總結是自我發(fā)展的動力源通過反思自己的行為和決策等可以發(fā)現(xiàn)自己的需求和發(fā)展方向進而不斷追求進步和發(fā)展實現(xiàn)更高的目標和價值。下面就是小編給大家?guī)淼募託庹締T工工作總結范文，希望大家喜歡!
__年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入__年，在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
安全管理：
1.今年20__一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加油，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況。
2.博燃網牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.加氣站站長年終總結每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結安全管理有著最直接的關系。熱點推薦：燃氣發(fā)電機原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：
1.今年20__未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是有以下幾點;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.加氣站站長年終總結對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優(yōu)質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現(xiàn)通過一年的時間，已在城區(qū)敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃氣發(fā)展的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。
燃氣行業(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關法規(guī)，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化。
三、堅持執(zhí)行安全檢查制度
公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，結合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現(xiàn)場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1-2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發(fā)放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。
四、加大人力、物力、設備的投入
遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具;按國家_消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發(fā)事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5-6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓;組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關規(guī)定進行安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產活動的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發(fā)放安。針對冬季燃氣用戶易發(fā)安全事故，公司每年對用戶進行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。
在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發(fā)事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1-2次預案預演。
通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設作出貢獻。
20__年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20__年的目標任務主動出擊，較好地完成了__小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到___區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，__小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至__槽___主管，向__施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管___無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了__槽新區(qū)庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成__住宅樓、___住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作，完成戶內表改造80余戶。
