市場(chǎng)則是為了更好地聚焦資源和努力，提高市場(chǎng)占有率。這對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，只有在正確的市場(chǎng)下才能更好地推銷產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，品牌定位和品牌形象的塑造也成為我在報(bào)告會(huì)上學(xué)到的重要內(nèi)容。旅游品牌是指通過(guò)特定形象和價(jià)值觀來(lái)塑造企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象和信譽(yù)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。在旅游市場(chǎng)，企業(yè)可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)自然環(huán)境、文化傳統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量等方面來(lái)塑造自身的品牌形象，吸引更多的潛在消費(fèi)者。
在與朋友們分享這次報(bào)告會(huì)的內(nèi)容時(shí)，他們都對(duì)營(yíng)銷策略和推廣手段表示了極大的興趣。我也深感到營(yíng)銷策略在旅游行業(yè)中的重要性。通過(guò)巧妙的市場(chǎng)定位、有效的宣傳和創(chuàng)新的推廣手段，企業(yè)可以吸引更多游客，提升產(chǎn)品的銷量和知名度。比如通過(guò)社交媒體和在線預(yù)訂等新興渠道來(lái)推廣旅游產(chǎn)品，以及運(yùn)用目標(biāo)消費(fèi)者常用的數(shù)字媒體平臺(tái)來(lái)吸引他們的注意力。這些都是旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中必須要考慮和采取的策略。
報(bào)告會(huì)中，我還了解到了營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷研究的重要性。一個(gè)成功的旅游企業(yè)不能只憑經(jīng)驗(yàn)或直覺來(lái)運(yùn)營(yíng)，而是需要有科學(xué)的依據(jù)來(lái)進(jìn)行決策。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入研究，企業(yè)可以制定出更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。同時(shí)，通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)分析和研究，旅游企業(yè)能夠更好地了解市場(chǎng)的動(dòng)向和消費(fèi)者的需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。這些營(yíng)銷研究和戰(zhàn)略確保了企業(yè)能夠始終保持競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。
最后，報(bào)告會(huì)還讓我認(rèn)識(shí)到，旅游營(yíng)銷并不只是為了推銷一個(gè)旅游目的地或產(chǎn)品，更是在傳遞一種文化和價(jià)值觀。旅游本質(zhì)上是一種體驗(yàn)，是一種對(duì)于新事物和新環(huán)境的探尋。旅游企業(yè)應(yīng)該在營(yíng)銷中注重弘揚(yáng)旅游地區(qū)的文化和傳統(tǒng)，將旅游變成一種有意義且難忘的體驗(yàn)。通過(guò)傳遞文化和價(jià)值觀，旅游企業(yè)可以與消費(fèi)者建立更加緊密的聯(lián)系，形成強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)價(jià)值。
通過(guò)這次報(bào)告會(huì)，我對(duì)旅游營(yíng)銷有了更加全面和深入的了解。市場(chǎng)細(xì)分、品牌定位、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷研究以及文化傳遞，這些都是一個(gè)成功的旅游企業(yè)所必備的要素。只有在這些方面有著正確的戰(zhàn)略和方法，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，獲得更多的商機(jī)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，報(bào)告會(huì)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和啟發(fā)，我將會(huì)將這些知識(shí)應(yīng)用于我自己的旅游規(guī)劃和未來(lái)的工作。
時(shí)間在不知不覺中流逝，在營(yíng)銷部培訓(xùn)的日子很快就結(jié)束了?，F(xiàn)將1個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容及心得匯報(bào)如下。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
第一周(4月05日至4月6日)：
1、了解營(yíng)銷部SOP運(yùn)行手冊(cè);
2、熟悉酒店產(chǎn)品(房型、包廂、會(huì)議室、宴會(huì)廳等);
3、掌握帶客參觀程序。
第二周(4月09日至4月14日)
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序;
2、掌握機(jī)場(chǎng)院內(nèi)客戶的接待程序;
3、了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。
第三周(4月16日至4月21日)
1、掌握酒店VIP接待標(biāo)準(zhǔn)劃分和接待程序;
2、熟悉機(jī)組協(xié)議的洽談與接待程序。
第四周(4月23至4月28日)
1、熟悉客戶拜訪前的準(zhǔn)備;
2、熟悉客源的開發(fā)和陌生客戶的拜訪;
3、了解客戶的維護(hù)與溝通;
4、了解會(huì)議的洽談、接待、跟進(jìn)程序;
5、了解團(tuán)隊(duì)客戶的開發(fā)與拜訪;
6、熟悉如何擔(dān)保及賬款的結(jié)算;
7、了解商務(wù)中心工作程序;
二、心得及體會(huì)
1、營(yíng)銷自己：做銷售其實(shí)也是在銷售自己，銷售自己的理念。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，銷售者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
2、吃苦耐勞：做銷售一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做銷售是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。
3、守時(shí)：遵守約定的時(shí)間對(duì)于銷售者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口。如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。
4、向周圍同事學(xué)習(xí)：我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人。
通過(guò)在營(yíng)銷部的學(xué)習(xí)，使我對(duì)酒店的產(chǎn)品有了更深的了解;熟悉了銷售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定等工作。經(jīng)驗(yàn)是在平時(shí)工作中積累的，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)酒店方方面面的知識(shí)及虛心向各位的同事請(qǐng)教，使自己不斷進(jìn)步。
第一段：引言。
