在清涼的秋日里，我們青島市70位教師懷著激動(dòng)的心情接受了一個(gè)光榮的任務(wù)：支援農(nóng)村的教育事業(yè)。
支教工作的意義和價(jià)值就在于：優(yōu)化了教師資源配置，促進(jìn)了義務(wù)教育的均衡發(fā)展，加快了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。架起了城鄉(xiāng)聯(lián)系和溝通的橋梁，促使教師更新教育觀念，深化教學(xué)內(nèi)容方式，同時(shí)給學(xué)生帶去了更多的知識(shí)和快樂，使年輕的教師們?cè)谙鄬?duì)艱苦的環(huán)境下磨煉自己的意志品質(zhì)，加強(qiáng)自身的師德建設(shè)，提高自己的綜合素質(zhì)。從這個(gè)意義上來說，支教是一種責(zé)任，更是一種境界的體現(xiàn)。
帶著這樣一種認(rèn)識(shí)我踏上了支教之路。
我所支教的地方在平度市張舍鎮(zhèn)。在去往學(xué)校的途中，道路顛簸，兩旁是一望無際、郁郁蔥蔥的農(nóng)田，花生下來了，就曬在馬路上，因此經(jīng)過時(shí)經(jīng)常要繞路而行。走了40分鐘后我們開進(jìn)了張舍中學(xué)。學(xué)校周圍全是農(nóng)田，來的時(shí)候花生剛剛下來，一陣風(fēng)過，花生的清香撲鼻而來，撿一個(gè)剝開放進(jìn)嘴里，一股清甜味道洋溢口中，直透心底?，F(xiàn)在10月份了，玉米也熟了，于是滿馬路又都是金黃一片的玉米棒子，整的、碎的到處都是。很有視覺沖擊力。這里晾曬也要提前占好位置，就像青島夜市擺攤的小販一樣，不過這里占位置是用要晾曬的糧食代替。
張舍中學(xué)坐落在鎮(zhèn)中心，學(xué)校有一座教學(xué)樓，一座實(shí)驗(yàn)樓，還有幾排平房，是伙房、茶爐、學(xué)生宿舍和教師家屬院。我住在實(shí)驗(yàn)樓上，4人同住。另外一位與我同來的老師則是住在樓下平房內(nèi)。自來水是一天三次定點(diǎn)供應(yīng)，但因水質(zhì)問題，不能直接燒開飲用，需到茶爐打水?；锸匙岳?，買菜要等到下午四五點(diǎn)鐘才有，所以必須計(jì)劃好每天的伙食種類。鎮(zhèn)上有小超市，基本的日用品都可以買到，若想逛大超市就要到平度市區(qū)了，不過成本太高，來回車費(fèi)要18元錢。
校園很寬闊，種著柳樹，樺樹等，還有幾顆柿子樹，上面已經(jīng)果實(shí)累累了。校園經(jīng)過一個(gè)暑假已經(jīng)荒草萋萋，開學(xué)后學(xué)校組織學(xué)生拔草，這是我上學(xué)時(shí)干過的“農(nóng)活”，看著學(xué)生們頭頂烈日，手腳麻利地工作，不禁感嘆，這在青島是沒有的，家長們?cè)缧奶哿?，不?huì)舍得讓孩子干的。但也少了寶貴的勞動(dòng)教育。
校園中最有特色的是一處花廊水池和一片茂密的竹林?；ɡ扔商俾p繞，開著不知名的小花，微風(fēng)吹來，淡淡芬芳撩人，花架下是石桌石凳，簡潔而舒適。中午有幾個(gè)學(xué)生便瞅上了這處絕好的餐桌。看著他們悠閑地吃飯聊天賞景，真是青春時(shí)光，無限美好!水池中幾年前投放的魚苗現(xiàn)已長成了許多大魚。剛到學(xué)校時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們招待我們的就是這池中撈上來的活草魚。味道特鮮!竹林中棲息著數(shù)不清的鳥兒。我們發(fā)現(xiàn)，每天清晨五點(diǎn)半鳥兒們像是有人指揮似的齊聲開始?xì)g叫，大合唱中間還有幾秒停歇，到了六點(diǎn)它們又齊聲止住。這時(shí)我們想不起床都難啊!經(jīng)過討論，我們一致認(rèn)定，這是鳥兒們?cè)诔燥柡茸阒啾磉_(dá)對(duì)生活的熱愛。
再說說學(xué)校的教育教學(xué)情況吧。張舍中學(xué)硬件設(shè)施不是很齊備，目前還無法實(shí)現(xiàn)教師電子備課。教室中也不能使用多媒體課件，但是教室還是比較寬敞明亮的，五十個(gè)學(xué)生坐在里面并無擁擠的感覺。教師的辦公室以級(jí)部為單位來劃分，也很寬敞。學(xué)校的體育設(shè)施十分缺乏，這一點(diǎn)讓人感到遺憾。張舍中學(xué)共有十五個(gè)教學(xué)班，每個(gè)級(jí)部五個(gè)教學(xué)班，學(xué)生七百五十左右。我負(fù)責(zé)初一兩個(gè)班的語文教學(xué)工作。在接觸學(xué)生之前，同事們就告訴我，農(nóng)村的孩子比較樸實(shí)本分，但由于知識(shí)面的狹窄，思維不是很靈活。也有調(diào)皮的，但大多數(shù)的孩子還是比較淳樸努力的。帶著這些忠告，我懷著興奮和期待的心情走進(jìn)了教室。
孩子們?cè)诎察o地等待，五十雙眼睛向我看來，我看到了好奇和探尋。我也微笑地看著他們，相信他們也會(huì)懂得我的友善。在這互相對(duì)視的目光中我們開始了語文的學(xué)習(xí)。
這里的學(xué)生特點(diǎn)是：都很熱愛讀書，對(duì)知識(shí)的渴望超出了我的想象，學(xué)校雖然有圖書館和閱覽室，但是供學(xué)生看的圖書少之又少，他們能獲得讀書的時(shí)間也是不多的，因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)時(shí)間安排得很滿。所以我每次上課都會(huì)給他們多讀一些精品文章，每次他們都聽得那么入迷。讀著讀著，下課了，但是學(xué)生們?nèi)氯轮€要聽，如果聽不到就會(huì)帶著無比遺憾的表情大聲喊著“老師再見”，但下了課依然不肯離去，圍著我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，想要再多知道一點(diǎn)知識(shí)，多看一看老師手中的那本書。所以我每次都和他們約好下次再讀。