二、經營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對__、__槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為__、__槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，__小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，___等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20__年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了_個春秋，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設__、__槽新區(qū)，天然氣管網和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、__槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向__電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得__總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、__新區(qū)和__槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向__電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對__槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20__年的工作計劃和目標任務
1、20__年公司將工作的重點放在__、__槽新區(qū)的天然氣安裝和__CNG高壓加氣站的建設上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務;完成__和__槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20__年公司將隨著向__電站的建設和__在__區(qū)位優(yōu)勢及經濟發(fā)展的大好形勢，借__經濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為__縣的經濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
20__年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
一、經營情況
今年公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴把數(shù)質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年，在公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量
1、 站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20__年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
時間過的可真快，轉眼間我來公司已一個年頭了。從加氣員，副操作到維修員一步一個腳印的走了過來。在此期間，無論是在思想上，工作中，還是在生活上。都得到了公司及加氣站的各位領導，師傅們的關心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè)，對技術的一絲不茍精益求精，對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助。這一切使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學到了很多的教育和啟迪?？傊荒陙硎斋@不小，感慨甚多。將對我的人生和職業(yè)生涯留下永不磨滅的烙印。
初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。
從加氣員到副操作的轉變確實是一個艱辛的過程，副操作的主要職責是輔助班長以及槽車加氣。所以你要對壓縮機、干燥器、順序控制盤、儲氣井、工藝區(qū)、配電房、加氣柱等設備進行非常正確到位的操作。對各設備的氣壓、水壓、油壓、含水量、含硫量、聲音、外觀等各個方面有一個非常正確的認識。在這個崗位工作就是相當于把整個氣站交到你手中來運行，各設備的正確判斷和壓力的正確掌控都必須做到精益求精，稍微有一些麻痹大意都有可能造成不可想象的后果。期間我們站內也發(fā)生過由于麻痹大意而造成的事故，由于該操作人員的一時疏忽，在干燥器再生完成后先關閉了再生氣氣閥，而未先關閉加熱器開關。導致干燥器干燒，直到溫度達到300度以上干燥器冒煙時才發(fā)現(xiàn)了問題，所幸該事故未造成人員傷亡。從這件事我就能看出稍微有一絲放松大意，或不按照操作規(guī)程操作就會釀成事故。只要我們在工作中做到多巡查、多聽、多看、多聞。就可完全杜絕這起事故的發(fā)生。