旺季是企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的重要關(guān)鍵期，而有效的營(yíng)銷策略在這一時(shí)期尤為重要。我曾在一家消費(fèi)品公司工作，從那里我學(xué)到了許多關(guān)于旺季營(yíng)銷的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和見解，提供一些有助于企業(yè)在銷售旺季取得成功的建議。
第二段：選擇正確的推廣渠道。
選擇正確的推廣渠道是旺季營(yíng)銷的關(guān)鍵之一。在我所在的公司，我們采用了多種推廣渠道，如電視廣告、線上社交媒體和線下實(shí)體店鋪。通過(guò)分析客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，我們確定了每個(gè)渠道的推廣方式和重點(diǎn)，從而最大程度地提高了品牌曝光度。同時(shí)，通過(guò)與合作伙伴的聯(lián)動(dòng)推廣，我們實(shí)現(xiàn)了更大規(guī)模的宣傳效果。選擇正確的推廣渠道不僅能吸引潛在客戶，還能不斷提高品牌知名度，從而在旺季期間實(shí)現(xiàn)銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。
第三段：提供超值的促銷活動(dòng)。
在旺季期間，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和優(yōu)惠更加敏感，因此提供超值的促銷活動(dòng)尤為重要。在我所在的公司，我們通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和促銷策略，精確地制定了折扣和促銷活動(dòng)。我們還與供應(yīng)商合作，獲得更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格，從而能夠?qū)?yōu)惠轉(zhuǎn)化為低價(jià)產(chǎn)品，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。此外，我們還推出了限時(shí)優(yōu)惠和套餐銷售等創(chuàng)新的促銷方式，進(jìn)一步提升了銷售額。通過(guò)提供超值的促銷活動(dòng)，我們?cè)谕酒陂g吸引了大量的消費(fèi)者，取得了顯著的銷售增長(zhǎng)。
第四段：注重客戶服務(wù)與體驗(yàn)。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與體驗(yàn)是吸引客戶、推動(dòng)銷售的關(guān)鍵要素。在我所在的公司，我們始終把客戶放在第一位，提供全方位的售前售后服務(wù)。我們與客戶建立了緊密的聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)解決問(wèn)題。為了提高客戶體驗(yàn)，我們還開展了一系列創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)，如免費(fèi)試用、購(gòu)物返現(xiàn)和生日禮物等，以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。通過(guò)注重客戶服務(wù)與體驗(yàn)，我們樹立了良好的企業(yè)形象，吸引了更多的忠實(shí)客戶，進(jìn)一步推動(dòng)了銷售的增長(zhǎng)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
在銷售旺季中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，營(yíng)銷策略需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。在我所在的公司，我們積極參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和營(yíng)銷理論。我們還定期進(jìn)行內(nèi)部的總結(jié)與分享，匯集各部門的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。此外，我們不斷進(jìn)行創(chuàng)新，嘗試新的推廣方式和促銷活動(dòng)，以提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我們能夠在旺季營(yíng)銷中處于領(lǐng)先地位，保持持續(xù)的銷售增長(zhǎng)。
總結(jié)。
旺季營(yíng)銷的成功取決于多個(gè)因素，如選擇正確的推廣渠道、提供超值的促銷活動(dòng)、注重客戶服務(wù)與體驗(yàn)以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。通過(guò)執(zhí)行這些策略，我所在公司在旺季中實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的銷售增長(zhǎng)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和見解對(duì)其他企業(yè)也具有借鑒意義。在旺季中，只有通過(guò)科學(xué)的戰(zhàn)略和全面的營(yíng)銷策略，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。
營(yíng)銷報(bào)告是每個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求的分析，能夠?yàn)槠髽I(yè)制定合理的銷售策略和計(jì)劃。作為一名營(yíng)銷人員，我有幸參與了一次營(yíng)銷報(bào)告的撰寫工作，并在這個(gè)過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是撰寫營(yíng)銷報(bào)告的前提。在準(zhǔn)備報(bào)告之前，我們首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。只有通過(guò)全面了解市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的狀況，才能做出準(zhǔn)確的判斷和預(yù)測(cè)。在這次報(bào)告中，我深入研究了我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)對(duì)他們的產(chǎn)品、定價(jià)、促銷手段等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了自己公司營(yíng)銷方面的不足之處，并給出了相應(yīng)的改進(jìn)策略。
其次，清晰的報(bào)告結(jié)構(gòu)能夠使讀者更好地理解并接受報(bào)告。一份好的報(bào)告應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)，能夠使讀者快速了解報(bào)告的主要內(nèi)容和論證過(guò)程。在這次報(bào)告中，我采用了開頭引子、中間論述和結(jié)尾總結(jié)的結(jié)構(gòu)，使整篇報(bào)告條理清晰，邏輯嚴(yán)密。在論述中，我對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，通過(guò)數(shù)據(jù)圖表、案例分析等進(jìn)行了充分的論證，確保了報(bào)告的可信度和權(quán)威性。最后，在總結(jié)中，我提出了一些具體的營(yíng)銷建議，讓讀者能夠在整篇報(bào)告中找到實(shí)際可行的解決方案。
此外，在撰寫營(yíng)銷報(bào)告過(guò)程中，我還體會(huì)到了合理分配時(shí)間的重要性。一份好的報(bào)告需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力，而一個(gè)人的精力是有限的，過(guò)度的投入可能會(huì)導(dǎo)致其他工作的滯后。在經(jīng)歷了這次報(bào)告撰寫的過(guò)程后，我意識(shí)到合理分配時(shí)間的重要性。在準(zhǔn)備報(bào)告的時(shí)候，我主動(dòng)與同事合作，利用大家的時(shí)間和資源，提高了工作效率。同時(shí)，我也及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，適度放松，保持良好的工作狀態(tài)，確保報(bào)告的質(zhì)量。
