2020自來水公司年終工作總結(jié)
一年來，我公司在集團的正確領(lǐng)導下，在公司全體干部職工的努力工作下，深入貫徹落實黨的十八大精神，積極投身群眾路線教育活動，以績效管理為抓手，結(jié)合公司全年責任目標，有針對性地開展各項工作，現(xiàn)將公司本年度工作總結(jié)如下：
一、公司各項經(jīng)營業(yè)績指標完成情況
20xx年主營業(yè)務收入約8909萬元，考核指標8200萬元，完成108%;
應收款回收率99.4%，考核指標98.5%，完成100.9%;
利潤總額184萬元，考核指標-950萬元(業(yè)務招待費5萬元，三項費用2xx0萬元);
全年供水量4194萬噸(其中北片669萬噸);
全年售水量35xx萬噸(其中北片669萬噸);
管網(wǎng)漏損率xx.73%(截止到12月底的數(shù)據(jù))，集團考核xx%以下;
供水單位成本2548.76元/千噸;
單位原料成本59.50元/千噸，20xx年單位原料成本48.8元/千噸，增加10.7%;
單位電耗237.8元/千噸，20xx年單位電耗229.4元/千噸，增加8.4元/千噸;
自耗水5.25%，20xx年4.64%，增加0.61%
出廠水綜合合格率100%;
管網(wǎng)水合格率100%。
二、全力抓制水安全，確保正常供水
1、對水廠設備進行定期保養(yǎng)。全年對設備維護檢修共計81余次，做到無一起設備和人為引起的停水以及其他安全事故，從而確保了正常供水。
2、夏季高峰用水之際，要求水廠值班人員合理安排排泥和反沖時間，充分利用夜間生產(chǎn)制水。針對夏季各種細菌極易滋生的特點，按時對水源點進行加氯消毒，嚴格規(guī)范加氯消毒的程序和過程。
3、在用水高峰來臨前，走訪魏塘、羅星街道的xx個社區(qū)，提前向他們講明公司目前供水能力和水廠四期建設情況，共同應對缺水現(xiàn)象，要采取錯時用水及平時積水等方法，共度夏季供水緊張的難關(guān)。
三、工程建設有序推進
1、四期工程建設從復工至今，在做好各方面征地協(xié)調(diào)工作的同時，確保工程進度。截至目前，主體工程基本完成。整個工程投資概算2.2個億，總投資約1.63億，到目前為止項目投資1.32億，其中今年完成8500萬元?，F(xiàn)在正緊張施工中，力爭確保明年能夠按期正常通水。
2、今年200萬以下小型工程建設項目共計完成39個，年初計劃26個。全年舊改管道共計25公里，新建DN300以上管道6.6公里(主要是開發(fā)區(qū))。投資964萬。
3、姚魏線工程年底將完成綜合驗收上報。
4、取水二期工程省發(fā)改批文已正式下達，目前正處于施工圖設計以及其他相關(guān)工作籌備階段，預計20xx年6月開工。
5、已完成魏塘水廠至白水塘安全供水管線項建書的批復，年底完成可研報告，前期環(huán)評工作已完成。
6、云瀾灣國際供水管線工程第三標段招標工作正在進行中，另外兩段管線因道路規(guī)劃未定而暫緩。
7、全年安裝流量計3套，管網(wǎng)流量監(jiān)控7套，網(wǎng)格化流量監(jiān)控6套(大云5套，干窯1套)，網(wǎng)格化節(jié)點表18個。
8、1-12月份完成管道搶修共計812次，其中DN200以上42次，DN100-200搶修223次，DN100以下547次。更換DN100以上閥門28個，圓形井蓋53個，完成“一戶一表”安裝839只(魏塘558 干窯281)，水表周檢5849只，完成110%。
9、按照上級要求水廠三期工程項目已完成驗收。另外魏塘、大云、干窯農(nóng)村飲用水項目，由于歷史原因，除大云已經(jīng)提交驗收資料外其余兩個資料還在整理中。
四、強化內(nèi)部管理，提高工作效能
(一)進一步完善制度建設