最近這一個月的.時間，我一直都跟著沈站長和張師傅學習氣站設備的維修技術。氣站設備多，要求高。這就要求維修人員對各種設備的零部件，使用工具有非常清楚的認識。對各種設備出現(xiàn)的故障能作出迅速、準確的判斷，并及時排除。因此，要求維修人員既要在實踐中反復磨煉，還要熟悉與設備維修相關的理論知識。在沈站長和張師傅手把手的指導下，通過自己的努力，現(xiàn)在已基本掌握了氣站設備的常規(guī)保養(yǎng)，一些常見故障的發(fā)現(xiàn)和排除。但對于那些不常見的，較復雜的故障還不能獨立完成。還只能通過張師傅們去了解一些情況。因此，我必須刻苦地去鉆研，多向老師傅們請教；只有這樣我才能更好的面對將來的工作。在設備的維修保養(yǎng)中，主要遇到的故障還是發(fā)生在加氣機、壓縮機和干燥器這些設備上。其中一些常見問題有：加氣站、拉斷閥、壓縮機氣閥、干燥器和各種球閥以及連接端的漏氣，在就是加氣機主板故障、壓縮機壓力、壓縮機氣閥異響、活塞桿冒煙、各種氣管冰堵等。
其實這只是日常設備運行中的一小部分問題，面對這些小問題我也能以最快的速度解決，每天日常的維護保養(yǎng)，各種設備連接部位的檢查，我都會一絲不茍的去完成?？粗託庹镜脑O備都能正常有序的運行，我都會感覺到由衷的高興，產出難以言表的成就感。加氣站是一個囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。
一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導師傅們的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養(yǎng)。
安全管理：
1.今年__一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時幫助加氣員加油，晚上遇到來氣時卸氣，并處理一些緊急情況。
2.博燃網牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4. 加氣站站長年終總結每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的`安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長年終總結安全管理有著最直接的關系。熱點推薦：燃氣發(fā)電機原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：
1.今年__未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是有以下幾點;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2. 加氣站站長年終總結對于精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
一不經意間，我在這家公司長大了三年。作為公司的一員，我感到由衷的驕傲和欣慰。公司的成長也是我的成長。在大家的共同努力下，我完成了人生的轉折點，不再是青春的代言人。從現(xiàn)在起，我將能夠以成熟、理性和自豪站在自己的舞臺上，平靜地面對所有的工作和生活，面對自己的生活，永不放棄。
年終要冷靜總結一年工作的得失，找出自己的不足，部署和部署下一年的工作。我將今年的工作總結如下：
1、意識形態(tài)方面
在部隊領導的精心培養(yǎng)和領導下，通過自身的不斷努力，他們在思想、學習和工作上取得了長足的發(fā)展和巨大的成就。思想上，始終與公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)、搶險值班、巡線、門站值班等各項規(guī)章制度，認真學習管理規(guī)范，積極創(chuàng)新。
2、工作方面
勤奮、認真、負責，在同事的熱情指導下提高對燃氣工作重要性的認識。天然氣的正常運行與管道研究所同志的工作密切相關。無論我在這個行業(yè)遇到什么樣的問題，我在任何時候都不需要對自己誠實。無論我在這個行業(yè)遇到什么樣的問題，我在任何時候都不需要對自己誠實。不同時期的工作重點不同，這是必然的，也是必要的。我不僅要理解，還要積極配合。我想放棄我的個人利益，以團隊的形式充分發(fā)揮我的能力，不要搞個人表現(xiàn)主義，這不僅會損害公司，也會傷害我自己。公司需要有動力的人，但一個人的力量永遠不夠。
我在各個方面都嚴格要求自己，努力提高自己，以便更快地適應社會發(fā)展的形勢。我的工作非常平凡，就連一些高尚的人也鄙視這個瑣碎而平凡的職位。在我平常的工作崗位上，我要求自己不要放棄，要有嚴格而扎實的工作態(tài)度。我努力創(chuàng)新，努力工作，認真工作，積極參加各種活動和培訓。以優(yōu)質的服務倫理服務每一位用戶，以理性的態(tài)度對待我工作的每一天，始終努力學習，努力改進和提高我的質量要求。我知道，如果不探索自己的需求，就不可能做好工作。雖然這個職位瑣碎平凡，但我充滿信心，鼓勵自己在做好工作的同時盡力而為。我一直認為，所謂奉獻，就是以嚴謹?shù)膽B(tài)度和責任感對待自己的事業(yè)。即使工作很復雜，而且非常小，你也應該愿意為之工作，并且愿意集中精力，認真負責。我總是預測并警告自己做任何事都會有收獲。