他們對(duì)生活充滿著希望和憧憬。他們的感情很豐富，觀察力也很細(xì)。在開學(xué)初的一次作文中，他們用稚嫩的筆描繪了自己的家庭、學(xué)校、老師和同學(xué)。雖然文筆不見得有多美，語句不見得有多順，但在字里行間，我看到了他們對(duì)家庭的熱愛，對(duì)學(xué)校生活的期待，對(duì)老師的敬仰和對(duì)同學(xué)的友愛。曾經(jīng)有一位學(xué)生在作文中稱我為“活雷鋒”，只是因?yàn)槲以谡n上幫助同學(xué)解決了一個(gè)小問題。雖然類比不恰當(dāng)，但我還是感動(dòng)于他們的這一份崇拜。最感動(dòng)的一個(gè)細(xì)節(jié)就是，每天上下課師生互相問好時(shí)，他們都盡自己最大的聲音向我喊出“老師好”、“老師再見”，雖然我的耳朵經(jīng)常被高分貝音量震得嗡嗡作響，但沐浴在學(xué)生的愛里很幸福。
他們很有禮貌，見到老師行禮問好;他們也很勤勞，總是將校園和教室打掃得干干凈凈。
同時(shí)，他們也很頑皮，班上也有個(gè)別學(xué)生違反紀(jì)律出去上網(wǎng)，被班主任發(fā)現(xiàn)，受到了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。還有的請(qǐng)來了家長，看著學(xué)生們痛哭流涕地表態(tài)，家長們恨鐵不成鋼的表情，我覺得這里有著更多的望子成龍。
學(xué)校的人際關(guān)系很融洽，張舍中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很關(guān)心，生活上為我們的食宿操心，給我們配發(fā)各種生活用具，還單獨(dú)開出一間屋子給我們做廚房。工作中給我們最大限度去施展和發(fā)揮自己的才能，特意帶我們?nèi)テ蕉瓤唇處煿?jié)演出，周末回家也盡量給我們提供方便和照顧。教師節(jié)分發(fā)禮品也不忘了給我們一份。這一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)了張舍中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青島支教教師的重視、關(guān)心和愛護(hù)，我們感懷在心。同事們經(jīng)常在一起談?wù)搶W(xué)生的教育問題，教學(xué)問題，經(jīng)常能聽到老師們輕松愉快的玩笑聲。國家大事是他們關(guān)注的話題，同時(shí)住房、職稱、股票、基金這些現(xiàn)實(shí)的問題也擺在他們面前。這里的老師對(duì)于城市學(xué)校的教育情況比較關(guān)注，經(jīng)常會(huì)和我交流，從他們的話語中我能感受到他們心中的希望和憧憬。他們對(duì)待自己的工作很負(fù)責(zé)，每天精心備課上課，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，給每一個(gè)孩子發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)孩子都負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。我感覺這里雖然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是老師們敬業(yè)的心和我們一樣，甚至比我們更好。要知道，我們做著一樣的工作，得到的回報(bào)卻是有差距的。所以，我敬佩他們!
我在支教之時(shí)就給自己定下一條原則：到新的工作環(huán)境中要做到敬業(yè)樂群。因此，在工作中我遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，認(rèn)真細(xì)致地備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課，精講精練。針對(duì)學(xué)生知識(shí)面窄、理解文章膚淺的問題，我在每堂課上都盡量勻出5分鐘時(shí)間，補(bǔ)充一點(diǎn)課外文章，讓學(xué)生讀一讀，想一想。每周還拿出一節(jié)課時(shí)間讓學(xué)生自己讀喜愛的文學(xué)名著，欣賞文學(xué)之美。每到這節(jié)課，學(xué)生們看到我拿著他們喜歡的書走進(jìn)來，都特別開心，情不自禁地鼓起掌來。針對(duì)學(xué)生思維不靈活的問題，我上課盡可能多地提問，從多個(gè)角度提問，并且將問題難度降低，同時(shí)給予學(xué)生積極的課堂評(píng)價(jià)。學(xué)生們漸漸由不愛發(fā)言到搶著發(fā)言。針對(duì)學(xué)生背誦效率不高的問題，我教給他們背誦方法，同時(shí)采用多種背誦形式，使學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)的一點(diǎn)樂趣，提高了學(xué)習(xí)效率。針對(duì)學(xué)生作文語言貧乏、素材匱乏的問題，我?guī)椭麄兘⒄Z言積累本和周記本，每天積累一條格言，一段美文，每周寫一次周記，記錄幾條新聞。
同時(shí)我虛心向每一位教師學(xué)習(xí)，和他們交流，建立了良好的合作關(guān)系。
支教工作已過去一個(gè)多月了，我的感受良多，但拙筆無能，無法一一全部詳述。只是挑最深刻的吧。首先，我們的到來對(duì)于農(nóng)村當(dāng)?shù)貙W(xué)校是一個(gè)良性的補(bǔ)充，有助于農(nóng)村學(xué)校教育工作的更好開展。第二，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教育的交流，我們帶來了自己的教學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到了農(nóng)村教師的優(yōu)秀品質(zhì)和有益經(jīng)驗(yàn)。我們看到了農(nóng)村教育的現(xiàn)狀，同時(shí)也使農(nóng)村的教師了解了城市教育的面貌。第三，對(duì)于教師個(gè)人的發(fā)展十分有利。在這里工作更能促使教師更新教育觀念，深化教學(xué)內(nèi)容方式，在農(nóng)村條件相對(duì)艱苦的環(huán)境下磨煉自己的意志品質(zhì)，加強(qiáng)自身的師德建設(shè)，提高自己的綜合素質(zhì)。第四，我們的到來給農(nóng)村學(xué)生帶去了更多的知識(shí)和快樂。第五，來到鄉(xiāng)村，我感受到了農(nóng)村的淳樸和美，心靈受到凈化，沒有城市的喧囂和物欲橫流，只是簡單的生活，這種感覺真好!
