總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，下面是小編整理的關(guān)于實習(xí)個人總結(jié)1000字的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！
在這一次的實習(xí)中我隨大隊來到了萬江第二中學(xué)，在實習(xí)學(xué)校報到前我們實習(xí)小組進(jìn)行了每人三個課時的試講。大家都為這一次的實習(xí)做足了心理準(zhǔn)備及手頭準(zhǔn)備。在實習(xí)學(xué)校內(nèi)我主要的實習(xí)任務(wù)分為三個：語文教學(xué)、班主任工作、調(diào)查活動。
一、語文教學(xué)。
在語文教學(xué)活動中，我寫了10篇教案，5篇試講，2篇上課。在試講過程中，在向老師討教的過程中，果然發(fā)現(xiàn)“臺上一分鐘，臺下十年功?！币黄獌H為40分鐘的課在編寫教案上所花費(fèi)的時間可以是一整天?！断母小放c《秋天》都是我所上的，兩篇課文體裁不一，但亮點與單元重點一樣，其修辭手法的優(yōu)美。兩篇課文我所塑造的學(xué)習(xí)氛圍大不相同?！断母小肺野阉譃檎n文結(jié)構(gòu)分析和修辭手法的體會學(xué)習(xí)兩大重點。一節(jié)課上所含的內(nèi)容較多，我馬不停蹄地在講，但學(xué)生反倒不明白。在這樣的基礎(chǔ)上，我應(yīng)該選擇其中一題細(xì)細(xì)地講，再請同學(xué)們回答?！肚锾臁肺野颜n堂分為重點字詞加深記憶和課文三個圖景的意境體會背誦。課堂氛圍活躍?；钴S是活躍了，學(xué)生整體感知也有了，重點字詞也抄了。在這樣的基礎(chǔ)上，我應(yīng)當(dāng)在課堂上隨點隨背，讓他們當(dāng)堂加強(qiáng)記憶。兩節(jié)課的不一，都抓住了教學(xué)的重點，課文的整體感知也有了，教學(xué)要點也囊括了。但是一節(jié)課下來自己認(rèn)為可以改善的地方還很多。老師給的評語是“在實習(xí)生的水平上算是中上水平了。”簡單地一句話很是鼓勵。
二、班主任工作。
班主任用簡單的話來說，就是小跟班。跟著學(xué)生早讀、出操、午休、晚修。要比他們早出晚歸做一個監(jiān)督員。管理好整個班的紀(jì)律。一個班它可以復(fù)雜到出現(xiàn)任何問題，你無法想象表面上一群調(diào)皮的初一生中，情感可以發(fā)展到5角戀。情書可以夾到作業(yè)本里面，小孩子不知玩的什么游戲。其實只是不想被當(dāng)作小孩，戀愛不是種合適的表達(dá)方式。我們要教會他們什么才是成熟的標(biāo)志——學(xué)會為自己負(fù)責(zé)。除去他們朦朧的情感問題外，還會有打架。我在監(jiān)考他們的數(shù)學(xué)測驗，旁邊的辦公室在處理我的學(xué)生打架問題。班上的消息很靈通，大家都很關(guān)心那個同學(xué)。在了解事情的真相后，我就知道我的學(xué)生不會主動惹事。他們的周記上都寫著：在實習(xí)老師來的這段時間內(nèi)，我一定要做的好好的。 我還主持了一次班會，班會的一開始我就讓同學(xué)思考一個問題：十年后我要做什么？運(yùn)用我們大學(xué)里面學(xué)的生涯規(guī)劃，結(jié)合他們開學(xué)一個多月來的綜合成績進(jìn)行討論，到底要完成他們十年后的夢想，他們現(xiàn)在該怎么做？我們把時間逐步地拉近，最后大家都為自己制定了一個目標(biāo)“在期中考試?yán)镂乙M(jìn)步？句”在班會結(jié)束后，我把他們都整理出來貼到課室的后面以做激勵。我很感謝我的指導(dǎo)班主任，因為她很信任我們，把工作都放心地交與我們手上。也因為她在一旁教導(dǎo)我們怎么去了解學(xué)生，怎么去開展班主任的工作。她在實習(xí)的第一天就跟我們說：“我也沒有什么好保留的，班主任的工作就是這么細(xì)碎平凡，只要把這些都做好了，你就是一個合格的班主任了。我會的我想到的都會告訴你們知道，你們既然跟著我，我就要讓你們學(xué)到東西?！备兄x我們的班主任。
三、調(diào)查工作。
在教學(xué)過程中，“愛”與“惡”該如何協(xié)調(diào)？愛，應(yīng)該為他們樹立形象。在我聽到一個案例：有一個同學(xué)在不小心被其他同學(xué)推倒后，失去平衡撞倒在有實習(xí)老師跟的班上的門上。當(dāng)場這個班上的實習(xí)老師就抓住這個學(xué)生來罵，當(dāng)著整個班上來罵。后來這個有實習(xí)老師的班上原有的班主任又繼續(xù)抓著這個別的班上的同學(xué)到辦公室里開罵。因為我不是當(dāng)事人，聽到的內(nèi)容是這樣，實際內(nèi)容有沒偏差。但就按這樣的事件來看，我是極不喜歡這個實習(xí)老師的，他不去了解事情的真相就去罵這個學(xué)生，而且罵得連老師也知道。再者，我認(rèn)為學(xué)生撞倒了門，我們是不是該問問學(xué)生有沒事？