對我來說，無論是什么樣的，高還是低，只要奮斗有方向，就會有清晰的薪酬觀。收獲在于對真正內在領域的歸屬感。我和我的公司在成長階段總是會遭遇挫折。我遇到了來自客戶的困難，在意境上的困難，以及深淺的桑倉。挫折和失敗并沒有熄滅我奮斗的.欲望。相反，它們豐富了我的生活，使我未來的生活更加美好。公司崇高的精神動力和領導的模范榜樣一直指引著我前進。我仔細研究了救援人員和巡線人員的職責，盡快適應了工作，能夠獨自完成各種任務。管道是天然氣股份有限公司的窗口，它有自己的言行和每一個與公司形象有關的舉動。因此，強化工作意識，注重加快工作步伐，提高工作效率，力求做到及時、準確、優(yōu)質、高效，避免疏漏和失誤，基本做到有計劃、有落實。只有明確立場，明確責任，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，努力工作，誠實守信，腳踏實地，才能把根本工作做好，創(chuàng)造性地開展工作。我知道無論我在什么崗位上，我都應該認真做好我的基本工作實踐你的人生哲學，努力把你的工作做得更好。為了更好地運營天然氣，公司今年采取了多項措施，包括在公共管網和庭院內設置警示磚和警示樁，對門站設備進行除銹和重新粉刷，在每個社區(qū)懸掛燃氣知識展板等，用戶的安全意識進一步增強。巡線是一項集人性、責任和社會互動于一體的綜合性工作。這不僅要求巡線人員全面及時地掌握管線走向和調壓井的準確位置，還要求巡線人員具有較強的適應能力、社會知識和高度的責任感。在遵守公司規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人主動性，并結合客戶情況。
巡線工作要求腳踏實地，腳踏實地，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做人要超前，做人要重要，做事要全面，每天巡線不留死角，采用環(huán)線巡視法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場妥善處理，不能及時處理的及時上報。要積極與有關單位和個人建立聯(lián)系機制，及時溝通，把可能發(fā)生的或可以預見的問題處理在萌芽狀態(tài)。這不僅可以減少人力，還可以大大降低成本，從而提高效率在施工旺季，由于施工隊伍多，施工點分散，巡線人員更需要努力工作，遇事冷靜，把握工作重點，根據施工人員的個性，有針對性地做好思想工作，配合我們的工作，確保管網安全，滿足要求。要充分發(fā)揮直線檢查員的社會能力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境
巡線工作兩年來，由于公司領導的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員的全面落實，以及公司全體員工的共同努力，公司的良好形象贏得了用戶的信任。為了進一步提高工作質量，創(chuàng)造一個新的輝煌。在未來的工作中，我仍然會牢記我的座右銘：
我是人：
永遠不要忘記安全和質量
必須牢記勤儉節(jié)約
努力工作，團結一致，一絲不茍協(xié)作和執(zhí)行旅行沒有終點，只有永遠。巡線時，要一絲不茍，一絲不茍，嚴格按照巡線路線執(zhí)行。他不會放過每一個疑問。發(fā)現(xiàn)問題及時移交下一班，并及時做好巡檢記錄，確保工作安全。熟悉救援計劃和工具的使用，了解其管轄區(qū)域內的環(huán)境和其他情況，積極有效地應對緊急情況，將事故的危害和影響降至最低。在閘站值班時，能克服生活單調乏味的特點，及時記錄流量變化，進行流量分析，防止超壓操作，熟悉閘站設施，及時清理設備和閘站衛(wèi)生，熟悉消防器材的使用和防火防爆知識，確保燃氣安全順利輸送。能夠完成公司分配的所有任務
時光飛逝，轉眼一年已經過去，從__已有__個月之久，從設備的變化到環(huán)境的轉變，雖然開始讓我有些摸不著頭腦，但是在領導的關心與支持和同事的熱心幫助下讓我漸漸的對__的設備有了進一步的認識并且打好了較好的人際關系?；厥走@一年來我得到了什么？失去了什么？在以后的工作中準備從哪幾個方面著手？下面就是這一年來的工作總結：
安全方面：
眾所周知設備是氣站的心臟，而我作為一名設備管理人員更是不能讓設備出現(xiàn)一絲問題，在保證生產的同時做到安全運營是每個運營人員必須具備的責任與素質。__又是母站，負責各個縣市的用氣供給，每天都有數(shù)十輛槽車在我站充裝，這樣也在無形中給我增加了些許壓力，充裝過程中對壓力和溫度的規(guī)定也是非常苛刻。我所能做的就是嚴格按照充裝規(guī)程操作，堅決做到對工作的.一絲不茍，拒絕超壓及超溫充裝，不因個人的失誤導致站內及公司的損失，確保全年安全無事故。為我站及公司獲取最大的利益。
節(jié)能降耗：
公司近兩年都在實施精細化管理，對油、水、電的用量我也是做到了嚴格的控制，堅決做到對壓縮機用油的節(jié)省，密切關注壓縮機的用油速度，做到沒有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，杜絕常流水、長明燈的現(xiàn)象。嚴格貫徹落實公司開源節(jié)流的方針，用最節(jié)省的方式為公司獲取做大的利益。
衛(wèi)生方面：
在確保安全運營的同時，也必須做到衛(wèi)生的干凈。工作之余，我會對站內的各個死角以及壓縮機底板、地面、工具柜、控制柜、滅火器、干燥器的衛(wèi)生打掃也是每天必做的一項，以及衛(wèi)生區(qū)的雜草及站區(qū)的衛(wèi)生清理，保證衛(wèi)生一樣凈，草坪一樣高，機房與控制室無蜘蛛網。衛(wèi)生就是一個氣站的臉面，有了一個好的面貌才能能讓客戶有個好心情，這樣就有更多的回頭客。