總之，最后深深地感謝市教育局對(duì)于我們青年教師的信任和關(guān)懷。給了我們這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。我們一定不辜負(fù)所有人的期望和厚愛，為教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在這金桔飄香的季節(jié)，我來到了城固師范學(xué)院，參加了為期15天的20__農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師國培學(xué)習(xí)。放下幼兒園里每天忙碌的工作，靜下心來傾聽幼教專家學(xué)者最新的研究思路、對(duì)幼兒發(fā)展規(guī)律、幼兒教師的專業(yè)成長、幼兒教師的角色內(nèi)涵等等多方面精辟闡述，以及彈琴、舞蹈技能培訓(xùn)，讓我受益匪淺，同時(shí)也體會(huì)到了國家對(duì)幼兒教育空前的關(guān)注與重視。我想從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业男牡茫?/p>
一、各位專家的課，從宏觀的教育政策到前沿的最新理論，讓我的思路不再局限在本地本園的小圈子里，能跳出幼兒園看幼兒園，走出孩子的包圍圈看孩子。 幼兒需要什么樣的教育?孩子是什么? 游戲的意義在哪里? 班級(jí)的環(huán)境該怎樣創(chuàng)設(shè)? 早期閱讀該怎樣閱讀…… 這么多的問題有些是我思考但沒弄明白的，有些是我平時(shí)忽視的，現(xiàn)在需要反思的。聽了專家們的課，我不是全都能深刻領(lǐng)悟，但看到了前方的明燈，有了前進(jìn)的方向，相信我一定能快步前行。
二、在付容老師的引領(lǐng)下，重新解讀了3—6歲兒童的年齡特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式。
3—6歲兒童的年齡特征認(rèn)識(shí)活動(dòng)靠動(dòng)作，心理活動(dòng)有延續(xù)性。認(rèn)知活動(dòng)直觀形象，教師的語言、動(dòng)作可以夸張、形象、生動(dòng)渲染情緒引起幼兒有意注意與學(xué)習(xí)興趣。他們情緒作用大，堅(jiān)持性不強(qiáng)，依戀性強(qiáng)烈，愛模仿，合作性較差，因此5歲前的幼兒可盡量減少小組合作。
幼兒園孩子所有的經(jīng)驗(yàn)的獲得都稱之為學(xué)習(xí)。幼兒園的學(xué)習(xí)生活離不開練習(xí)，動(dòng)手操作，直觀形象的觀察活動(dòng)可以讓孩子在動(dòng)手動(dòng)口動(dòng)腦中無意識(shí)直接獲得經(jīng)驗(yàn)。
幼兒學(xué)習(xí)方式可以通過多種學(xué)習(xí)方式來完成，觀察模仿學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、語言理解性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、交往學(xué)習(xí)等都可以成為幼兒學(xué)習(xí)的方式，教師要設(shè)計(jì)符合幼兒特點(diǎn)、趣味性強(qiáng)、游戲性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、內(nèi)容豐富多彩的活動(dòng)。同時(shí)關(guān)注孩子的個(gè)體差異性，尊重個(gè)性，因人而異，因材施教，讓每個(gè)孩子擁有一個(gè)快樂難忘的幼兒園生活。
三、王景麗老師啟發(fā)我對(duì)幼兒園的保教結(jié)合、教育特點(diǎn)有了很清晰的認(rèn)識(shí)與理解，并認(rèn)識(shí)到幼兒游戲的重要性。
進(jìn)入幼兒園三個(gè)月來，我每天都疲于應(yīng)付孩子們吃飯、睡覺、上廁所這樣的生活瑣事，每天的一兩節(jié)課的教學(xué)活動(dòng)、一天到晚的游戲活動(dòng)和以前自己帶的小學(xué)簡直有天壤之別。突然間，我茫然、彷徨、無所適從、找不到自己的價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)，我幡然悔悟。幼兒因年齡太小，他們的生長發(fā)育過程需要成人的精心照料，幼兒園的進(jìn)餐、飲水、盥洗、睡眠等生活活動(dòng)占幼兒園活動(dòng)的2/3。讓孩子在吃中吃出學(xué)問、吃出禮貌、吃出一個(gè)好身體;在睡中睡出一個(gè)聰明的大腦、健康的身體。在一日活動(dòng)中培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和初步的獨(dú)立自主能力，促進(jìn)孩子身體正常的發(fā)展和機(jī)能的協(xié)調(diào)，為幼兒的終身發(fā)展學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
游戲?qū)τ诤⒆佑卸嘀匾?以前我認(rèn)識(shí)很粗淺，
現(xiàn)在讓我懂得：孩子生來好動(dòng)，游戲是孩子的生命。
在孩子的生命成長中，無時(shí)不刻不充滿著游戲。生活中能被他使用的物品無不成為他的游戲材料。游戲所帶給孩子的價(jià)值也絕對(duì)是不可用標(biāo)準(zhǔn)化的工具能測量清楚的。披著游戲的外衣，把知識(shí)性的內(nèi)容填塞進(jìn)去，讓孩子的學(xué)習(xí)成為在游戲掩蓋下的重復(fù)練習(xí)，這是要引起我們重視的問題。很多游戲來自于孩子對(duì)自己生活經(jīng)驗(yàn)的再現(xiàn)，這也是游戲的生活源泉，給孩子的游戲提供時(shí)間、空間上的保證，讓他們的童年充滿更多自由的色彩。 游戲是幼兒學(xué)習(xí)的主要方式，有機(jī)地整合幼兒園游戲和教學(xué)的關(guān)系，把游戲作為幼兒園教學(xué)的基本途徑，讓幼兒在游戲中生動(dòng)活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)是“幼兒園以游戲?yàn)榛净顒?dòng)”的本質(zhì)涵義。在游戲的選材上要考慮，對(duì)幼兒知識(shí)技能情感發(fā)展要有促進(jìn)作用等因素，還要考慮游戲與教學(xué)內(nèi)容的整合。讓幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩。通過角色游戲、建構(gòu)游戲、智力游戲、體育游戲、音樂游戲、表演游戲等，在游戲中玩出智慧，玩出學(xué)問、玩出習(xí)慣，玩出一個(gè)小交往家。
四、黃龍德老師為我指明了幼兒教師專業(yè)化成長的目標(biāo)與方法。
很多人認(rèn)為，幼兒教師不過就是哄哄孩子，知識(shí)含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一員?？僧?dāng)自己真正成為一名幼兒教師時(shí)，才驚訝的發(fā)現(xiàn)：我這個(gè)教了幾年小學(xué)的教師，竟然不是一個(gè)合格的專業(yè)幼兒教師。成長為一名專業(yè)的幼兒教師首先必須樹立敬業(yè)、樂業(yè)、幼兒的教育觀。把幼教當(dāng)成職業(yè)來干，努力追求稱職;把幼教當(dāng)成事業(yè)來干，努力追求最好。其次，關(guān)愛兒童，認(rèn)可兒童，平等對(duì)話，與孩子形成學(xué)習(xí)的合作共同體，善于接住孩子拋過來的“球”。再次，具備扎實(shí)的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術(shù)才能，掌握多元的學(xué)習(xí)方法、善于適時(shí)合理的策劃、組織、實(shí)施活動(dòng)。付鴻雁老師說過：“要給孩子一碗水，自己有一桶水是不夠的，還需要有像江河一樣的長流水?！蔽矣X得說的太有道理了。最后，要不斷的踐行反思，不斷的學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新。
五、學(xué)前教育前景輝煌，要走普惠性的道路，更要兼顧公平。
幼兒教育處于政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的何種地位?經(jīng)過這次培訓(xùn)，聽了各位專家們的講座，給出了答復(fù)——學(xué)前教育可以“構(gòu)筑國家財(cái)富”。在人力資源日漸成為國家富強(qiáng)的重要資源時(shí)，孩子成為我們最寶貴的資源之一，教育也成為了消除貧困的最佳保證。這讓我們作為幼教人對(duì)自己從事的工作有了更高的認(rèn)識(shí)，在我們看孩子的時(shí)候更要用一種敬畏的心情和發(fā)展的眼光去對(duì)待。學(xué)前教育的重要性讓我們的政府需要把更多的目光聚焦在這里，保證在教育起點(diǎn)上的公平。