最后，我認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和提升自己是成為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的必經(jīng)之路。市場(chǎng)環(huán)境的變化是非常快速的，只有持續(xù)學(xué)習(xí)并實(shí)踐，才能跟上時(shí)代的步伐和市場(chǎng)的需求。在這次報(bào)告撰寫的過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，掌握新的分析工具，積極參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也與同事們進(jìn)行了知識(shí)分享和經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。
總結(jié)一下，作為一名營(yíng)銷人員，我深知營(yíng)銷報(bào)告對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并通過(guò)參與撰寫報(bào)告的工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，深化對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的理解，為企業(yè)的銷售和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
今年XX保險(xiǎn)公司在各職能部門的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)。穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)公司各個(gè)時(shí)期的企劃，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用多種銷售模式，抓住新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)。揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)。重金聘請(qǐng)專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困。助其成長(zhǎng)。讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)。壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我公司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)XXX萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我公司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全公司員工共同努力，全公司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等。不靠。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持〝以人為本?？蛻糁辽熄暤姆?wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速。專業(yè)。高效。準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險(xiǎn)找郵政”的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，
從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門大力支持下，通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合，借用“品牌”創(chuàng)品牌，“辦保險(xiǎn)找郵政”的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成，初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元，完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力
從郵政自身角度講，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類，實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值，從業(yè)務(wù)收益來(lái)分析，除手續(xù)費(fèi)收入外，保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也非?？捎^。局領(lǐng)導(dǎo)多次專門召開全局職工動(dòng)員大會(huì)，提高了大家的思想認(rèn)識(shí)，使全局廣大職工充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共拓市場(chǎng)，提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力，創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系，從整體上增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)能力。形勢(shì)告訴我們，商機(jī)無(wú)所不在，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，唯有不斷創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上，我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓，全局干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開門紅”。
二、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步，必須有專業(yè)人才做指導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷策略復(fù)雜、對(duì)人才素質(zhì)的要求更高。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才。為此，我局將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來(lái)抓。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案，多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，由保險(xiǎn)專業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧。同時(shí)，開展“一幫一”活動(dòng)，由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷，以師帶徒的方式，使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷能力。開展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”，即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶宣傳保險(xiǎn)，力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單，實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄，積累客戶資料，利用輪班的時(shí)間上門營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。