在這一年里，接觸了新的設備與新的戰(zhàn)友，壓力劇增，開始也有過些許情緒，工作積極性也不比從前，畢竟接觸新的事物是有點不容易。我也知道這些都不是我工作不主動的借口，凡事都有個磨合期，我想這個磨合期也已經過去，在下一年中我會讓領導看到我全新的工作面貌及良好的工作態(tài)度，首先要從設備的技術方面著手，進一步強化崗位技能在原有的基礎上更上一層樓。其次就是管理方面的知識，空閑之余，多看一些管理方面的書籍，不僅能提高管理技能還能提高個人素質與修養(yǎng)，在以后的工作中也是百利而無一害。
今年以來，我壓縮天然氣有限公司在總公司的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加氣站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障壓縮天然氣有限公司各加氣站在安全生產和財產不受損失，向制度化、規(guī)范化、精細化建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產上下重視措施有力
我公司是____年X月建成投運了全市第一座加氣站__路加氣站；歷經十年的發(fā)展，又陸續(xù)建成12座加氣站；在上級的要求和加氣站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，把安全工作列入第一位，公司經理直接抓，各加氣站站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加氣站的勞動紀律和崗位制度，針對加氣站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的安全操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，至今我公司各加氣站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、公司本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，以“無、事故、無污染、無職業(yè)危害”為目標；嚴格按照國家《安全生產法》開展各項工作；認真執(zhí)行《安全生產管理條例》，不斷健全完善內部管理制度。制定有《加氣站站長崗位職責》《充裝工崗位職責》《安全檢查管理制度》《安全運行管理制度》《安全作業(yè)管理制度》《設備巡檢制度》《消防安全巡查制度》《事故與應急管理制度》《安全隱患整改制度》《安全生產獎懲考核辦法》《加氣機安全操作規(guī)程》《加氣站充裝工安全操作規(guī)程》等五種崗位職責和十六項管理制度、四項操作規(guī)程。嚴格按照行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程要求組織生產，真正做到安全生產、科學管理，確保各項工作的正常進行。
2、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由公司經理負責，將安全生產工作列入各加氣站的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究站長及直接責任人的責任。
3、優(yōu)質服務；按照壓縮天然氣有限公司工作流程要求，在崗職工與各加氣站簽訂安全責任書，加氣站與公司簽訂安全目標責任書，明確各自的職責和義務；在工作中以老帶新，對每一名到站工作的員工進行培訓，要求在第一時間了解加氣站工藝流程及工作方法，在考試合格后持證上崗，嚴格按操作規(guī)程操作；由于我們把工作做到細致化，以優(yōu)質的服務吸引了更多用戶，讓司機都滿意，讓領導放心；
三、安全生產目標量化
由于我公司在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我公司各加氣站的工作量也取得了很大的成績。從20__年以來，我們著重對私家車、公務用車、駕校車輛及縣區(qū)出租車輛做了大量的宣傳工作，宣傳壓縮天然氣的有關知識及優(yōu)點；到目前我公司為2500余輛出租車、650余輛公交車、2300余輛私家車、公務用車、駕校車輛提供加氣服務；日供氣量超十萬立方米。
這些數(shù)據表明我們加氣站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的.努力下，我們會更上一層樓。
四、確保安全更好發(fā)展
在新的一年我們會在總公司的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力；抓好安全教育，會成為加氣站安全工作的基礎；我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作；在生產工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚加氣站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
20__年即將過去，在公司和部門領導的帶領下，圍繞安全生產，優(yōu)質服務的原則較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)在將去年的工作做個總結。
一：精細管理，實現(xiàn)優(yōu)質穩(wěn)定運營