一是為確保各項工作順利開展，改進工作作風，提高服務質(zhì)量，公司一是認真執(zhí)行各項法律法規(guī)及集團各項規(guī)章制度，嚴格按照集團采購程序，執(zhí)行全面預算制度，落實物品的采購工作;二是進一步強化內(nèi)部管理，以建立科學、有序、高效的運行機制為目標，著眼于制度建設的針對性和系統(tǒng)性，對原有內(nèi)部考核制度作了進一步地補充和完善，并參照部門考核制度對各部門每月進行考評，促使職工業(yè)務素質(zhì)進一步提高，為公司各項工作順利開展提供了堅實保障;三是積極開展廠務公開工作，增加了公司各項工作的透明度，員工的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)被充分尊重，切實維護了職工的合法權(quán)益;
(二)完善考核機制，確保水費回收率。
各營業(yè)所結(jié)合抄表計件考核機制，一方面要求抄表員始終把水表抄見率、抄表準確率和水費回收率作為抄表工作的重點;另一方面加強監(jiān)督，做到按時抄表，按月復表，對大噸位用戶進行每周一次的監(jiān)抄工作，通過水表監(jiān)抄，有效提高了抄表準確率。同時加大水費的催交力度，要求抄表員、窗口密切配合，時刻關(guān)注水費收繳的進度。目前我公司大云、惠民營業(yè)所水費回收率皆達到100%。
(三)各營業(yè)所積極探索創(chuàng)新挖潛增效。
各營業(yè)所不斷探索，尋找各自問題所在，都獲得了一定的成效。
1、如：羅星營業(yè)所除了做好日常管網(wǎng)巡查工作外，對已有的分區(qū)接點表進行每周抄見一次，分析用水情況，及時掌握用水動態(tài)，今年已完成了魏南相家堰等小區(qū)292戶的管網(wǎng)改造工作和虹橋小區(qū)610戶末端環(huán)網(wǎng)工程建設工作，通過一系列措施，全年管網(wǎng)漏損率得到有效控制。
2、大云營業(yè)所為努力降低管網(wǎng)漏損率，一方面網(wǎng)格化管理做好水損監(jiān)測工作，建立水損分析記錄，對所轄區(qū)內(nèi)22塊接點表實行專人負責管理，6月率先安裝了5只在線監(jiān)測表，對分區(qū)用水進行水量監(jiān)控、數(shù)據(jù)比對，對出現(xiàn)異常的區(qū)域及時進行分析和管線巡查。同時加大對500噸以上的水表的監(jiān)抄力度。
3、干窯營業(yè)所網(wǎng)格式總表于9月下旬全部安裝完畢。每天上午對每個總表進行數(shù)據(jù)抄見。通過數(shù)據(jù)對比，對有問題的區(qū)域進行地毯式的排查，效果顯著。共發(fā)現(xiàn)漏點進20處，并且全部修復。此外，在干窯鎮(zhèn)流量較大的管線處也安裝了總表，目前正在測試區(qū)域流量。
4、惠民營業(yè)所積極做好管網(wǎng)巡查和改造工作。全年管網(wǎng)巡查21次，查漏11處并及時修復。同時派專人對轄區(qū)違章用水進行清查，共發(fā)現(xiàn)違章用水17處，都已責令整改。今年更換了400米DN100總管，完成了東海路總管改造及400多戶水表計量出戶安裝。
5、魏塘營業(yè)所安排27人次全程跟同2家專業(yè)測漏公司測漏并學習測漏知識，兩次共測得漏點共計32處。有效降低了區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)漏損。另外通過電子表計件考核機制的深入推進，調(diào)動積極性的同時水費回收率也得到了提高，年累計回收率達到了99%以上，接近人工抄表的回收率。
另外幽瀾公司積極配合上級做好在城鄉(xiāng)居民生活用水階梯價格和統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民生活污水處理費收費政策出臺前的數(shù)據(jù)支撐工作，累積發(fā)放問卷調(diào)查1050份，并做了大量的階梯水價新政出臺前的宣傳工作。讓廣大用戶在階梯水價方面有了初步認識，為有序推進水價改革工作以及城鄉(xiāng)居民生活污水處理費收費奠定了群眾基礎(chǔ)。從政策執(zhí)行開始截止目前將近一個月時間已有4527戶用戶前來申請辦理了合表用水(從目前來看情況還是用戶反響還是比較平穩(wěn)的)。
五、黨建方面：
(一)積極投身五水共治，踐行群眾路線教育，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”工作。