三、制定激勵(lì)措施、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷的同時(shí)，將上門營(yíng)銷定位為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核，上不封頂，下不保底，多攬保者多收入，完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提報(bào)酬。對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷員給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章辦法，實(shí)行錢、賬分離，崗位制約，嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核，從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ)。
四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠
服務(wù)是郵政的永恒主題，也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此，我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹立“視用戶為朋友”的觀念，真正從客戶出發(fā)，首先，為用戶“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種。例如，向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險(xiǎn)，向有車輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點(diǎn)推薦意外傷害保險(xiǎn)等;其次，本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨，郵政營(yíng)銷員寧可自己辛苦一萬(wàn)次，也決不讓用戶不滿意一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)，郵政營(yíng)銷員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決，病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手，靠真誠(chéng)贏得信任，靠服務(wù)樹立形象。
為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌，我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說(shuō)服力的宣傳。凡理賠案件，一經(jīng)查證屬實(shí)，立即落實(shí)賠付。凡是通過(guò)郵政投保的客戶出險(xiǎn)，市場(chǎng)部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并提供“一條龍”服務(wù)，包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等。
及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng)，使群眾從事實(shí)中受到教育，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處，從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也樹立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。
雖然近幾年我局發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn)，我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷體系建設(shè)的指導(dǎo)方針，樹立發(fā)展信心不動(dòng)搖，一是繼續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開發(fā)力度，根據(jù)分類整理出來(lái)的客戶檔案，通過(guò)電話回訪等形式，對(duì)廣大老客戶進(jìn)行回訪，帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷售。二是深入挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶資源，上門拜訪客戶，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。三是開展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽，促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升。四是繼續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，提高期交的業(yè)務(wù)占比。
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄取，說(shuō)真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解，還對(duì)一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí)。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場(chǎng)營(yíng)銷之間有著密切的關(guān)系。著名的企業(yè)家梁穩(wěn)根，“三一”重工主要初始人，現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長(zhǎng)，是湖南省漣原人。經(jīng)過(guò)李老師上課講解和下課后查找資料，我對(duì)梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個(gè)販羊失敗，隨后做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒(méi)有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1988年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬(wàn)元。后來(lái)，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個(gè)向來(lái)只有國(guó)有企業(yè)敢做的行業(yè)——重工制造領(lǐng)域。
“三一”不是第一個(gè)以數(shù)字來(lái)命名的企業(yè)，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一?！皠?chuàng)建一流企業(yè)，造就一流川人才，做出一流貢獻(xiàn)”，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn)，也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下，“三一”沒(méi)有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑。由“三一”集團(tuán)，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活。