站內2臺壓縮機全年累計運行6900小時無事故，日加氣量1萬5千余方。這一串數(shù)字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運營內化工作開展的第一年，根據控股公司的要求，加氣站的內部運營目標將從保安全，正常加氣提升到節(jié)能降耗，卓越運營。站內對2臺壓縮機的注油器加油滴數(shù)進行跟蹤記錄，與廠家技術人員溝通，在保證壓縮機正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數(shù)，達到降低油耗，節(jié)約運行成本的目的。為了加強設備管理站內嚴格執(zhí)行巡檢制度，率先實行開機半小時巡檢抄表制度，每日安全員對記錄表單簽字制度。這些精細化管理為設備完好率提供了堅強的保障。
二：抓安全，實現(xiàn)“3個零”的安全目標
20__年站內利用每周一次的安全例會，組織員工進行崗位安全操作及日常安全知識的培訓。
嚴格執(zhí)行交接班安全教育的制度，時時提醒員工的安全意識。站內還經常組織班組，全站進行應急預案的演練，提高加氣站員工對突發(fā)事件的.應急處理能力。另外加氣站不像其他場站那樣實行封閉管理，加氣車輛，司乘人員比較復雜，站內嚴格執(zhí)行公司進站制度，凡非加氣車輛和陌生人員進站，員工都會主動上前詢問，勸其離開。站內收費室加強現(xiàn)金管理，嚴格執(zhí)行公司管理制度，確保了公司財產的安全。我市天然氣出租車已經使用快5年了，為了加強氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅持對來站的車用氣瓶嚴格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶及時年檢。加氣員仔細對站內車輛加氣前、中、后檢漏，發(fā)現(xiàn)漏氣開具送檢單，告知司機到改裝車維修。這一舉措即消除了車輛的安全隱患又得到了司機的認可。
三：提升服務質量，創(chuàng)造客戶滿意
站內加強5S管理，將衛(wèi)生劃分了責任區(qū)，責任到人，制定了詳細的考核評分細則，將5S管理做實做細，給員工和客戶創(chuàng)造了一個干凈整潔的工作環(huán)境。加強服務體系的培訓學習，利用培訓日學習普通話，禮儀著裝，現(xiàn)在全站員工基本上都能用普通話與客戶溝通服務。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機朋友感受到溫馨的關懷，拉近了我們與司機的距離。
四：加強培訓，提升員工的技能
今年站內針對每個崗位的員工制定了詳細的培訓計劃，根據培訓的深入，使每位員工對崗位設備及安全操作有了一個全面的認識。今年又有2名員工通過了中級技能評定。
20__年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績，但離控股要求的卓越運營有一定的差距，明年我們將繼續(xù)努力，加強管理，通過技術創(chuàng)新，提高提高單站運行效率圓滿完成公司、部門下達的各項生產任務。
轉瞬，__年又過去了一半。在這半年里，加氣站根據公司總體年度規(guī)劃及工作目標的指導下積級完成各項工作任務，但同時存在諸多不足之處，在今后的工作中需努力改進，具體將上半年的完成情況及下半年的工作思路總結如下：
(一)完成情況：
1.截止到20__年6月末實現(xiàn)加氣量72萬方，每天加氣量達到4000多方，銷售收入260萬元。
2.完成了與__駕校、__駕校的合同簽定。
3.完成了加氣站隱患查找、上報、整改工作。
(二)服務方面：
1.部門員工的服務意識有待于提高，需加強培訓與學習。上半年發(fā)生一起有效投訴，對我加氣站產生了極其惡劣的影響，但及時改進、糾偏并進行了為期一個月的作風整頓，并加以，得到了很好的效果。
(三)安全方面
1、嚴格各項操作流程，強化安全管理，努力提高工作責任心，杜絕任何事故的發(fā)生。
2、加強員工的安全學習與培訓，提高員工的安全意識和操作技能。
3、積極參加公司組織的3.15、安全月等大型宣傳活動，發(fā)放宣傳材料500余份，達到了很好的宣傳效果，提高了市民對車用燃氣的認知度。
(四)存在的問題：
1、員工的業(yè)務素質有待提高。
2、員工的服務意識、安全意識有待于提高。
(五)下半年工作思路：
1.工作思路：加強設備維護管理和熟練掌握操作流程。提高部門全員工作責任心，確保加氣站安全運營無事故。
3.工作思路：加強部門員工專業(yè)知識、的培訓與學習，不斷提升部門綜合素質，提高部門員工的凝聚力。
4、工作思路：積級開拓市場，尋求新的利潤增長點，加快我站盈利的步伐。
天然氣作為一種潔凈、高效、安全、便宜的能源已經越來越被人們所接受，而的油改氣作為一個嶄新的項目，也在突飛猛進的發(fā)展。我們對加氣站的未來很有信心，我們一定會吸取以往的教訓，改進不足之處，我們相信通過我們的努力，加氣站的明天一定會更加美好!
20__年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況：
今年師分公司加強加氣站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年，加氣站在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。
可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的`高層領導，中油集團的/高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
本人的總結從以下方面進行概括：自身的學習、工作的內容、如何做到、自身存在的問題及整改、下一年的工作設想。
