2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

| 秋騰

學(xué)生可以將填寫的實(shí)踐表與導(dǎo)師或教師進(jìn)行討論,尋求其反饋和建議,幫助學(xué)生更好地理解和應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是小編整理的假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考!

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(篇1)

這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假,沒了作業(yè)的負(fù)擔(dān)和學(xué)業(yè)的壓力,本可以盡情地享受這安逸的時(shí)光的。不過在現(xiàn)今社會(huì),任何企業(yè)都比較注重員工的“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”??墒菍?duì)于我們這些涉世未深的學(xué)子,哪來的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)??于是為了提高自己的能力,增加自己的社?huì)經(jīng)驗(yàn),我決定走向社會(huì)。于是,今年寒假我積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時(shí)工——做促銷員。

本以為,這是件很容易的事情,因?yàn)樽约浩綍r(shí)也經(jīng)常去超市購物,對(duì)于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天,經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗(yàn)的大姐帶我,看著大姐很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去,自己也有些躍躍欲試了。于是,在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后,經(jīng)理為我安排了一個(gè)專柜,促銷的產(chǎn)品是豆腐干。

第二天,我便開始了獨(dú)立的推銷,可是,沒了大姐在身邊,我迷茫地站在柜臺(tái)旁,不敢與顧客交流,我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時(shí)間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內(nèi)向,這對(duì)于我來說,簡(jiǎn)直就是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我也知道,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。這時(shí),正巧有位中年女子帶著一個(gè)小孩經(jīng)過柜臺(tái),我急忙叫住她,這場(chǎng)面,記憶猶新:“阿姨,過來看一看吧,這是蘇州特產(chǎn)豆腐干,正逢春節(jié),超市搞促銷,買一送一哦!”“該不會(huì)是過期的吧?要不然怎么買一送一”。我一下子沒了主意,心想,好難纏的顧客。要是平時(shí),才懶得解釋,不要拉倒。可我知道,我是來鍛煉自己的,急忙解釋道,“阿姨,您真會(huì)說笑,怎么可能過期呢,我們超市規(guī)模也不小,向來以誠信為本,顧客永遠(yuǎn)是第一位的,若是有過期的產(chǎn)品,還怎么在這里立足呢?不信,您可以看一下生產(chǎn)日期(邊說便把日期翻給她看)”。其實(shí)這些話也都是自己平時(shí)去超市時(shí)聽促銷員說的,心想,這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到,她瞟了一眼那生產(chǎn)日期,說道,現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉,直接換成新的,誰知道呢?這下,我真的有點(diǎn)怨了,不知道該說什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃給您看。于是真的吃了那豆腐干。見狀,那阿姨終于信了,她跟我說,既然你如此誠懇,那好吧,就秤點(diǎn)吧。此刻,終于松了口氣,第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強(qiáng),但,畢竟是第一次。相信有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次會(huì)做的更好。

說實(shí)話,自己曾經(jīng)很歧視這種工作的??傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作,如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時(shí)逛超市時(shí)看著那些促銷員總是很輕松,時(shí)常一臉笑容??偸秋@得那么的安逸,以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌,只需在超市隨便逛逛,吹著空調(diào),甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天,而工資呢,照拿。

但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當(dāng)自己也投身到這個(gè)行業(yè)中來時(shí),你才會(huì)發(fā)現(xiàn)那種酸澀,作為超市的一員,要永遠(yuǎn)以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑,你必須時(shí)刻保持微笑,使顧客覺得你很有親切感,不感到陌生。有時(shí)還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計(jì)較、難以溝通的人的糾纏。不過,正是因?yàn)橛辛诉@些挑戰(zhàn),使我能夠得到鍛煉,相信經(jīng)過在超市的一些鍛煉,我會(huì)更加適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。