大學(xué)四年，已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的，沒(méi)有目標(biāo)也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒(méi)有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，無(wú)論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫的“紀(jì)念冊(cè)”來(lái)作“點(diǎn)名冊(cè)”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺李老師與其他老師不同，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對(duì)老師沒(méi)什么深的印象，而老師對(duì)學(xué)生更沒(méi)印象，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的。但李老師的“點(diǎn)名冊(cè)”卻不一樣，可以用來(lái)記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊(cè)子來(lái)翻看一下?？傊?，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來(lái)沒(méi)有感覺到無(wú)聊，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí)，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體。偶爾李老師也會(huì)提問(wèn)叫我們回答，我覺得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，可以使我們?cè)谏险n的時(shí)候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識(shí)到李老師每次提問(wèn)題都聽似簡(jiǎn)單，但當(dāng)要我們自己組織語(yǔ)言來(lái)回答時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問(wèn)我們“什么是黑與白？”這個(gè)聽起來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，叫我回答，我卻有點(diǎn)為難。但是提過(guò)的問(wèn)題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對(duì)知識(shí)的理解。
在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書本上的知識(shí)，從李老師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對(duì)我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì)需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒(méi)有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn)，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過(guò)賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大，我也許會(huì)遇到很多挫折，但是現(xiàn)在在學(xué)樣唯一能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取找一份好工作，不辜負(fù)父母的期望，讓自己有美好的未來(lái)。
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年×月×日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動(dòng)，感受營(yíng)銷氛圍，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是xx，當(dāng)然了還有其他的大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的×部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)xx對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xx對(duì)我的關(guān)心，感謝主管xx對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
20_年12月27日，我有幸參與了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。
來(lái)自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、共享。通過(guò)園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行，重點(diǎn)培訓(xùn)了《營(yíng)銷的將來(lái)》、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)學(xué)問(wèn)。為期一天的培訓(xùn)，時(shí)間不長(zhǎng)，但是豐富的內(nèi)容、好玩的形式，使我學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)。
這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
1、找準(zhǔn)定位，為企業(yè)保駕護(hù)航。
開班前，越總別開生面的開班寄語(yǔ)，給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性，市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后，越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例，指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護(hù)航。
正如越總所言，市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門，對(duì)企業(yè)進(jìn)展肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的重任，是企業(yè)進(jìn)展的“龍頭”，而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要明確自我定位，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。
2、強(qiáng)化理論，為市場(chǎng)開發(fā)助力。
培訓(xùn)中，李文娟老師的理論培訓(xùn)，使我們受益匪淺?！稜I(yíng)銷的將來(lái)》系統(tǒng)地講解了營(yíng)銷的過(guò)去、現(xiàn)狀以及將來(lái)的進(jìn)展方向;同時(shí)，結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的狀況，從裝配式建筑市場(chǎng)的進(jìn)展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構(gòu)。
《招投標(biāo)管理》從工作開展的角度，系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本學(xué)問(wèn)、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容，豐富了我們的學(xué)問(wèn)體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷是近年來(lái)的熱門課題，隨著市場(chǎng)的成熟、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系的建立將更加重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實(shí)踐中總結(jié)，為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開發(fā)理論體系和閱歷。