關(guān)于教育公平的問題也是可以在幼兒園的層面來重視的。同樣是對(duì)于處境不利的幼兒，比如：留守兒童、輕微殘疾的兒童、貧困家庭的兒童等。教師在自己的思想意識(shí)里有沒有重視，有沒有對(duì)于這部分兒童給予公平的教育。這也是作為基層教育工作者應(yīng)該思考的問題。
六、教師的反思能力很重要。
教師的反思能力很重要。有多重要?它讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸紤?yīng)把自己的專業(yè)放在心中。孟子說：“五日三省吾身”這也是一種反思。作為社會(huì)中的人，我應(yīng)日日反思自己作為女兒、妻子、兒媳是否盡到了自己的責(zé)任;作為教師，我應(yīng)反思自己作為孩子身邊一個(gè)很重要的個(gè)人，我有無在他們成長經(jīng)歷中施加過善，甚至是“惡”的影響。我們眼中看到的孩子，無論是早慧還是懵懂，都存在無限發(fā)展的可能，讓他們幸福生活在當(dāng)下，在他們生命前半段的最初幾年時(shí)間里，給他們“愛不落”的影響，用以善至善的方式，幫助他們體驗(yàn)生命展開的過程，經(jīng)歷自由發(fā)展的階段。這是我需要去做的。但如果沒有一顆充滿教育激情和堅(jiān)定的心;沒有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題，并能時(shí)時(shí)傳情達(dá)意的眼睛，我就不會(huì)去反思自己的教育行為，對(duì)自己的慣習(xí)行為處于視而不見的狀態(tài)，習(xí)而不察，缺乏批判性思考。
總之，這次國培，讓我認(rèn)識(shí)到自己的差距，我將下定決心在幼教生涯中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，成為一個(gè)優(yōu)秀的幼教工作者。
在這一年來，在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以支持三農(nóng)服務(wù)為中心，以信用社的長期健康發(fā)展為目標(biāo)，不斷狀大信用社自身實(shí)力，優(yōu)化信用社的服務(wù)理念，各種業(yè)務(wù)也取得了顯著成效，下頭就對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)奮斗、不斷增存，盤活不良資產(chǎn)，不斷的總結(jié)創(chuàng)新
二、克服困難，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)組合，想方設(shè)法完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)
(1)、20__年我社存款穩(wěn)步增加，年未存款余額到達(dá)__萬，比任務(wù)超額完成__萬元，在存款方面，我社做了很多的宣傳工作，加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)效率，使存款不斷的穩(wěn)步上升。
(2)、合理安排資金，以發(fā)放新貸款為基礎(chǔ)進(jìn)取清收不良貸款，打好盤活的攻堅(jiān)戰(zhàn)，今年累計(jì)發(fā)放了新增貸款__多萬元，確保春耕生產(chǎn)的需求，發(fā)放了小額貸款__萬元，解化了放貸手續(xù)，根據(jù)貸戶的需求，提前評(píng)定小額農(nóng)戶貸款證，解決了農(nóng)戶貸款難的問題，誰用誰貸。采取了行之有效的措施，開展清非攻堅(jiān)戰(zhàn)確保了不良貸款的下降比率。超額完成五級(jí)不良貸款，四級(jí)不良完成了全年任務(wù)的__%。
(3)、加大收息力度，確保利潤計(jì)劃全面實(shí)現(xiàn)，完成了聯(lián)社下達(dá)的全年任務(wù)計(jì)劃。
(4)、加強(qiáng)內(nèi)控制度，完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政提議”也取得了比較滿意的成果，全年無事故，無案件。
三、20__年度的工作安排打算
1、繼續(xù)加大宣傳力度，做好三農(nóng)貸款營銷工作，采取切實(shí)有效的辦法，較變工作作風(fēng)，提高認(rèn)識(shí)，根據(jù)聯(lián)社2015年的全面規(guī)化，作好改革的準(zhǔn)備工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信用社職工的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、勇于創(chuàng)新不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平和人員的素質(zhì)，增強(qiáng)信用社貸款工作的透明度，加大組織盤活資金，狀大支農(nóng)信貸資金實(shí)力。
3、繼續(xù)對(duì)職工進(jìn)行定期不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)實(shí)行崗位輪換制度，確保職工能夠在改革的大潮中不斷的向前發(fā)展。
總之，經(jīng)過一年來的工作，解決思想，提高全社職工的團(tuán)體素質(zhì)，全面貫徹落實(shí)了聯(lián)社的有關(guān)文件精神全面分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢，繼續(xù)不斷的深入和了解，實(shí)現(xiàn)2018年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
暑假，我回到家鄉(xiāng)___縣，開始自己大學(xué)生活中第一次社會(huì)實(shí)踐，為了增強(qiáng)自己的韌性，接近并了解社會(huì)中最弱勢群體，給他們帶去吉林大學(xué)學(xué)子的熱情和幫助，我將這次社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)選在了____縣敬老院，也就是___縣殘疾人綜合服務(wù)中心。正是在這里，我深刻感受到了當(dāng)代大學(xué)進(jìn)行志愿服務(wù)的重要意義，這一周雖然有點(diǎn)累，可是我覺得實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，更彰顯了我們吉大學(xué)子，樂于助人，積極投身社會(huì)實(shí)踐的良好風(fēng)貌，贏得了周圍人的好評(píng)，自己還是覺得特別充實(shí)。
___縣敬老院是縣民政局管轄下的最大的一個(gè)敬老院，這兒的老人全部都是孤巢老人，而且大多數(shù)年過古稀，身體都已經(jīng)行動(dòng)不便。他們迫切期待能得到更多社會(huì)的關(guān)懷 。我的出現(xiàn)使略顯寂靜的敬老院，一下子活躍了許多。尤其是那些無兒無女的年過古稀的老人聽到我親切的喊他們爺爺奶奶，都激動(dòng)的要落淚，我的手就那樣被他們握著，微笑并稍許心痛地聽他們念叨著“好孩子”。從第一天進(jìn)行實(shí)踐，我就被這群老人感動(dòng)著，剛一去，一位奶奶就拉著我去她那先吃點(diǎn)西瓜，每個(gè)老人都把我當(dāng)做自己的孩子，這真是讓我很激動(dòng)。從院長那里我了解到每年都會(huì)有好幾批大學(xué)生來這里進(jìn)行志愿服務(wù)，老人們都很喜歡年輕人這些服務(wù)社會(huì)的做法。還以為老人拿著自己的黨證，激動(dòng)地告訴我，黨的政策好，國家照顧才有今天這樣的舒心日子。
為了更好的完成這次實(shí)踐任務(wù)，我還特地找到自己家鄉(xiāng)的同學(xué)(現(xiàn)就讀于___大學(xué))，協(xié)助我完成這次實(shí)踐任務(wù)。實(shí)踐開始前，我首先找到敬老院院長了解本院孤寡老人的具體年齡和生活狀態(tài)。院長告訴我們，住在本院的老人差不多都是年過70的，身體也大都有殘疾，殘疾程度各有不同。在我們實(shí)際實(shí)際建過程中，也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。行動(dòng)不便成了他們生活的最大障礙?？吹竭@種情況，我感到十分痛心。沒有太多寒暄，我就抓緊幫助他們。先從一位全癱老人開始，酷暑中他無法行動(dòng)，身體已經(jīng)發(fā)餿，我拿洗好的毛巾幫他擦拭身體，邊擦邊和他聊天，知道在敬老院中沒有護(hù)理人員，生活全靠自己，像他這樣的也是依賴大家的幫助才行?？吹剿〉牧鑱y的屋子，我?guī)退帐?，把他的尿壺倒掉涮干凈，地擦干凈，還打開窗子將異味發(fā)散出去。我忙著時(shí)，不經(jīng)意間看到老大爺抹眼淚了，他哽咽的說，自己無兒無女，還沒有過哪個(gè)孩子像我這樣照顧他。我笑著告訴他，我是____大學(xué)的學(xué)生，來志愿幫助大家，我在這里就是您的孩子，國家培養(yǎng)我們大學(xué)生，我們就應(yīng)該回報(bào)。