1、自群眾路線開展以來，我公司積極開展以“訪民情、解民憂、惠民生”為主要內(nèi)容的“走親連心、走村入企”等活動，走好服務群眾“最后一公里”。全年公司上下共走訪村、社區(qū)50個，農(nóng)戶25戶，困難黨員群眾17戶、企業(yè)xx家、召開座談會8次，共收集建議12條，交辦承辦問題7個，基本都已解決完成。著力解決老舊小區(qū)水小水黃問題，目前已完成27個。積極參與“三改一拆”工作，派出配合拆違人員合計564人次。在 “零違建”承諾工作中，有兩名黨員主動拆除了自家違章搭建用房，充分發(fā)揮了黨員干部在“無違建”創(chuàng)建工作中的帶頭示范作用。為增強全民節(jié)水意識，著力在推廣節(jié)水型器具和產(chǎn)品上下工夫，以學校、敬老院等單位為主，發(fā)放節(jié)水龍頭250套，逐步提高覆蓋率，形成全民共同節(jié)水的意識。
推進“雙百共建”，開展“五水共治”、“慈善一日捐”和“愛心一日捐”捐款活動共籌得款項51730元。另外還開展了“七一”黨員捐款，收到捐款2280元。利用籌得的捐款分別走訪慰問了結(jié)對南北暑村、日暉社區(qū)的困難黨員及群眾，為他們送去食用油和慰問金。
2、開展便民服務活動，與郵政局聯(lián)合推出“村郵站”便民繳費，用戶可到就近的報刊亭、郵政儲蓄或超市的便民服務點繳納水費(1-12月郵政代收水費36377筆，金額xx58245元)。大大地方便了距離較遠的區(qū)域及行動不便的老人繳費。針對興賢路拆遷搬離工作，魏塘營業(yè)所為方便拆遷戶辦理水表報停業(yè)務，及時抽調(diào)工作人員，設立拆遷現(xiàn)場臨時辦公點及營業(yè)廳專門業(yè)務窗口，把服務落到實處，共受理、完成拆遷戶水費結(jié)算400余筆、水表報停390戶、拆表390塊。
(二)加強黨風廉政建設，推行黨務公開
(幽瀾公司目前擁有黨員46名其中預備黨員1名)加強黨風建設和反腐倡廉工作，對于推進公司改革發(fā)展，增強公司核心競爭力，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值和公司遠景目標具有十分重要的意義。公司在年初就與各部門簽訂了黨風廉政建設責任書，一級抓一級，責任層層分解，切實抓出成效;實行領(lǐng)導逐級負責制，各科室、部門所有人員相互監(jiān)督、互敲警鐘、嚴守規(guī)定。筑牢拒腐防變的思想防線，遠離貪欲，全年公司上下無違紀違法現(xiàn)象發(fā)生。
實行黨務公開，為了使黨務公開的內(nèi)容、形式、范圍、公開時限等更加全面。我們把文件、會議、網(wǎng)絡、公開欄作為黨務公開的主要形式，每項公開內(nèi)容與一種或多種公開形式相對應，并確定相應的公開范圍。
(三)群團工作方面。
在公司黨支部的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮工、青、婦等組織的作用，并營造了“快樂學習、舒心工作、愉快生活”的和諧健康氛圍，促進群團建設。
(1)在工會工作方面：在植樹節(jié)期間組織公司職工25人次參加了義務植樹勞動;組織職工開展生態(tài)文明公約征集活動，共征集了3條內(nèi)容報送集團;積極籌備謀劃成功組織的了今年的職工療休養(yǎng)活動以及下半年的釣魚活動;積極組織員工參與企業(yè)的經(jīng)營管理獻計獻策、金點子征集活動，先后有呂婷、陳敏峰等7人同志分別獲得了縣總工會、集團評選出來的二、三等獎項，為助推企業(yè)攻堅克難，開創(chuàng)發(fā)展新局面起到了積極作用;組織發(fā)動廣大職工參與無償獻血活動，得到了職工們的積極響應。有xx名同志成功進行了無償獻血;另外在工會 “師徒傳幫帶”形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局，將教育培訓工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平;20xx年下半年成功舉行了工會換屆選舉產(chǎn)生了新一屆的工會委員，并就未來工會工作進行了謀劃。