3、循序漸進(jìn)，從轉(zhuǎn)變自己開頭。
培訓(xùn)后，白總語(yǔ)重心長(zhǎng)的鼓舞和共享，給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后，最終成果沒(méi)有達(dá)到自己的抱負(fù)結(jié)果。白總鼓舞我們：學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時(shí)，白總共享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)受，啟示我們：轉(zhuǎn)變自我，要敬重規(guī)律，循序漸進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)，最終我們將收獲成長(zhǎng)。
市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會(huì)面對(duì)不同的客戶、不同的甲方，同時(shí)，我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素養(yǎng)要過(guò)硬，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng)，轉(zhuǎn)變自己。
同時(shí)，這次培訓(xùn)方式，也使我印象深刻，值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。
1、方式新奇。這次培訓(xùn)采納微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式，極大地削減現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量，提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒。
2、預(yù)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的方法等細(xì)節(jié)上，都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和專心?！芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”，感謝為這次培訓(xùn)付出的全部領(lǐng)導(dǎo)和同事。
1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。
線下培訓(xùn)，培訓(xùn)效果好，但是投入的人力、物力也不少，進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。
2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議。
三人行，必有我?guī)煛？梢宰屆總€(gè)市場(chǎng)人員都專心寫一些培訓(xùn)課件，共享和培
訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參加、集思廣益。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理穿插的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的規(guī)律思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門特別好玩的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受——它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷，那是極端錯(cuò)誤的，由于那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷只是營(yíng)銷的一種手段而已，而營(yíng)銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且愿意承受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒(méi)有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)潔，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將消失供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng)！
銀行外拓營(yíng)銷是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和潛力的重要工作，需要精心策劃、周密執(zhí)行和持續(xù)跟進(jìn)，才能取得良好的效果和回報(bào)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
銀行外拓營(yíng)銷首先要明確自己的目標(biāo)客戶群體，即哪些人群對(duì)銀行產(chǎn)品與服務(wù)有實(shí)際需求和購(gòu)買意愿。這需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析和評(píng)估，了解客戶的特點(diǎn)、需求和行為，進(jìn)而確定適合的銷售策略和渠道，提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和效果。
銀行外拓營(yíng)銷需要與客戶建立良好的溝通機(jī)制，建立客戶關(guān)系和信任感，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的認(rèn)知和滿意度。這需要從客戶的角度出發(fā)，全方位了解他們的需求、意愿和觀念，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率，維護(hù)客戶的權(quán)益和利益。
銀行外拓營(yíng)銷需要注重培訓(xùn)和人員管理，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)銷售能力和技巧，提高客戶關(guān)系處理的能力和協(xié)調(diào)性。這需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的自我提升和創(chuàng)新意識(shí)。
銀行外拓營(yíng)銷需要強(qiáng)化銷售管理和效果評(píng)估，及時(shí)掌握銷售數(shù)據(jù)和情況，分析和解決銷售困難和問(wèn)題，優(yōu)化銷售流程和方案，提高銷售效果和競(jìng)爭(zhēng)力。這需要建立一套有效的銷售管理和評(píng)估體系，制定具體的銷售指標(biāo)和激勵(lì)措施，不斷完善和改進(jìn)銷售管理模式和方法。
銀行外拓營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作，需要精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化定位和精益化創(chuàng)新。只有在不斷實(shí)踐和總結(jié)中，才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)和價(jià)值，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意不斷創(chuàng)造新的奇跡。
實(shí)踐調(diào)研時(shí)間：7月到8月
實(shí)踐調(diào)研地點(diǎn)：靈通營(yíng)業(yè)廳，全業(yè)務(wù)發(fā)展小區(qū)等
調(diào)查方法：
通過(guò)在不同業(yè)務(wù)塊中進(jìn)行實(shí)踐，得出實(shí)際的認(rèn)知，再?gòu)闹蟹治雠c之前所預(yù)想差別，得出經(jīng)驗(yàn)。其次，再通過(guò)所實(shí)踐的板塊中尋找共性，得出結(jié)論。
實(shí)地實(shí)踐分為：
1、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)受理業(yè)務(wù)；