通過這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),社會(huì)這位無言之師給我上了很深的一課,就像就業(yè)這個(gè)問題,是我以前從沒考慮過的,使我深刻地認(rèn)識(shí)到了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,所以,以后我會(huì)更加珍惜各種與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。它使我知道了服務(wù)態(tài)度的重要性。很多顧客會(huì)買你的產(chǎn)品,有時(shí)不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品真的有多么優(yōu)秀,而是你對(duì)他們的態(tài)度,讓他們對(duì)你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會(huì)買你的產(chǎn)品。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。其次,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。像超市一樣,不一定非要中規(guī)中舉地賣商品,可以采取促銷等一些對(duì)消費(fèi)者比較有吸引力的手段。也許這樣就會(huì)使得每件商品的凈利潤降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤。

寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會(huì)是復(fù)雜的,有無窮的知識(shí),特別是還沒有寫進(jìn)書本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的去學(xué)習(xí),有知識(shí),有能力才能自立于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一周的短工實(shí)踐也很快的結(jié)束了,伴著茫茫的白雪,春節(jié)即將來臨,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)就是今年的收獲。

通過一周的實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。

最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐機(jī)會(huì),雖然只是短短的一個(gè)星期,但我覺得非常充實(shí),至少這是我目前為止過的最有意義的一個(gè)寒假。在以后的假期,我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐,積累和豐富更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(篇2)

__年7月8日,我們的八人小團(tuán)來到了國家廣播電影電視總局培訓(xùn)中心進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。這是我們第一次有機(jī)會(huì)近距離接觸與國家廣播系統(tǒng)有關(guān)的信息,心里面猶是興奮。

我們大概是在早上九點(diǎn)到達(dá)我們的目的地——國家廣電總局培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心環(huán)境相當(dāng)優(yōu)美,仿佛是郊區(qū)里的一個(gè)小公園,環(huán)境的宜人估計(jì)是想要為獲得更高的培訓(xùn)質(zhì)量做準(zhǔn)備的吧。培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人熱情地接待了我們,給我們講述了培訓(xùn)中心的一些基本情況,對(duì)我們的一些小疑問也做出了詳盡的解答。

由于今天沒有培訓(xùn),所以接待方特意帶我們參觀了會(huì)議室。

這里大大小小有幾十個(gè)會(huì)議室,可以同時(shí)容納近千人同時(shí)開會(huì);會(huì)議室種類繁多,規(guī)模不盡相同,構(gòu)造也各有特色。負(fù)責(zé)人帶我們一路參觀,為我們?cè)敿?xì)介紹各種會(huì)議室的功能、使用方式;參觀過程中隊(duì)員們不時(shí)提出各種相關(guān)問題,負(fù)責(zé)人一一解答,我們的問題都得到了滿意的答復(fù)。

之前我們并沒有太多機(jī)會(huì)接觸如此規(guī)模巨大、種類多樣、功能齊全的會(huì)議室,今天這次參觀,真可謂開了眼界。讓我印象最深刻的是負(fù)責(zé)人帶我們參觀了培訓(xùn)中心提供給受訓(xùn)者的客房,第一印象就是賓館式服務(wù),房間主要分了兩種裝修層次,一種是給部長級(jí)及部長以上級(jí)別的受訓(xùn)者的小套房,環(huán)境優(yōu)雅,另外一種就是其他級(jí)別的標(biāo)間,也是設(shè)備齊全。

工作人員解釋,這些房間的裝修都是在原建成的基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些翻新,節(jié)省了資源,避免了鋪張浪費(fèi),給國家省了錢。裝修雅致但是簡(jiǎn)單,等級(jí)劃分少,更是避免了奢靡之風(fēng),除了給受訓(xùn)者提供一個(gè)較好的住宿環(huán)境,保證其受訓(xùn)質(zhì)量高之外,一切從簡(jiǎn),凸顯節(jié)儉。而且住宿是不對(duì)外的,僅僅是為受訓(xùn)者提供方便,可見其人性化。

當(dāng)他們帶著我們?nèi)⒂^培訓(xùn)中心的娛樂休閑設(shè)備時(shí),我驚呆了,天啊,這真的就是一個(gè)培訓(xùn)中心嗎?冬天能夠保持恒溫的游泳池,開放的保齡球室,室內(nèi)的羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng),還有設(shè)備齊全的多功能廳,培訓(xùn)之余舉辦個(gè)小小的歌唱比賽,既放松心情,又促進(jìn)同事間的感情,真的沒有想到一個(gè)培訓(xùn)中心能夠做得這么周到,那一刻我真的有點(diǎn)懷疑我們是不是坐錯(cuò)車到了一個(gè)酒店,而不是什么國家廣播電影電視總局的培訓(xùn)中心。