接下來的幾天，我和大家都認(rèn)熟了，每次我剛進(jìn)敬老院，大家就圍上來，那種親切的感覺，是我這次社會(huì)實(shí)踐中收獲的最重要的財(cái)富。短短幾天，我成了大家的孩子。敬老院的大爺大媽也成了我牽掛的親人。這是我又想到了那位大爺?shù)脑挘澳銈儊砹?，不圖能幫俺們什么，只要能來，就是好孩子，就值得表揚(yáng)?！倍宜氲降膮s是，這群孤寡老人這樣真摯的話語，其實(shí)深深的表達(dá)了他們期待更多關(guān)懷，希望獲得更多的心靈上的安慰。
事實(shí)上，這也暴露了我國農(nóng)村養(yǎng)老的深層次問題，雖然國家發(fā)展了，人民生活水平總體上有了很大提高，但是這個(gè)社會(huì)特殊群體，他們年輕時(shí)曾為我們國家的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而晚年無依無靠的狀況卻讓他們無法最大限度享受社會(huì)進(jìn)步的福利。我看到，基層政府也已經(jīng)越來越重視民生，開始逐年提高老人們的生活待遇。我從敬老院的大爺大媽那里了解到，這幾年他們可以領(lǐng)到更多的政府補(bǔ)助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由于經(jīng)濟(jì)條件不允許，敬老院的餐廳中很少有葷菜，飯菜十分單調(diào)。這兩年不僅吃肉不成問題，每逢過節(jié)，都要為老人們包水餃。當(dāng)老人們說到這里時(shí)，都露出了滿足的笑容。中午是我到餐廳看了一下，大家有序就餐，有說有笑，生活十分安詳。
不僅生活上的補(bǔ)助增多了，老人們還告訴我，醫(yī)療衛(wèi)生條件也有很大改善。今年政府為敬老院新增派了一位年輕醫(yī)生，大家看病更方便了。而且每年都要為大家進(jìn)行免費(fèi)體檢，這一點(diǎn)大家都豎起了大拇指，稱贊政府為人民辦實(shí)事。
這次實(shí)踐中，我特地對(duì)住在本院的幾個(gè)癱瘓老人進(jìn)行了力所能及的幫助，看到他們室內(nèi)干了的水桶，我挨屋幫著他們打滿水，他們無法正常行動(dòng)，靠拐杖勉強(qiáng)可以動(dòng)，幫他們擦拭身體，跟他們談心，因?yàn)闆]法行走，他們對(duì)外邊發(fā)生的事情格外感興趣，我把自己在大學(xué)的趣事告訴他們，雖然交流起來十分困難，可老人們還是那么滿足，我更覺得自己這次實(shí)踐十分有意義，正是他們對(duì)我的這種依賴，我主動(dòng)找到院長，要求把自己本來三天的實(shí)踐計(jì)劃改成了一周。院長欣然應(yīng)允。
這次實(shí)踐中還讓我非常感動(dòng)的是老人們之間互幫互助的精神，院里行動(dòng)不便的老人，大家?guī)兔Υ蝻埓蛩?，幫助收拾屋子，幾個(gè)細(xì)心的大媽，還隔三差五出去買點(diǎn)水果，分給那些沒法行動(dòng)的老人。還有老人依靠自己的力量，在院子的空地上開辟出了小菜園，老人們這樣說，“閑著也是閑著，種點(diǎn)菜，大家吃著鮮?！?/p>
盡管這樣，我還是發(fā)現(xiàn)了敬老院的一些問題。我對(duì)此也為敬老院和上級(jí)民政部門提出了自己的建議。
1，部分寢室安排不合理，很多老人行動(dòng)不方便，住的寢室卻離洗手間很遠(yuǎn)，甚至還將一位八十多，視力很差的老人安排在了二樓;我將這個(gè)問題給院長進(jìn)行了反應(yīng)，院長說他也覺得不合理，只是老人住進(jìn)來的有早有晚，住在一樓的老人都不愿意再搬到二樓去。我和一位住在一樓的大爺進(jìn)行商量，終于說服他跟二樓的那位大爺交換寢室，在我離開的那天他們已經(jīng)順利交換，院長答應(yīng)對(duì)其他不合理的安排進(jìn)行調(diào)整。
2，敬老院護(hù)理人員嚴(yán)重不足，我所在實(shí)踐的敬老院雖然已經(jīng)安排了醫(yī)生，但并沒有專門的護(hù)理人員;這一點(diǎn)成為敬老院最大的缺陷。在這樣一所敬老院竟然沒有一位專門為老人服務(wù)的護(hù)士，行動(dòng)不便的老人也只能靠自己，這樣老人缺乏專業(yè)護(hù)理人員，生活就很難十分的保障。我將這一點(diǎn)跟院長協(xié)商后，向縣民政局寫了一份情況說明，縣民政已經(jīng)協(xié)商要處理這個(gè)長期忽視的問題。
3，院民寢室的硬件設(shè)施落后，并且不齊全。最突出的是供水問題，年近八旬的老人還都得自己去二百米遠(yuǎn)的餐廳處去打水，萬一逢雨天路滑老人的安全沒有保障，還有敬老院防火設(shè)施不齊全，整個(gè)敬老院只找到五個(gè)滅火器，而且都安置在二樓，一樓沒有安置，對(duì)此院長給出解釋，一樓由于打水比二樓方便所以沒有安置。我告訴院長這是很大的安全隱患，萬一一樓起火沒有滅火器后果不堪設(shè)想。對(duì)此，院長也同意只要下次民政撥錢，首先解決這個(gè)問題。
4，雖然敬老院近年來物質(zhì)生活有所提高但老人們的精神生活十分匱乏。我認(rèn)為這也是最重要的亟待解決的一件事，雖然每個(gè)院民室都有一臺(tái)大背頭電視機(jī)，但大多數(shù)已經(jīng)年久失修不能播放，這一點(diǎn)我直接縣民政進(jìn)行了反映，希望幫助老人修好電視，然后安排電影下鄉(xiāng)走進(jìn)敬老院，活躍敬老院的文化氛圍。我還建議院長多訂閱幾份中國日?qǐng)?bào)和齊魯晚報(bào)進(jìn)行傳閱，還可以安排視力較好的識(shí)字老人，定期為大家讀報(bào)紙，使老人們的生活不至于太過單調(diào)。
實(shí)踐過程中，我對(duì)附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)也都存在類似問題。只有一個(gè)由兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合成立的養(yǎng)老院，老人生活水平較高，我將上述問題總結(jié)后為縣民政局寫了一份建議信，希望對(duì)改善老人們的生活盡到自己的力量。在實(shí)踐過程中，我思考當(dāng)前中國農(nóng)村存在的養(yǎng)老問題，在我所在的山東農(nóng)村，家庭養(yǎng)老依然承擔(dān)著重要責(zé)任，然而隨著養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)成本較高，實(shí)際上對(duì)農(nóng)民生活水平的提高存在較大障礙，而在身邊的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)貫徹的并不徹底，農(nóng)村養(yǎng)老也需要制度化規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)這一步還有較長的的路要走。
聆聽自信的聲音
揣著一顆激動(dòng)的心，完整認(rèn)真地聆聽了__代表__屆中央委員會(huì)做了工作報(bào)告。近2個(gè)小時(shí)的報(bào)告，旗幟鮮明、振奮人心、方向明朗，平穩(wěn)的語速,鏗鏘有力的聲音，將過去五年的成就和問題娓娓道來，既沒有對(duì)成就沾沾自喜，也沒有對(duì)問題遮遮掩掩，顯示了一個(gè)成熟政黨的無比自信。
直面問題凸顯推動(dòng)發(fā)展的自信。報(bào)告，不僅高度概括了我黨5年來工作成就，而且用了相當(dāng)大的篇幅闡述當(dāng)下存在的問題，“發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題依然突出，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大，一些基層黨組織軟弱渙散，一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻?！眻?bào)告就黨和國家建設(shè)中自身存在的問題闡述透徹，敢于毫不保留地自揭傷疤，深刻說明了我黨直面困難的勇氣，凸顯了解決問題、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的自信和決心。