2、營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)引導(dǎo)銷售終端實(shí)踐
3、小區(qū)駐點(diǎn)：派單，主動(dòng)營(yíng)銷，推介講解移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)，回饋信息。
調(diào)查目的：
通過(guò)實(shí)踐調(diào)查，為了更好，更快的認(rèn)知此工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，為行而有效的將學(xué)生角色轉(zhuǎn)化為移動(dòng)員工作為鋪墊。
摘要：
畢業(yè)前的實(shí)踐工作馬上就要結(jié)束了，在這幾個(gè)月的工作中感覺到還是辛苦的。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這幾個(gè)月里，通過(guò)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、終端營(yíng)銷、移動(dòng)寬帶營(yíng)銷的實(shí)踐進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，分析學(xué)習(xí)，順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多。
主要內(nèi)容：
（一）移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐
1、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。
2、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思
3、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：
1．客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2．客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3．客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
（二）終端營(yíng)銷實(shí)踐
1、移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解
公司目前推出了多款移動(dòng)心機(jī)，其中最引人注目的一款是盟寶S1，這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行致富卡10版一起聯(lián)合銷售。對(duì)于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存199元的話費(fèi)，就可以只花29元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常具有誘惑力的。所以來(lái)營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。
當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如盟寶708，預(yù)存149元話費(fèi)。它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是HTC328T，是預(yù)存2399元話費(fèi)，用0元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過(guò)，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，安卓操作系統(tǒng)，4.0屏幕，手感很好；而且是超薄的設(shè)計(jì)。它剛推出時(shí)，4000多元，我同學(xué)買的時(shí)候3500元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來(lái)HCT的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。
其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。
2、SIM卡的銷售
首先通過(guò)自助選號(hào)系統(tǒng)（2591），進(jìn)行品牌選號(hào)，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(guò)（1247）白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請(qǐng)顧客簽上他（她）的名字。
3、手機(jī)的銷售步驟
手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)、串號(hào)和銷售日期。作為移動(dòng)心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動(dòng)心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號(hào)和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。
（三）移動(dòng)寬帶營(yíng)銷實(shí)踐
由于移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)起步遲，普及面小等，針對(duì)這一系列存在的問(wèn)題公司實(shí)地開展了“寬帶風(fēng)暴”小區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷方案，取得了較好的效果，同時(shí)在這種駐點(diǎn)營(yíng)銷實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多異于營(yíng)業(yè)廳里的營(yíng)銷。
1、小區(qū)駐點(diǎn)首先是要達(dá)到一定的宣傳效果，聚集人群，拉攏人們的眼球，通過(guò)腰鼓隊(duì)造勢(shì)，播放壩壩電影方式，宣傳移動(dòng)寬帶，進(jìn)行集體營(yíng)銷。
2、對(duì)于沒(méi)有聚集的人群，我們要有先發(fā)制人之勢(shì)主動(dòng)上前宣傳，讓其由路人變?yōu)橹鲃?dòng)提問(wèn)人，就此，順勢(shì)加大力度推銷這產(chǎn)品。
3、善于發(fā)現(xiàn)潛在目標(biāo)用戶，將信息記錄在案，當(dāng)下不能立馬答復(fù)，隨后進(jìn)行外呼，把意向用戶一一轉(zhuǎn)化為移動(dòng)寬帶用戶。
4、即是主動(dòng)營(yíng)銷，在對(duì)方用戶沒(méi)有意向此業(yè)務(wù)時(shí)，不用放棄此用戶，可以在寬帶業(yè)務(wù)外推介移動(dòng)的其他業(yè)務(wù)，做到不浪費(fèi)一個(gè)人力資源。
5、當(dāng)一個(gè)人不能很好的完成業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，急需團(tuán)隊(duì)人員協(xié)助，有時(shí)人多會(huì)對(duì)用戶造成一定的影響，思緒沒(méi)有那么清晰，便不會(huì)提很多意外問(wèn)題，這樣營(yíng)銷成功率將會(huì)增長(zhǎng)。
結(jié)論：
基于上述對(duì)三大類的實(shí)踐，我感覺要作為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳好的營(yíng)銷員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1．熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)?/p>
思想指導(dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
畢業(yè)前的實(shí)踐工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。