面對(duì)著這樣齊全的娛樂設(shè)施,我知道會(huì)有很多人在想,就培訓(xùn)而已,還要弄這么多的設(shè)施,浪費(fèi)國家的錢財(cái),純屬是奢靡生活。但是我想說的是,培訓(xùn)相對(duì)來說是枯燥的,齊全的設(shè)施提供給受訓(xùn)者放松身心的機(jī)會(huì),確實(shí)有利于其提高聽課質(zhì)量,表現(xiàn)了以人為本的思想。我印象比較深刻的是負(fù)責(zé)人說他們?cè)诮ǔ墒覂?nèi)網(wǎng)球場(chǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)相對(duì)于網(wǎng)球而言,更多人喜歡打羽毛球,于是在網(wǎng)球場(chǎng)上加上“可折疊的”羽毛球場(chǎng),可見并沒有鋪張浪費(fèi),而是充分利用資源?!拔覀円恢倍荚诒匾幕A(chǔ)上省錢?!边@是中心的人告訴我們的。

我們進(jìn)入了培訓(xùn)中心的住宿區(qū)。這里的客房與賓館客房無太大差異,本著“舒適但絕不奢糜”的原則,我認(rèn)為這樣的客房設(shè)置還是很到位的。各地官員們來這里培訓(xùn)并非度假,若搞得太豪華未免有腐敗之嫌。負(fù)責(zé)人帶我們一路參觀,為我們?cè)敿?xì)介紹幾種典型客房的陳設(shè)。我們發(fā)現(xiàn)最高級(jí)別的客房是供部長住的,但也并沒有我們想象的(像影視作品中闡述的)奢侈。我想,這才是培訓(xùn)中心真正辦實(shí)事的表現(xiàn)。參觀過程中隊(duì)員們不時(shí)提出各種相關(guān)問題,負(fù)責(zé)人一一解答,我們的問題都得到了滿意的答復(fù)。

這次參觀可謂開了眼界。我們了解到:一個(gè)聽著簡(jiǎn)單卻實(shí)則很需要正規(guī)化程序的培訓(xùn)過程,它的背后需要很多硬件支持,絕不僅僅是上個(gè)課需要講師來授課學(xué)生聽講那么簡(jiǎn)單。

經(jīng)過了兩天的社會(huì)實(shí)踐,今天我們沒有再旁聽會(huì)議,而是在院子里隨意走走,看看園內(nèi)的風(fēng)景。路過綜合樓時(shí)進(jìn)去參觀了游泳池、體育館和多功能廳。綜合樓是當(dāng)年央視駐扎于此時(shí)所建,據(jù)說在文體娛樂設(shè)施上投資了不少,各類設(shè)施種類齊全功能先進(jìn),家具裝修也是華麗的風(fēng)格。06年培訓(xùn)中心接管時(shí),原封未動(dòng)保留了綜合樓的各類設(shè)施,卻也沒有再增加投資,樓里的一切還都維持著九四年的樣子,華麗如初卻也略顯陳舊了??吹贸鰜?,培訓(xùn)中心更重視培訓(xùn)的效果,資金更多的用來完善會(huì)議室的功能,住宿和娛樂就沒有過多投資了,“畢竟參訓(xùn)人員是以培訓(xùn)為主,不是來享受的?!?/p>

天氣悶熱,所以我們沒有在室外待太久,去多功能廳唱了會(huì)歌,之后在附近的餐廳聚餐,然后就結(jié)束了為期三天的社會(huì)實(shí)踐。

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(篇3)

為了能在畢業(yè)之前鍛煉一下自己的能力,同時(shí)又是響應(yīng)院系的號(hào)召,8.18.10我系共20名同學(xué)來到中日友好希望小學(xué)進(jìn)行為期10天的社會(huì)實(shí)踐。