學(xué)校里重視的該是人而不是一扇鐵門。在我坐班的一個晚上，一個學(xué)生在晃凳子致使自己摔下來，班上當(dāng)即零散地發(fā)出了笑聲。我走過去問那學(xué)生有事沒，學(xué)生回答說沒事，一個晚上都安靜地學(xué)習(xí)。有些學(xué)生就是喜歡起哄，只要你真誠地表示關(guān)心，他就會覺得自己做的事很無趣，自己也會覺得對你的關(guān)心帶到羞愧。第三，學(xué)生就像是自己的孩子一樣，我還是按照很傳統(tǒng)的想法，自己只能罵自己班上的學(xué)生，別的班的學(xué)生有自己的老師。自己是沒有資格去罵的。除非是學(xué)生做了非常嚴(yán)重影響到自己班學(xué)生的事。至于“惡”，還有待慢慢參透。
一、實習(xí)簡述
這次能有機(jī)會去工廠實習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
二、實習(xí)工作說明
我們這次實習(xí)，主要在x的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進(jìn)行了半天的實習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們詳細(xì)的了解了每個工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個工段的工藝指標(biāo)，對工廠的(!)管理制度也進(jìn)行了簡單的了解，在實習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的x華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
三、實習(xí)單位簡介、經(jīng)營理念及發(fā)展歷史
x廠是x年全國首批興建的13套年產(chǎn)x噸合成氨的小氮肥廠之一，x年改制后更名為__化工有限公司，x年與省農(nóng)司合作，實現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅實的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、x省和x市各級領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。x牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。
x年以來公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。
在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，x年榮獲化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強(qiáng)，x年公司x牌尿素被x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，x年被評為x市模范企業(yè)。
x公司控股1個子公司和3個分廠，A生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品、B生產(chǎn)尿素和碳銨、C生產(chǎn)復(fù)混肥、D生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
A作為一個迄今有x年的老化肥廠，位于x市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，A不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了x區(qū)的納稅大戶之一。
"玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。"x市技術(shù)監(jiān)督管理局x分局副局長、著名書法家x為B題寫的'一幅對聯(lián)，以說明今天的B如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
C的前身是1958年全國首批建起的13家小型氮肥廠之一，坐落在x省x市x區(qū)，在全國很有名氣。然而，由于設(shè)備落后、管理混亂和體制等原因，致使企業(yè)在獲得短時間的一些成績后，便很快就墜入了低谷。
當(dāng)時，在這個企業(yè)中共有大小獨立核算的經(jīng)營部門30多個，造成了資金嚴(yán)重分散、流失，其中一個分廠竟莫名其妙地就將500萬元資金揮霍得無影無蹤;一個年產(chǎn)25000噸合成銨的小型企業(yè)，居然有職工1600多名。這樣一來，企業(yè)不僅已難再向前發(fā)展，甚至還負(fù)債累累。D已走到了破產(chǎn)的邊緣!