從容應(yīng)對(duì)凸顯堅(jiān)定發(fā)展的自信。的主題是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。道路的自信、理論的自信、制度的自信，為堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義道路奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。在深刻的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)型條件下，無論風(fēng)云怎么變幻，我黨始終從容應(yīng)對(duì)，健步地走出了一條光輝燦爛的道路，贏得了世界的矚目和青睞。
改革創(chuàng)新凸顯蓬勃發(fā)展的自信。聆聽整個(gè)報(bào)告，出現(xiàn)最多的字眼就是“深化改革”“科學(xué)發(fā)展”。實(shí)踐發(fā)展永無止境，認(rèn)識(shí)真理永無止境，理論創(chuàng)新永無止境。近年來，我黨以人為本，執(zhí)政為民，有力推進(jìn)了中國現(xiàn)代化征程，促進(jìn)了人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了歷史上前所未有的新成績。在全面建成小康社會(huì)的未來征程里，我們一定要勇于實(shí)踐、勇于變革、勇于創(chuàng)新，牢牢把握時(shí)代發(fā)展要求，通過不斷的改革創(chuàng)新，永葆黨的生機(jī)活力，永葆國家發(fā)展動(dòng)力，在黨和人民創(chuàng)造性實(shí)踐中奮力開拓中國特色社會(huì)主義更為廣闊的發(fā)展前景。
20__年，在縣人民銀行、縣信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下，本人結(jié)合自身實(shí)際，始終用“以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”作為行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步加大工作力度，配合本社領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在困難中前進(jìn)，在壓力中奮起，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
回顧一年的工作，在原有業(yè)績基礎(chǔ)上，取得了更喜人的收獲。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)
1、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自我的保障。
“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。
自我在工作實(shí)踐中深知：無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)持思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”。所以，本人平時(shí)十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、清醒頭腦，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。這使我在工作實(shí)踐中“綠燈”常掛。
同時(shí)，本人意識(shí)到，政治理論的學(xué)習(xí)，只能解決工作中方向和動(dòng)力問題，而文化和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方能解決工作中的具體問題。
為此，我一如既往地訂閱各種業(yè)務(wù)刊物，博覽群書。在提高對(duì)政策、理論認(rèn)識(shí)的同時(shí)，強(qiáng)化自我的業(yè)務(wù)操作和管理本事，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，為維護(hù)本行業(yè)的形象，堅(jiān)持本行業(yè)的正常運(yùn)營，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的理念。
堅(jiān)定信念，樹立信心，工作既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自我行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅(jiān)決抵制本行業(yè)各種不正之風(fēng)。
我認(rèn)為，201_年所取得的好成績，與自我平時(shí)注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是成正比的。
二、立足本職，進(jìn)取主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)工作
(一)、明確己任，立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)
1、遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改善信貸管理而不懈努力。
堅(jiān)持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡化貸款手續(xù)，全面落實(shí)“誰放誰收”和包村包戶制度，發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)取上門服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情景，及時(shí)發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。
2006年，我繼續(xù)包__三個(gè)村，工作量大，異常是__村，地處偏僻，交通不便，群眾生產(chǎn)條件差，生活困難，每次趕街需步行四個(gè)多小時(shí)，部分群眾缺錢購買種子、農(nóng)藥、化肥等，而農(nóng)村趕一次街又往往不能順意辦理各項(xiàng)貸款手續(xù)，影響他們的生產(chǎn)生活。
根據(jù)這一情景，我經(jīng)常登門入戶，深入了解，確實(shí)有這方面困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時(shí)他們準(zhǔn)時(shí)將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽(yù)基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴，201_年我先后發(fā)放三個(gè)村290戶，累計(jì)近200萬的貸款，沒有“不良”現(xiàn)象。很好地促進(jìn)了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
2、立足本地，挖掘資源。
在沒有突破指令性指標(biāo)的前提下，盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵(lì)開發(fā)本地資源入手，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如：農(nóng)戶__在年初(3月份)時(shí)要擴(kuò)大農(nóng)副產(chǎn)品收購，急需補(bǔ)助資金投入，正值我下隊(duì)走過。見他左右為難，我主動(dòng)與他了解了情景，得知他確有困難，便答應(yīng)給他貸款5000元。
201_年末，他純收入15000元。20__年1月，他如期歸還貸款本息。對(duì)于其他所包村屯的農(nóng)戶，我就是這樣深入了解，體察民情，以到達(dá)解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。
201_年，我累計(jì)發(fā)放于開發(fā)本地資源的貸款90多萬，支持農(nóng)戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旱藕粉加工4萬斤左右，比201_年稍有減少之外，其余都多于往年。農(nóng)戶的這些實(shí)惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項(xiàng)的結(jié)果。農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民高興，我內(nèi)心深感欣慰!