8月1日我們抵達(dá)了中日友好希望小學(xué)。當(dāng)我們下車搬行李的時(shí)候,一群小學(xué)生向我們跑來,有幾個(gè)小男孩還熱情地要幫我們提行李。當(dāng)時(shí)就讓我感受到了這里小孩子的熱情與活潑。當(dāng)天我們與小學(xué)生們見了面,并且與所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和交流。

第二天開始正式上課,我和另一位同學(xué)一起教小學(xué)四年級(jí)數(shù)學(xué)。在這之前我沒有任何教書的經(jīng)驗(yàn),雖然小學(xué)的數(shù)學(xué)很簡(jiǎn)單,但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽懂,怎樣的講課方式才能提起他們對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的熱情和興趣,等等都是我需要去思考的。第一堂課前,有一點(diǎn)我比較擔(dān)心:因?yàn)槲覀兪钦加眉倨诘臅r(shí)間給他們上課輔導(dǎo),再者,這個(gè)年齡的孩子比較愛玩,他們會(huì)不會(huì)對(duì)在假期上課有著抵觸情緒,不認(rèn)真聽課。然而,當(dāng)我開始上課的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)那些顧慮完全是多余的,他們上課非常認(rèn)真,回答問題也非常主動(dòng)。當(dāng)時(shí),我就覺得作為大學(xué)生在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的,他們對(duì)知識(shí)的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們,在大學(xué)的課堂里一個(gè)教室一百多人上課,往往也只有固定的幾個(gè)人會(huì)回答老師的提問,上課不聽課的大有人在,更有甚者不來上課。有了這樣的比較,使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,這一點(diǎn)來說,他們是我的榜樣。

下課的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)和班上的學(xué)生坐在一起聊天,有一次無意中看到一個(gè)小朋友暑期作業(yè)數(shù)學(xué)題全做了,英語題卻都是空白。我問他,英語怎么不做,他說,不喜歡英語所以就不想做。聽到這個(gè)回答,我覺得特別有感觸,想到自己小學(xué)的時(shí)候,也有這個(gè)現(xiàn)象,喜歡哪個(gè)老師哪門課成績一定好,不喜歡的話,就是基本不好好聽課也不認(rèn)真地做題?,F(xiàn)在想來,這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法,并且鼓勵(lì)他們?cè)诓黄频幕A(chǔ)上,發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)。我覺得,在他們這個(gè)年紀(jì),跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的,他們沒有切身的感受,所以說那些道理他們只會(huì)聽聽作罷。而我,是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流,以此來激發(fā)他們對(duì)不太喜歡的科目的興趣,并且讓他們感受到下課的時(shí)候我們就是考試吧朋友,在交流上可以消除年齡上的障礙。

在支教的過程中,也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利,小朋友們都很配合,聽課非常認(rèn)真,表現(xiàn)也很積極??墒?,到后期,他們顯得有些不耐煩了,我和其他上課的老師討論下來,可能是因?yàn)榻淌诘膬?nèi)容有些簡(jiǎn)單和枯燥了,但更重要的一點(diǎn)是從一開始,作為老師我們沒有擺正位置,即我們沒有從行為上很明確地告訴他們我們是老師,而是讓他們感到我們是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請(qǐng)教過這個(gè)問題,她告訴我,上課的時(shí)候必須嚴(yán)肅,對(duì)小孩子要獎(jiǎng)罰分明,以此來明確告訴他們什么是對(duì),什么是錯(cuò),幫助他們辨別是非。所以,在接下來幾天的上課中,我的態(tài)度很明確,并且在上課內(nèi)容方面,我把初中的一些有關(guān)幾何性質(zhì)的題拿到課堂上來講,讓他們討論,關(guān)鍵是想解題方法,而不是計(jì)算,在這個(gè)過程中,我明顯感到他們很喜歡這樣的方式,我講的很開心,他們也很樂意聽。我也從中感受到了小小的成就感。