第十一期頂崗實習(xí)支教威縣廣宗分隊來到實習(xí)基地已經(jīng)一個月了，現(xiàn)在就九月份的工作情況做一總結(jié)。
一.建立完善組織管理體系
在下點前，根據(jù)我校頂崗實習(xí)支教管理文件，參照往期駐縣管理的好經(jīng)驗，我制定了分隊的頂崗實習(xí)管理條例，并要求各個小組以宿舍為單位張貼上墻，提醒實習(xí)生自覺遵守和相互監(jiān)督執(zhí)行。通過建立每個實習(xí)生的個人檔案和征詢匯華學(xué)院各學(xué)部輔導(dǎo)員的意見，確立了各個實習(xí)小組的負(fù)責(zé)人，并明確了組長職責(zé)。在小組中成立臨時團(tuán)支部，小組內(nèi)部分工明確，責(zé)任到人，有例會制和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。還建立了實習(xí)小組長日報制度，將各實習(xí)小組每天上報的工作和發(fā)生的情況記錄在案，并及時解決和處理。周簡訊，月計劃和月總結(jié)制度也逐漸規(guī)范化，使得分隊頂崗實習(xí)工作的計劃性和條理性都加強(qiáng)了。
我分隊下點后迅速召開了全體團(tuán)員大會，選舉成立了臨時團(tuán)總支，安排和部署了今后的具體工作。隨著__大學(xué)幾名學(xué)生黨員的到來，我們又成立了分隊的臨時黨支部，充分調(diào)動和發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，組成了堅固的戰(zhàn)斗堡壘。我分隊創(chuàng)新性地成立了新聞宣傳部，負(fù)責(zé)編輯分隊的報紙《行知周報》，采用圖文并茂的方式對頂崗實習(xí)期間的重要活動及時記錄報道，該報得到了兩縣教育局的贊揚(yáng)和鼓勵，在各實習(xí)學(xué)校也有了一定影響力。
二.安全保障放首位
八月底初到實習(xí)基地，兩個縣的教育局和實習(xí)學(xué)校都做好了充分的準(zhǔn)備工作，實習(xí)生即刻被安排到各自的實習(xí)點。我為實習(xí)生統(tǒng)
支教實習(xí)工作總結(jié)三
寒來暑往，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，三個半月的實習(xí)支教生活已經(jīng)成為回憶.乘著x開往石河子的汽車，回想當(dāng)初離開石河子前往x的情景，一切都如夢如幻，那么飄渺，讓人懷疑.
雖然懷疑，但不得不承認(rèn)，昨天發(fā)生的一切如今仍歷歷在目:從開始的陌生到熟悉，從熟悉到習(xí)慣，其中有快樂，也有迷茫和彷徨.這些日子，我安然的在快樂中享受著，也不停的在迷茫和彷徨中思考著.
有人說過:"使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷."通過三個半月的實習(xí)支教經(jīng)歷，我不知道自己是否真的變得比以往更加成熟了，但它的確更堅定了我從教的信念，也讓我明白了作為一名教師應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任.在這看似漫長卻又短暫的三個半月里，我想無論是思想上還是工作上或者生活上，我都給自己畫上了滿意的一筆，畫出了自己心目中完美的支教圖畫.
一.思想上:端正態(tài)度，責(zé)任為重
有人認(rèn)為:實習(xí)支教的老師只是匆匆過客，不用擔(dān)心教學(xué)效果等，因此不需要付出太多，只需想著度過支教的三個半月，打發(fā)時間，完成任務(wù)即可.可是我從一開始就沒有把自己當(dāng)做一名"流水教師"，而是把自己當(dāng)做本校正式老師對待的，因為我懷揣著自己的教師夢，想從實踐中檢驗一下自己的實力.學(xué)校既然為我免費(fèi)提供了這樣好的一個平臺，我就有理由好好去做.況且，實習(xí)時間雖然對于我們支教老師來說很短暫，也許無關(guān)緊要，但對于學(xué)生來說卻關(guān)系重大，我們的每一個舉動都可能影響他們一輩子.所以我一直抱著"責(zé)任為重"的態(tài)度認(rèn)真的對待我的支教生活.我想，這是作為一名教師應(yīng)該達(dá)到的最起碼的要求.
二.工作上:積極配合，教書育人
在工作方面，主要處理的是兩方面的事情:一方面是配合學(xué)校的老師與領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校舉辦的各項活動的準(zhǔn)備；另一方面則是針對于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活而言.
南疆的學(xué)校與北疆有所不同，在那里，除了教學(xué)以外，學(xué)校的各項活動也占了很大一部分時間，比如說他們舉辦的漢語競賽，數(shù)學(xué)競賽，學(xué)生作品展，少先大隊活動還有德育現(xiàn)場會等等.因此在那里工作的教師任務(wù)是相當(dāng)繁重的每次要開德育現(xiàn)場會的時候，我們總是發(fā)揮所長，協(xié)助本校教師，設(shè)計標(biāo)語，辦黑板報，設(shè)計宣傳欄，教學(xué)生唱歌，準(zhǔn)備節(jié)目等.由于當(dāng)?shù)乩蠋煻酁榫S老師，漢語方面畢竟可能會遇到一些困難，所以在這種場合，我自己就能在一定程度上幫上一點忙，這就讓自己倍感榮幸.這樣畢竟能深切的體會到自己有了用武之地，便有不虛此行的滿足感.
在教學(xué)方面，我堅持"教書為主，育人為輔，不放棄任何一方面"的觀點.
首先談?wù)劷虝矫?教書其實并非自己想的那么簡單，想要上好一堂課，花費(fèi)的時間和精力其實是不少的，雖然講的內(nèi)容很簡單，但必須要懂得怎樣去講，所以第一點必須做的就是精心設(shè)計每堂課程.其次，自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識的同時，一有時間就走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能.通過對比，自己什么地方不足，或者哪種方法能使學(xué)生更容易接受，便根據(jù)實際情況去改正，去采納.這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能.