(2)共青團工作方面：組織青年職工開展了一系列“保供水”“抓節(jié)水” 助力五水共治”為主題的宣傳活動，活動中向市民發(fā)放用水手冊、節(jié)水倡議書等宣傳資料讓更多市民了解嘉善水務，了解“五水共治”的重大意義。團支部還積極響應配合集團團委開展河道清理、公路保潔等工作;參加由共建社區(qū)組織的“善風拂社”——美麗魏塘社區(qū)共建文藝聯(lián)演。
六、公司日常工作有序開展
(一)做好人事調(diào)整工作
根據(jù)公司發(fā)展需要，促進管理效能全面提升，截止目前，為3位同志辦理了退休手續(xù)，截至目前，公司在職職工116人，其中停薪留職5人，外借1人;勞務派遣工46人;承包工7人，共計175人。
(二)加強職工培訓力度
完成體系認證培訓，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課培訓，窗口禮儀培訓，計算機技能培訓，信息寫作培訓，電工操作人員培訊，管網(wǎng)測漏培訓，省重點建設項目檔案管理暨登記備份培訓，中央投資項目稽察監(jiān)管業(yè)務培訓，全省新增重點建設項目負責人培訓，水質(zhì)檢測人員培訓，共有170人次接受培訓。另外積極參加集團組織的各類培訓、學習和繼續(xù)教育等。
(三)辦理信訪，件件有落實
認真做好縣長熱線交辦單及金師傅熱線工作，收到投訴后做到每一件都認真、及時的回復，截止目前，共收到縣長熱線xx1件，已辦理xx1件，收到金師傅熱線284件，已辦理284件，網(wǎng)上投訴5件，已辦理5件，辦結(jié)率100%，大部分處理方法均做到用戶滿意。
(四)做好公司宣傳工作
1、認真做好信息報送工作。截止目前，公司共上報集團文字類信息xx0篇，為內(nèi)部交流和社會服務提供了便捷(獲得了20xx年度集團安全信息報送第一名)。
2、認真做好各類文明宣傳工作，截止目前，共出專題黑板報12期，張貼各類安全文明宣傳畫18幅，使公司良好的企業(yè)形象深入人心。
七、開展各類安全、衛(wèi)生相關(guān)活動情況
為大力推進公司安全衛(wèi)生文化建設，確保公司安全生產(chǎn)及衛(wèi)生目標的順利完成。我公司積極組織開展 “安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)網(wǎng)格化”、“安全生產(chǎn)標準化”、“安康杯”競賽活動等工作的宣傳。截止目前，開展集中安全衛(wèi)生檢查12次，出黑板報12期，橫幅16條。積極組織職工參加安全生產(chǎn)知識測試，水質(zhì)技能比武等活動。組織開展液氯泄漏演練1次，消防演練1次，每月定期定員對地面水廠內(nèi)45只滅火器具、2只滅氯氣具進行點檢，并組織一線人員進行健康體檢，開展“春季滅鼠”活動。各項安全生產(chǎn)及衛(wèi)生措施充分落實到位。
八、取得的榮譽：
去年公司先后榮獲“市級安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)”“嘉善縣劇毒化學品治安管理協(xié)會先進單位”、“安全信息工作先進集體”、“嘉善縣一星級服務民生滿意站所(辦事窗口)”、“四星級黨支部”等榮譽稱號。
總之，年我公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于集團公司正確領(lǐng)導，和全公司職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。但與此同時大家也應清醒的認識到目前我們所遇到問題和困難。如公司目前狀況形勢非常嚴峻，20xx年度供水量4194.01萬噸比去年同期減少20.89萬噸情況下，20xx年度居民用水量占城鎮(zhèn)總用水量的44.50%，比去年同期增加2.28%;另外地面水廠四期工程投入巨大資金，今年新增銀行貸款11800萬元(還貸壓力)，供水設備長期高負荷老化的問題(不完全供水狀態(tài))、產(chǎn)銷(漏損率)還在考核紅線周圍徘徊，管網(wǎng)老化問題等等。