這十天里,我站上了講臺(tái),成了小朋友們眼中的“老師”,感受到了當(dāng)老師的快樂的同時(shí)也感受到了老師的艱辛。我和另外一個(gè)老師往往是一個(gè)人上課,另外一個(gè)人就聽課,如此,上課過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤就可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和改正?!拔覀儸F(xiàn)在站在講臺(tái)上就要對(duì)‘我們的學(xué)生’負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是‘老師’”,這是我倆達(dá)成的共識(shí)。同時(shí),我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專心”、“耐心”和“交心”,我想,這三點(diǎn)應(yīng)該是做每項(xiàng)工作都需要的。

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(篇4)

題記:兩個(gè)月的假期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲。

七月六號(hào)下午,我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的寒期終于開始了。第二天匆忙去排隊(duì)買票,在商店買了點(diǎn)零食,打理好行囊。

七月八號(hào),我便踏上了通往溫州的旅程。一個(gè)背包,里面是幾件替換的衣服,兩個(gè)塑料袋,一點(diǎn)零食,幾本書。這就是我要到一個(gè)陌生城市將要度過兩個(gè)月的全部家當(dāng)。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個(gè)溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時(shí)刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進(jìn)入社會(huì)了。

通過其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙,我很順利地抵達(dá)了我的目的地——瑞安。

七月九日到瑞安,次日休息一天。

七月11日,真正開始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐之旅。

我從南昌到瑞安,就好比我從一個(gè)蒸籠跑到另一個(gè)蒸籠,也是一個(gè)酷寒難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對(duì)此我并不擔(dān)心。我沒體會(huì)過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經(jīng)是一個(gè)遺憾,但這樣我心里也著實(shí)踏實(shí)了不少。就在這一天,我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)歷到是很豐富,可對(duì)我確是個(gè)不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對(duì)來說是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。

一上班我就穿上了有點(diǎn)唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個(gè)年輕小伙子帶帶我,也吩咐我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來聊天的時(shí)候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話。我很是感激,想我一出來便遇上了一個(gè)好人。

那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個(gè)。沒客人我們就站著包廂外面聊天,終于來了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著一個(gè)五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡(jiǎn)單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實(shí)也確實(shí)是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。

剛上了幾個(gè)菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個(gè)小伙子又是道歉又是微笑,點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說:倒霉。我說:這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說:不會(huì),而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負(fù)地說:哦。

就在這個(gè)時(shí)候,里面又動(dòng)靜了。這次很嚴(yán)重。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎著急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們?cè)诶锩嬲劻撕镁?,偶爾上菜時(shí)進(jìn)去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理決定打八折,才勉強(qiáng)把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,碰到這樣沒有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運(yùn)氣。

他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開始懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的時(shí)候竟把錢丟在地上。這真是對(duì)一個(gè)人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢,甩門而出。

后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的,說是那幾個(gè)客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時(shí)候把小孩碰到了,還告訴經(jīng)理早點(diǎn)辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點(diǎn)鐘下班回家把事情告訴表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說你要堅(jiān)持,我說好。因?yàn)檫@是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因?yàn)槟抢镉形覄傉J(rèn)識(shí)的朋友,也許到別的地方就沒有了這樣的人了。

同天下午,三點(diǎn)半我便從家里出發(fā),上班從四點(diǎn)開始,四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個(gè)隨意而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會(huì)。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議。會(huì)議開始齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時(shí)候不要開空調(diào),客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時(shí)間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時(shí)候要對(duì)菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。

下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。

我還對(duì)服務(wù)員做什么還不是很清楚,比如客人剛來我要做什么,怎么招待客人,我甚至什么都不知道。我還有很多東西要向小伙子學(xué)習(xí),他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠(yuǎn)離他,要我獨(dú)立去看一個(gè)包廂。沒有跟我說原因,也沒有給我機(jī)會(huì)說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個(gè)包廂,離小伙子很遠(yuǎn),走的時(shí)候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機(jī)會(huì)跟他說再見了。

我很寂寞地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對(duì)我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對(duì)我說,不要怕,我會(huì)來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她確實(shí)在幫我,其實(shí)應(yīng)該說是我?guī)退?,幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。