維的小學(xué)老師在調(diào)動課堂氣氛這一點上做得是非常好的，這在我聽得很多堂課上都得到了見證，所以我佩服他們，認(rèn)為這是應(yīng)該重點向他們學(xué)習(xí)的而且，畢竟我們是初次踏上教學(xué)崗位，肯定不及其他多年從事教學(xué)工作的老師有經(jīng)驗，所以向他們學(xué)習(xí)是非常有必要的我們不需也不能抬高自己的地位，在教學(xué)中也要虛心學(xué)習(xí).除去這些以外，在教書方面還有許多需要做的，比如盡量按照學(xué)生的思路去備課，盡量使課堂氣氛生動有趣，上課的時候，改變傳統(tǒng)的"填鴨子"的教學(xué)方式，盡量照顧每位學(xué)生，采用師生互動，以學(xué)生為主體的教學(xué)方式等.
夢想的誕生
我想是因為在大一時報告會聽多了的緣故，因偶爾的一次社會實踐報告會而心潮澎湃，像是被驚醒的猴子，慌張的看看周圍到底發(fā)生什么有趣的事情，也因此打破了它寧靜而閑散的生活，想去探個究竟?？戳怂麄兩鐣嵺`時采集的照片，和孩子們歡快的玩耍，和村民們熱情的交談，最感動的就是離別時相擁著哭泣的場面，讓我迷茫的大學(xué)生活暫時有了一個目標(biāo)——參加一次社會實踐。一是想親身體驗一下他們所謂的值得。二是想尋找一些感動，人一旦適應(yīng)了一個環(huán)境，也就習(xí)慣了生活在你周圍的人對你的付出，怕自己缺少發(fā)現(xiàn)生活中的感動而變的麻木。三是想和我有共同目標(biāo)的人一起努力團(tuán)結(jié)的實現(xiàn)我們的目標(biāo).，我喜歡認(rèn)識新的朋友，這樣我們的生活才會時刻充滿著新鮮的東西。
夢想的實現(xiàn)
這個夏天夢寐以求的社會實踐成為現(xiàn)實，滿心歡喜的在大二一年第一個任務(wù)——社會實踐后面畫上一個句號。依稀記得當(dāng)我被確定選中的那個晚上，興奮的睡不著，想象著自己站在講臺上的樣子。等考完試就開始忙著準(zhǔn)備，每天早上都是在網(wǎng)吧從8點泡到12點才出來，查教案、找資料。下午又要排節(jié)目。雖然每天很忙，但是我卻知道這次機(jī)會對我有多重要，再多的努力都是必須的。
盡管有朋友的鼓勵，但還是有點害怕和擔(dān)心，害怕自己是教案準(zhǔn)備不夠充分，擔(dān)心上課效果會很差。即便是出征的那天坐在車上，依舊控制不住自己的心情，一會兒興奮，一會兒緊張。去了才知道那是一個什么樣的地方，__年才通上電，去年才吃上水的地方，放眼望去，周圍都是山和溝，根本看不到人家，時而躥出一條狗遠(yuǎn)遠(yuǎn)的瞄一下我們。我們對這里的一切都感到新奇，喜歡山的蒼翠，月的清晰，天的湛藍(lán)。更喜歡那些天真可愛的孩子，同時也被他們感動著，因為家離學(xué)校很遠(yuǎn)，中午只能帶上些饃饃在休息時吃，雖然我們并沒有要求他們都到，但是他們還是堅持按時到校下雨天也準(zhǔn)時來齊。
出海報與黑板報的時候，才發(fā)現(xiàn)我們那一組人各個都是能手，有擅長畫畫的，字寫的漂亮的，有奇思秒想的……惟獨感覺自己根本沒有特長，只是跑龍?zhí)?。但我還是盡力去認(rèn)真的做好每一件事。
體驗課堂
只有真正到了課堂，你才會知道你的實力怎么樣，也才會明白當(dāng)一個老師遠(yuǎn)沒有那么簡單，特別是低年級的的老師（這是我的親身體驗）。在支教活動中我負(fù)責(zé)給小班（一二年級）、大班（五年級）上數(shù)學(xué)課，同時和福淵擔(dān)任小班的班主任職務(wù)。從上第一節(jié)課起就感覺到小班和大班的上課的不同，小班的同學(xué)畢竟是年齡小，好動，上課喜歡做小動作。其實讓我始料未及的是小班不僅僅是一二年級的學(xué)生，還有沒有上過學(xué)的和育兒班的（學(xué)前班），他們每一個層次的學(xué)生都有著不同程度的學(xué)習(xí)水平，尤其在數(shù)學(xué)課上，我既害怕有些學(xué)生因為聽不懂而不想聽，又害怕有些學(xué)生因為太簡單而不想聽，所以小班的數(shù)學(xué)幾乎不能按照原計劃實施，幸好我還準(zhǔn)備了一些趣味性的數(shù)學(xué)題，不是純粹的數(shù)學(xué)計算問題，有考觀察能力的，也有考察認(rèn)真程度的和想象能力的。因為是由一個小故事引出的數(shù)學(xué)題，主要是有故事性做鋪墊，所以他們才聽的很不錯。不象第一節(jié)課，我是按照準(zhǔn)備好“的長度測量”來講，需要先認(rèn)識尺子，而二年級的學(xué)生早已學(xué)過，可能是因為我講的內(nèi)容引不起他們的興趣，因此有些在我講的時候他們干其他的事情。所以我就改變了計劃，不講原先準(zhǔn)備的內(nèi)容了，改講本來作為輔助教學(xué)的數(shù)學(xué)習(xí)題，講那些趣味性的數(shù)學(xué)題時課堂的紀(jì)律還有效果都很不錯。
大班的人數(shù)比小班少，總共有十一二個同學(xué)，和小班的同學(xué)們相比他們確實已經(jīng)懂事多了，有一定的自制力，知道上課時該干什么不應(yīng)當(dāng)干什么，也不會出現(xiàn)在小班經(jīng)常發(fā)生的上課要去上廁所的現(xiàn)象。他們聽課也都很認(rèn)真，我們不需要強(qiáng)調(diào)上課的紀(jì)律。在第一節(jié)課時我征求他們的意見，是要講同分母的加減法、異分母的加減法、解方程還是解應(yīng)用題，他們一致認(rèn)為同分母的加減法和異分母的加減法比較簡單，讓我講解方程和解應(yīng)用題。在他們的`課上我要求他們積極主動的回答問題，并答應(yīng)在每節(jié)下課時會對回答問題次數(shù)最多的學(xué)生進(jìn)行一定的獎勵，包括上黑板做題的次數(shù)，只要回答了就算，不管是否正確。實踐證明這個做法很適合他們這個班，因為其他我們的隊員給五年級上課的都說這個班的學(xué)生不活躍，上課的氣氛有點沉悶。而在我上課時同學(xué)們都爭先恐后的回答問題，表現(xiàn)是很積極，氣氛很活躍，總是感覺45分鐘很短很短，沒有讓我們每一個人盡興，下課鈴已響起。
關(guān)注細(xì)節(jié)
因為我們?nèi)チ藘蓚€學(xué)校支教，也同時在兩個學(xué)習(xí)舉行了支農(nóng)活動，還有“奧運(yùn)杯知識競賽”活動，活動的內(nèi)容幾乎是相同的，但是效果很不一樣，當(dāng)然是第二次的肯定好過第一次的。第一次時，本以為老焦和老楊的策劃已經(jīng)夠詳細(xì)的了，剩下的只有場上的正常發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變，我們似乎都堅信活動會很圓滿，也幾乎沒有過多在意隊長一再強(qiáng)調(diào)要考慮周到，不要只計劃個大概要詳細(xì)。如“奧運(yùn)杯知識競賽”活動正式開始后，我們才發(fā)現(xiàn)隊長的顧慮與提醒根本不是多余的，每一個細(xì)節(jié)問題都會影響到大局，我們在場上出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)問題，包括負(fù)責(zé)計分的人員少，統(tǒng)計速度太慢；在某些節(jié)目沒有人負(fù)責(zé)倒計時的時間；其中參賽人員有作弊的現(xiàn)象；活動現(xiàn)場秩序的維持等，我們所有的人才真正明白細(xì)節(jié)決定成敗這句話的分量，只有親身經(jīng)歷過才會知道有多少事先想不到的地方。整體的感覺可能還行，是平穩(wěn)的結(jié)束了。畢竟都是第一次參與組織，最重要的是我們每個人從這次活動中得到了教訓(xùn)。在后來的活動中我們避免了同類錯誤的出現(xiàn)，所以進(jìn)行的比較順利。在支農(nóng)活動中，遠(yuǎn)沒有我想象的效果，我以為會來很多的家長，可是在我我們第一次進(jìn)行支農(nóng)活動時，因為下雨的緣故，家長來了很少，我們的座談會只能以聊天的形式進(jìn)行。而由我負(fù)責(zé)的同學(xué)們的“個人風(fēng)采展演”活動的唱歌部分也因為提前沒有找好人有點亂，學(xué)生的個人作品展覽還算不錯。鄉(xiāng)村運(yùn)動會也因為可實施性比較低最后沒有舉行，不過村民籃球賽進(jìn)行的非常順利，老師們、村民還有我們志愿者都積極的參與，打的很激烈。