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對(duì)待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。
一年來，我從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會(huì)經(jīng)營、善管理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補(bǔ)”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。
今年，__村個(gè)體經(jīng)商戶周__，因積累多年的生意經(jīng)，他想利用__公路沿線的交通便利條件，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，需將原先的小瓦房推倒重建，并加大流動(dòng)資金投入，但自有資金不足，需要部分外援資金。我經(jīng)深入調(diào)查了解，深知情景屬實(shí)，并征得本社領(lǐng)導(dǎo)同意、審批，決定給予該戶一萬元的貸款支持。
由于該戶經(jīng)營有方，生財(cái)有道，如今已提前償還該匹數(shù)額較大的貸款本息。和以往一樣，我以同樣的工作熱情和工作方法，進(jìn)取支持從事運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購、工程承包、個(gè)體工商戶以及進(jìn)行家庭水柜、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶。先后解決160多個(gè)資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項(xiàng)貸款98.5萬元，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟(jì)效益。
三、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)不良貸款
20__年我所管轄的三個(gè)行政村共90多個(gè)自然村屯，由于欠款(在我包村之前欠的)農(nóng)戶居住分散、點(diǎn)多線長、涉及面廣，工作難度極大，但我能克服畏難心理?！帮L(fēng)伴奏、雨彈琴”，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風(fēng)雨兼程”情景的真實(shí)寫照。
由于本人深入村屯對(duì)各農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、進(jìn)取宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按隊(duì)按戶發(fā)出催款通知書，落實(shí)農(nóng)戶限期還款計(jì)劃。由于上述感人的默默行動(dòng)，打動(dòng)了欠款農(nóng)戶，收到了“無聲勝有聲”的動(dòng)員效果，增強(qiáng)了農(nóng)戶進(jìn)取還貸的緊迫感和職責(zé)心，許多農(nóng)戶雖然一時(shí)手頭緊張，但也千方百計(jì)如期償還。
到年末，累計(jì)收回各項(xiàng)到、逾期貸款140多萬元，其中收回不良貸款86萬元，利息收回28萬元，且沒有任何一戶埋怨。回想那些艱難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂還，本人汗水沒有白流，再苦也值得。
四、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，不折不扣地履行職責(zé)
1、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，遵守各種規(guī)章制度，堅(jiān)持請(qǐng)、銷假制度;
2、堅(jiān)持每月參加社內(nèi)兩次集中開會(huì)學(xué)習(xí)制度，遵紀(jì)守法，進(jìn)取進(jìn)取;
3、全面建立和完善大額貸款檔案及資料管理，保證貸款質(zhì)量;
4、與本社同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，我是外勤人員，但內(nèi)勤因公離崗，我服從安排，自我工作再忙，也鼎力相助，無怨無悔!
上述是我20__年工作的概況，是微不足道的，一些成績的取得，也離不開上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。本人深知，個(gè)人的力量畢竟十分有限，許多方面與上級(jí)的要求和群眾的愿望還有距離。年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣。
在今后的工作中，我將一如既往地“用心作太陽用汗作雨，以誠為拐杖以勤搭橋”，爭取更豐碩的果實(shí)，更喜人的成績。
20__年，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)取主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了必須的提高?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)取主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如及時(shí)的收新貸，爭取清理舊貸死貸等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
2、千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。
3、進(jìn)取主動(dòng)的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對(duì)于那些人勤勞、講信用的農(nóng)戶給予信貸支持，全年累放貸款1500萬元，年底余額1700萬元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，能較好的理解各種金融法規(guī)的內(nèi)涵，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，使我在思想覺悟方面有了必須的提高。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語言表達(dá)本事等方面，都有了很大的提高。
三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取進(jìn)取主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從可是夜。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自我肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。針對(duì)有些農(nóng)戶法律意識(shí)淡薄，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到信用社核查，對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還經(jīng)過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別本事，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情景、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款本事，到保證人的資格、保證本事，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情景的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須貼合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);
一年來，本人在聯(lián)社黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在上級(jí)社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，進(jìn)取開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去半年了，在這半年的工作中，學(xué)到了很多，在工作上也越來越上手了，以下是我對(duì)上半年的工作總結(jié)。
一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長
應(yīng)對(duì)銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，我社堅(jiān)持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識(shí)，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的進(jìn)取性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長，一是實(shí)施存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價(jià)值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng)，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。同時(shí)，我們?cè)诜€(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，定點(diǎn)定人開展切實(shí)可行的上門服務(wù)活動(dòng)，以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。二是我們進(jìn)取加強(qiáng)改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，工作中嚴(yán)格實(shí)行“十八字”服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)務(wù)行為，切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
二、加強(qiáng)信貸管理，確保資產(chǎn)安全
信貸工作是信用社實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制本事。從年初開始，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識(shí)”營銷意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、法律意識(shí)，對(duì)所有貸款資料進(jìn)行檢查，對(duì)手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險(xiǎn)管理部的要求進(jìn)行收集和整理。二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。今年，我社把加強(qiáng)信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要資料來抓。完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實(shí)行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對(duì)收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，進(jìn)取培育良好的信用環(huán)境。
在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對(duì)所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進(jìn)行跟蹤檢查，月初五日前對(duì)當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)的貸款及時(shí)上報(bào)信貸管理小組，構(gòu)成書面材料。其次加大考核力度，確保任務(wù)目標(biāo)的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對(duì)每筆貸款進(jìn)行逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到今年的嚴(yán)峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對(duì)不良貸款絕對(duì)額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對(duì)新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費(fèi)。同時(shí)對(duì)貸款第一職責(zé)人進(jìn)行追究，嚴(yán)重者上報(bào)聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，切實(shí)遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。
三、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，做好會(huì)計(jì)出納工作
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。做好內(nèi)控管理，首要因素是加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)聯(lián)社及上級(jí)工作發(fā)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開展和內(nèi)部工作的實(shí)際情景，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會(huì)計(jì)出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進(jìn)行檢查，充實(shí)了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了全員的政治素質(zhì)。切實(shí)解決我社人員內(nèi)控意識(shí)薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進(jìn)我社健康、快速發(fā)展。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。在財(cái)務(wù)開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報(bào)批、審查入賬。嚴(yán)格控制在總額包干的費(fèi)用項(xiàng)目中列支，掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項(xiàng)開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。