我看著她那么熟練地倒茶,很得體地回答客人的話很是羨慕。她對(duì)我對(duì)我說看你這個(gè)包廂的人今天生病了。她還對(duì)我說,你也能做到的。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會(huì)了嗎?我說我怕那些客人。她說你現(xiàn)在看著我做什么就好了,看多了就會(huì)了,會(huì)了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點(diǎn)了一下頭說當(dāng)然是真的,我干嘛騙你。我說哦,謝謝。她就笑著去招待客人了。

我站在包廂外正沉浸在快樂的遐想之中,事情發(fā)生了:包廂里的空調(diào)壞了。我對(duì)這里的環(huán)境不熟悉,找不到電風(fēng)扇。有好幾個(gè)服務(wù)員幫我找,最后把電風(fēng)扇搬到包廂里,卻發(fā)現(xiàn)沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一伙年輕人有說有笑,有吃有喝。然后一個(gè)光頭的青年光著膀子說怎么沒有風(fēng)???這時(shí)幫我的那為女孩正在還古碟。我照時(shí)說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復(fù)這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著笑了起來。我當(dāng)時(shí)就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會(huì)成為經(jīng)典。

但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們?nèi)硕喽译s,我單身一個(gè)而且人生地不熟。我安慰自己說是識(shí)物者為俊杰。

八點(diǎn)鐘下班,我拖著疲憊的身體,一個(gè)委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。

晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個(gè)光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎么無恥地附和。我想著我是否還能堅(jiān)持。我想著我是否還有堅(jiān)持下去的必要。我想著老天怎么對(duì)我這樣的不公平。然后想不出一個(gè)所以然來,我不知怎么的便沉沉睡去。

又是新的一天的開始,但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。

在11點(diǎn)之前我得做出決定:還去不去上那個(gè)酒店上班??墒窃?1點(diǎn)之前又讓我感覺到這個(gè)世界真的是公平的,不要我做任何決定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個(gè)想起,并深信不疑。老鄉(xiāng)打電話說:快,你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。

可以說,真正的工作才開始。

2023假期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告(篇5)

假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。 社會(huì)實(shí)踐就是了解社會(huì)的知識(shí),踏入社會(huì)了解社會(huì)概念。通過了大學(xué)的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐,多多少少了解了社會(huì)的基本知識(shí)。因此這學(xué)期要進(jìn)入社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是蠻大的,許多的同學(xué)都在找工作,而且還有太多復(fù)雜的事情要去面對(duì),不一定一開始就能勝利。所以我們要先了解社會(huì)的狀況去面對(duì)社會(huì)的善惡,要磨練自己對(duì)社會(huì)的各種事情處理的平穩(wěn)之心。這樣去以后踏入社會(huì)才有更多風(fēng)平浪靜,才會(huì)走得更穩(wěn)。自己的事業(yè)路才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)發(fā)展,這樣我們必須先了解社會(huì)。

一、實(shí)踐目的:社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。

二、實(shí)踐內(nèi)容:通過在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力,體會(huì)社會(huì)事務(wù),工作辛勞。

三、實(shí)踐結(jié)果:通過在店內(nèi)工作的半個(gè)月時(shí)間,不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資,更通過這次實(shí)踐,親身體會(huì)到了父母工作的辛苦,收獲了許多在學(xué)校里沒體會(huì)到的酸甜苦辣,增長了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),獲益匪淺。

四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì):

1、掙錢的辛苦 。 每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作,小心翼翼的進(jìn)行日常工作,才可以得到工資,這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實(shí)是個(gè)很艱難的過程,需要全心全意的付出。

2、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。 要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過程中,總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機(jī)應(yīng)變的能力,只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通,有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

3、人際關(guān)系。 在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

4、微笑面對(duì)每一位顧客。 對(duì)人友善,肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費(fèi)任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。相對(duì)于面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

5、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。 一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐 實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

五、概論與綜述:在這次為期較短的社會(huì)實(shí)踐中,獲益匪淺,深切感受到社會(huì)實(shí)踐的重要性,也感受到人生需要奮斗,我們都需要從現(xiàn)在就開始掌握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)??床坏降臇|西,也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想,這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。

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