用心付出
曹灣小學(xué)的最后一天要舉行文藝演出，我們的素質(zhì)拓展課都要出一個節(jié)目，從張大灣過來的學(xué)生不是很多，因此每一個素質(zhì)拓展課幾乎都是重新開始，燕妮的大合唱、中娟的舞蹈、福淵的太極拳、我的劍術(shù)，看的出來，那幾天孩子們都很累，老實說，明明知道三天的時間其實最多是四個小時的時間來完成這些是有困難的，因為太極拳和劍術(shù)我們都是各用了半個學(xué)期的時間，即至少用二十個小時學(xué)會的，要讓那些孩子在四個小時內(nèi)學(xué)會，，連我們自己也不會相信。但是為了最后一天在臺上的精彩演出，孩子們和我們都非常努力的去做好自己該做的。在25號的文藝演出時，孩子們的節(jié)目都是非常的精彩，他們每個人都是很棒的。
留滯的感動
回來之后，我確實尋找到了自己要找的感動，留給我的也全是感動。老師的熱情——差不多一個月了，我還是舍不得刪掉那邊老師們發(fā)來的問候的短信，閑了常會翻出來再看看，每每淚水總是情不自禁的流下，真的很謝謝叔叔們對我們的關(guān)心與照顧，因為還惦念著那里，讓我常常想如果有機(jī)會的話我一定要回去看看，去看看我們一起看夕陽的地方，去看看我們一起走過的山路,去看看我們打籃球的操場…….我們的團(tuán)隊——“因為我們是一家人，相親相愛的一家人。”不經(jīng)意間就會哼起，想起我們八個人在一起的日子，似乎就在昨日，爽朗的笑聲依舊在耳畔。這是我們最喜歡唱的歌，但每每總是只唱出這么一句，可能是因為不知道歌詞，也可能是這一句已經(jīng)足夠表達(dá)。不約而同的一句“嘔耶”好象就是我們的共識，并且讓我相信有了大家的努力，一切都會做的很好。
最后文藝演出的那天，在節(jié)目的最后想想結(jié)束了以后同學(xué)們就該回家了，我們的活動全部結(jié)束了，望著孩子們熟悉的臉龐、老師們關(guān)切的面孔，淚水已經(jīng)悄然流下。還沒有回到學(xué)校孩子們也開始哭了，我們相擁著哭泣。等送走孩子們我忽然感覺像是丟了什么似的，心情也變得沉重起來，也許這一面將是我們的最后一面，真的還想再認(rèn)真看看他們的臉，還想再教他們劍術(shù)，還想再聽聽他們唱歌……
坐在回來的車上，淚水不停的流，感覺自己像是一個要背井離鄉(xiāng)的孩子，車經(jīng)過張大灣的時候好希望司機(jī)能停一下，讓我再去看一下，哪怕就是看看我們每天進(jìn)出的校門也好，即便是讓我能在籃球場上駐足五分鐘我也已足夠。望著遠(yuǎn)去的學(xué)校、綠山，忽然覺得好像自己就是從那兒出生到長大，車漸漸走遠(yuǎn)，我已經(jīng)開始思念那里的所有。
我的感想
我認(rèn)為作為一個志愿者我們不應(yīng)該只教一些書本上的知識，而是盡我們的所能，以一個協(xié)助者、合作者的身份，來幫助他們學(xué)會怎樣來面對和解決生活中的各種問題。即便是我們也只能做一個聆聽者，或許這也是對他們最大的安慰與幫助。在我看來，更多時間心與心的交流令我們和這些孩子欣慰。因為書本的知識他們可以盡他們的所能學(xué)到，得到，但是一個人與一個人的交流不會有人來代替，也不會有一個人來替你來感悟。也許講過的知識隨著孩子們的長大可能會被淡卻，并且很可能再也用不上，但是，一句話語，一次聆聽興許會在人生的某一時刻會想起。我不敢說這些會對他們有多大的幫助，至少他們的想起表示曾經(jīng)的那時我們都沒有白過。
其二，我認(rèn)為作為我們志愿者應(yīng)當(dāng)更多地去關(guān)注那些看起來平平常常，實際上很有特點、很優(yōu)秀的孩子。因為在平時，他們并沒有從老師那里獲得太多的關(guān)注。而我們對他們的關(guān)心可能會增加他們的信心，包括在生活、對學(xué)習(xí)方面，這樣也許會讓他們感覺到，其實自己也能夠得到別人的喜歡，也可以是那樣的優(yōu)秀。一般，學(xué)習(xí)好的學(xué)生自信心都較強(qiáng)，因為平時他們得到的認(rèn)可和鼓勵就比別人多。其實每個人都有特長，但是只拿學(xué)習(xí)成績這一個指標(biāo)來衡量人，就使有些孩子自認(rèn)為是差生，都不知道自己所作的畫是使我們那樣的羨慕他們。不喜歡好學(xué)生的老師很少，但是，如果把對好學(xué)生的疼愛與關(guān)心分給其他的孩子一些，用心來發(fā)掘他們每個人的特點，或許這些孩子對自己的感覺，對自己的未來會因我們的一個微笑而充滿信心。
學(xué)會了怎么處理雜亂的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了許多名貴的社會經(jīng)歷財富，知道到了自己的缺乏，總結(jié)了經(jīng)歷和經(jīng)驗，在往后的學(xué)習(xí)作業(yè)中我將不斷增值自己，為往后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好預(yù)備。
一、實習(xí)意圖
從現(xiàn)在作業(yè)難社會局勢看，培育具有必定實踐操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對咱們旅行辦理專業(yè)的教育方向，學(xué)院組織咱們在酒店實習(xí)半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產(chǎn)運(yùn)營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)理論常識與社會實踐相結(jié)合，培育咱們的服務(wù)認(rèn)識和吃苦耐勞的習(xí)慣為往后作業(yè)奠定根底。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)單位歸納
（1）酒店簡介
坐落縣休假區(qū)，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級規(guī)范規(guī)劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標(biāo)志性建筑——歐式燈塔，并具有多個不同標(biāo)準(zhǔn)的奢華會議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會議訓(xùn)練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。
酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實踐運(yùn)營需求，結(jié)合咱們班人員總數(shù)，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實習(xí)。為了能使咱們?nèi)娴挠|摸酒店的各個部分的作業(yè)，在為期六個月的實習(xí)時刻里，酒店還組織了咱們?yōu)槠诙€月的輪崗準(zhǔn)則，讓咱們充沛了解酒店各部分的作業(yè)。
2、實習(xí)進(jìn)程
（1）崗前訓(xùn)練
在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓(xùn)練，共把咱們班分為4個小組。訓(xùn)練內(nèi)容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務(wù)技術(shù)，展開一些具有團(tuán)隊精力的小游戲，消防現(xiàn)場演練，經(jīng)過這些訓(xùn)練看出同學(xué)們的體現(xiàn)來組織同學(xué)們的實習(xí)崗位。
（2）上崗實習(xí)
我實習(xí)的部分先后是沙灘文娛部和客房部
3、沙灘文娛部
一開端我被組織在沙灘文娛部實習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實習(xí)完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運(yùn)營了需等下一年實習(xí)生到來才運(yùn)營，而這一段時刻正歸于冷季，所以不運(yùn)營，在這一段時刻里沐浴閣現(xiàn)已變成了一個堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學(xué)在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個同學(xué)評論出運(yùn)營辦理方法、作業(yè)流程、確認(rèn)物價等等，五一勞作節(jié)正式運(yùn)營。從4月24到4月30日這7天咱們都十分幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關(guān)系和諧，民主認(rèn)識強(qiáng)，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿高興和諧氣氛。
我地點沙灘文娛部首要作業(yè)是租借海上文娛用品、買水票、驗票、供給燒烤和篝火前預(yù)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個多月的作業(yè)里，咱們幾個同學(xué)一同盡力運(yùn)營起沐浴閣，一同盡力創(chuàng)立高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊，其間有過許多艱苦與波折，有過成功與失利，有過高興與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們?nèi)匀粶\笑面臨服務(wù)，鎮(zhèn)定自若地去處理所呈現(xiàn)問題。
4、客服部
最終的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí)，后四個月的實習(xí)時刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真實領(lǐng)會到錢的來之不易。
客服部的首要作業(yè)是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件作業(yè)都要十分細(xì)心仔細(xì)去完結(jié)，不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復(fù)相同的作業(yè)，正是由于如此，才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視細(xì)節(jié)的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細(xì)要求，我盡自己最大的盡力去完結(jié)。由于我班男生少，在我完結(jié)自己使命的一同我也常去協(xié)助女生，作業(yè)作風(fēng)姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。
三、實習(xí)作用、實習(xí)領(lǐng)會
在六個月的實習(xí)時刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優(yōu)異實習(xí)生榮譽(yù)稱號，作業(yè)得到了認(rèn)可，頗感欣喜。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變，半年的鍛煉使得我的適應(yīng)才能大大進(jìn)步，體驗到社會競賽的嚴(yán)酷，實踐的無法。
四、對實習(xí)的定見和主張
1、對學(xué)院的主張
（1）應(yīng)該具體介紹實習(xí)前預(yù)備事宜
在這次的實習(xí)傍邊，實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概略，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實習(xí)單位后才真實發(fā)現(xiàn)海濱晚上比較涼爽，常吹海風(fēng)，不帶外套去實習(xí)的話簡略著涼傷風(fēng)，有些同學(xué)由于不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ筒环羵L(fēng)了一兩個星期，嚴(yán)重影響了杰出的實習(xí)狀況。實習(xí)班主任的作用不明顯，實習(xí)班主任余教師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習(xí)，一個月會產(chǎn)生許多事，呈現(xiàn)許多問題，教師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時處理，導(dǎo)致同學(xué)們心情動搖很大，做出一些極點行為。主張實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點，時刻距離短點，依據(jù)教師的實踐狀況組織在比較合理的范圍內(nèi)。
進(jìn)步實習(xí)生的日子補(bǔ)助，現(xiàn)在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)的確偏低了，辛苦支付的報答才得到2。5元（前三個月）或2。9元（后三個月）一個鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，作業(yè)進(jìn)程延誤。主張校園跟酒店參議恰當(dāng)進(jìn)步實習(xí)生的日子補(bǔ)助，添加加班費(fèi)。
2、對酒店的主張