3、以“案件防控季度排查活動(dòng)”為契機(jī)，開展好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。東郭信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)有效的開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)方案，針對(duì)東郭信用社的工作實(shí)際，制定了操作性強(qiáng)的實(shí)施方案。學(xué)習(xí)階段，認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)出納、結(jié)算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，同時(shí)和內(nèi)控管理工作及近年來發(fā)生的案件相結(jié)合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到提高，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。
四、高度重視，做好“三防一?！惫ぷ?/p>
在安全保衛(wèi)方面，我們按照“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、保障安全”的方針，堅(jiān)持“常年抓、抓常年”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化防范，增強(qiáng)職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社營業(yè)場所“一日安全工作法”，實(shí)現(xiàn)了20__年上半年安全經(jīng)營無事故，確保了人身和資金的安全。一是加強(qiáng)夜晚值班人員安全意識(shí)教育。值班、守庫人員按時(shí)到崗，對(duì)值班期間需要檢查的項(xiàng)目認(rèn)真檢查，及時(shí)登記安全保衛(wèi)登記簿，職責(zé)清楚。二是落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)職責(zé)制。堅(jiān)決實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，并抓好“聯(lián)防”工作
五、20__年下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想素質(zhì)教育，提高思想覺悟，促進(jìn)員工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建設(shè)信合文化，構(gòu)建和諧信用社。
2、大力組織存款，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，努力增加低成本存款，充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢，進(jìn)取搞好宣傳，增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務(wù)，培植新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3、加大收貸收息力度，努力盤活信貸資產(chǎn)，加大對(duì)不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的局面。
4、提高員工業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)崗位練兵。定期舉行業(yè)務(wù)技能比賽，營造學(xué)習(xí)、鍛煉、提高的氛圍。
20__年上半年，在上級(jí)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社認(rèn)真立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，在市場形勢疲軟、銀行同業(yè)競爭激烈的情景下，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，較好地完成了上半年工作任務(wù)，取得必須的成績?，F(xiàn)將20__年上半年工作情景具體總結(jié)如下：
一、20__年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營情景
20__年上半年，我社全體干部員工圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù)，想方設(shè)法、頑強(qiáng)拼搏、辛勤工作，完成了上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)，取得較好成績，截止20__年6月底，我社人民幣存款余額___萬元，比年初增長__萬元;貸款余額___萬元，比年初增長__萬元;中間業(yè)務(wù)收入__萬元，同比增長__%;全社經(jīng)營收入__萬元，占全年計(jì)劃的__%。
二、采取的主要工作措施
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保完成20__年工作目標(biāo)任務(wù)，我社著重抓好三方面工作：一是進(jìn)一步健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。三是落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理職責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)員工反腐倡廉教育，提高員工的廉政意識(shí);加強(qiáng)安全工作檢查，提高安全防范本事;做到防微杜漸，防范于未然，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營安全無事故的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我社始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的主題活動(dòng)，從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。經(jīng)過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶供給更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我社切實(shí)加強(qiáng)員工行為建設(shè)，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責(zé)意識(shí)，構(gòu)成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，促進(jìn)我社各項(xiàng)工作發(fā)展。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。我社加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，保證我社資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益?！ ?/p>
三、存在的不足問題
20__年上半年，我社認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得較好成績，但還是存在一些不足問題：一是業(yè)務(wù)開拓力度不夠，主要表現(xiàn)為客戶群體過于集中，經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋面不夠廣泛，中間業(yè)務(wù)收入增長乏力，這些問題的存在，將嚴(yán)重影響我社發(fā)展，需采取有效措施加以解決。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本事有待改善，以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，工作缺乏主動(dòng)性和敬業(yè)精神，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本事有待改善。三是人員素質(zhì)有待提高，雖然我社加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，人員素質(zhì)得到必須提高，但總體人員素質(zhì)偏低的情景沒有明顯改變。
四、20__年下半年工作計(jì)劃
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。我社要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌金融和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持存款是立社之本，進(jìn)取發(fā)展非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;進(jìn)取擴(kuò)大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加業(yè)務(wù)覆蓋面，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展;要制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人，使人人有壓力有動(dòng)力，進(jìn)取發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。我社要根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展需要，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，使每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作進(jìn)取性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理本事。我社要經(jīng)過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理本事，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。我社要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，進(jìn)取開展各類主題活動(dòng)，增強(qiáng)一線柜員、大堂經(jīng)理和保安的工作職責(zé)心，細(xì)致熱情為客戶供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提升服務(wù)水平中構(gòu)成自我的特色，打響我社服務(wù)品牌，增強(qiáng)我社的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
進(jìn)入20__年下半年，我社要在認(rèn)真總結(jié)取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，采取措施，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成20__年目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好成績，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
本人自20__年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解
不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一向以來，我始終堅(jiān)持學(xué)----建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)------“---”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進(jìn)取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作本事不斷加強(qiáng)
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進(jìn)取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時(shí)間下來，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對(duì)癥下藥。___一家，在我走訪時(shí)所了解到的情景是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟(jì)來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的本事和組織本事也得到了很好
的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對(duì)我一年來所有努力的肯定
接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個(gè)人攬存13。5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5。5萬元;收回呆滯貸款2。9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1。6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4。9萬元，完成年度任務(wù)的29。5%，比去年同期多收2。1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能異常是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。