酒店常有些工程問題呈現(xiàn)，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設(shè)備逐步老化和工程部作業(yè)人員少，主張酒店逐步更新陳腐老化的設(shè)備及物品，多聘個工程部技術(shù)嫻熟的作業(yè)人員。酒店里的正式職工問題。
酒店的單個正式職工常有不尊重不關(guān)懷實習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房常常是正式職工霸占著且音量大阻止咱們實習(xí)生的正常歇息，導(dǎo)致咱們實習(xí)生比較少看電視。有時分咱們作業(yè)累到極困的時分得到的是冷酷，卻得不到關(guān)懷與尊重。主張酒店應(yīng)該常教育正式員作業(yè)為訓(xùn)練職工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)愈加關(guān)懷和尊重咱們實習(xí)生。實習(xí)生換崗應(yīng)公平揭露通明。
在這次的實習(xí)中，三次換崗時機(jī)，同學(xué)們都有些心情動搖，我認(rèn)為是不行揭露通明，主張酒店在換崗之前應(yīng)招集各部分擔(dān)任人開個會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學(xué)們有心理預(yù)備。實習(xí)生評獎準(zhǔn)則不行公平公平。
在這次實習(xí)中，咱們傍邊有許多實習(xí)生取得了酒店評的優(yōu)異實習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎?wù)?，可是咱們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎的同學(xué)咱們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎應(yīng)該選用辦理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的方式，做到公平公平通明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有熱情更有意義。
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實踐，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能，通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
2、增強(qiáng)自己上崗意識，企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的，通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
3、積累工作經(jīng)驗，公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗，為今后的就業(yè)鋪路，
4、適應(yīng)以后工作的生活方式，在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼，剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期，通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補(bǔ)習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間
20__年__月__日到20__年__月__日
三、實習(xí)地點
__省__市__區(qū)
四、實習(xí)單位和崗位
__電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述
我是在公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號，售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒，除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何，還有一項工作就是接電話，由于我們是網(wǎng)站直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實習(xí)總結(jié)
1、實習(xí)心得：
(1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的，當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
(2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，相信你的，所以，在實習(xí)當(dāng)中，不要因為自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺，必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好，事情雖小，也要做出實效，要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
(3)專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)
專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性，認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因為這一點，讓我受到了教訓(xùn)，為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進(jìn)來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了，因為客戶認(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。
通過這件事情，我認(rèn)識到自己的錯誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機(jī)會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn)，也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真，認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格，這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了。
(4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面，像個白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話，在同一個地方，面對同樣的一些人，時間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一，其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題，這些的工作，時間一長，也會成為很枯燥的事情，我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了，可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時候，就要考驗了我們的耐心、毅力，能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗，會成為一種習(xí)慣;不能堅持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個新人。
(5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵自己下一次要做得更好，而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績，經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力。”經(jīng)過這次實習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個銷售這個行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天，對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心。
(6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段，可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了，
其實，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作，據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話，這個方法可以有效地解決這個問題，有時候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低，自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點，遇到的拒絕的情況會少一點。
在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作，一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高，冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因為人腦是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法，帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。
2、實習(xí)得失
我的所得：在這次實習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面，在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈，隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。
我的所失：講到這一點，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長，幾乎沒有運(yùn)動，平時的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。
3、今后的計劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時間，把自己在實習(xí)時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時要學(xué)好如何使Ps、網(wǎng)站建設(shè)。
當(dāng)我在面試和找工作時，很多公司都會問你會不會PS，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點建議：
(1)建議計算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實操。
我們上計算機(jī)時，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用。
(2)建議開設(shè)一個電子商務(wù)案例分析課程。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了，但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用，此外，一個企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究，而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計上很少涉及案例分析類的課程，我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識，所以，我建議開設(shè)這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。
4、總結(jié)分析及個人感想
這次的實習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面，網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等，除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價，而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好，知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。
當(dāng)然，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合，但事實上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)，現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它，在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作，現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的，當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上，所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策。
在這短短的一個月的實習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。