一.自身的學習
廣東培訓學到了加注站的整個工藝流程，了解了lng的基礎知識、培訓基礎知識、橇裝站和ocar車的工藝流程(加氣、卸車)、加注站的運營情況。
1.由中山安全員講解入場的安全培訓：“五想五不干”講解、培訓、要懂得“四會、燃燒的類型、著火源和火災的種類等防火技術基礎理論培訓。如果發(fā)生火災要會滅初級的火災，發(fā)現(xiàn)人員要報119電話，再報上級領導部門;人員要會使用滅火器，各種類型的滅火器要正確對應的使用，酸性和咸性兩個類型不能同時使用會發(fā)生中和發(fā)應，不能及時滅火。還有怎樣應對應急事項的發(fā)生，要知道火災的方法，發(fā)生火災后注意的事項和撲救方法。
2.加注站的站址選擇在公交總站的停車場內集中方便加氣，進入站內在門口要消除身上的靜電;手機、打火機、照相機等明火禁止帶入場站加氣區(qū)域。我們還可以看到加氣區(qū)的各功能區(qū)域：加氣區(qū)、儲罐區(qū)、卸車區(qū)、辦公區(qū);站內的主要設施：加氣機、儲罐、橇裝箱、配電間、消防設施、罩棚、發(fā)電機、監(jiān)控室、避雷針、泡沫產生器。門口的監(jiān)控室可以監(jiān)測到橇裝箱里的所有管道閥門、加氣機、卸車，這是一套完整的系統(tǒng)包括監(jiān)測、操作(加氣、卸車)、報警系統(tǒng)，是整個加注站的心臟;旁邊還有一臺發(fā)電機為停電應急做準備。橇裝箱內的管道和閥門對應(lng加氣站工藝流程示意圖)的分布，要熟練的知道各閥門的位置和作用;及加氣和卸車管道的流向，哪些閥門該動的哪些不該動。還有就是管道、閥門、儀表、氣動閥等設備維修時閥門關閉方法。
3.學習了橇裝站的操作流程：
1加注、○卸車前的準備工作：
a工作人員要著工作服、戴安全帽;
b關注區(qū)內有無火源、閑雜人員禁止入內;
c對閥門、加注槍等設備檢查是否有無泄露，儀表顯示是否完好正確;
d監(jiān)控系統(tǒng)是否調到要工作的加氣、卸車狀態(tài)。
2加注的流程：○先引導公交車停在加注區(qū)域位置并熄火→定三角木→接地線→觀察車瓶壓力→提加注槍與車瓶接口對接→啟動加注按鈕→充液完成系統(tǒng)自動停止→撥加領導。
3.做好場站的衛(wèi)生，同時進行設備的.整潔工作，設備的保養(yǎng)和維護、檢修工作。
4.每周一做好滅火器的臺賬，檢查消防器材是否齊備、滅火器壓力是否合格等。
5.每周組織一次例會和安全檢查，總結站內的的工作并向生產和安全管理部，落實隱患整改，確保加注站的安全。
6.作業(yè)時要穿戴好安全防護用具，嚴格按加注和卸車的操作流程執(zhí)行。
7.在站長的領導下完成本班次的加注工作，并完成上級領導下達交辦的任務和指示。
8.負責登記本班次的資料和記錄，完成加注量的統(tǒng)計。
三、安全生產方面
在作業(yè)時(加氣、卸車)禁止口袋帶有打火機或是手機等明火類。每個月安排滅火和應急演練，通過消防演習，讓員工對滅火器的使用及滅火技巧、人員逃生路線，并掌握了lng泄漏的應急處理方法和人員凍傷的情況下如何處理，應“以人為本、以防為主、反應迅速、平戰(zhàn)結合”的原則實施應急處理工作，最大限度的減少因lng泄漏造成的人員和財產損失。讓每位員工牢固樹立“安全第一”思想，落實加注站的各項安全管理制度，定期對員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育培訓。每周組織一次例會和安全檢查，落實隱患整改，確保加注站的安全。在日常工作中落實安全責任制，加強設施、設備的管理，定期對加注站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護和安全檢查，做到“以防為主，防消結合”。每個月舉行一次應急演練應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的處理能力。
四、自身存在的問題及整改措施
剛開始對設備、儀器、orca車的不熟練和出現(xiàn)問題處理能力上的不足造成加注時出現(xiàn)了兩個小問題。
1、公交車的鋼瓶壓力表的根部閥沒有打開，表顯示6kg實際打開后顯示15kg，是因鋼瓶壓力過高造成無法加注。對于無法加注等此問題以后要先考慮公交車的鋼瓶閥門是否顯示正常。再去查看加注槍、氣動閥、泵、電氣設備等。
2.orca車無法啟動，因發(fā)電機按鈕還沒啟動前已經按下去造成無法啟動。
對于上述問題其實都是一些小問題，不應該犯錯的，我班人員會深刻反思并在此次教訓中吸取經驗。對于以后出現(xiàn)故障應該從4個方面處理解決排除：出現(xiàn)問題、分析問題、找出問題、解決問題。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。
五.下一年的工作設想
1.學習橇裝站的建站工藝流程：管道和閥門的布局、監(jiān)控系統(tǒng)的學習和使用、配電間電路連接。
2.學習orca車的外接電源使用、空壓機、變頻器。
3、訂些有關lng方面的書籍讓我們業(yè)余時間充實自己。
4、上級領導多下達交辦些臨時性任務。
總結：新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
時間過得真快，轉眼20__即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的.各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面
無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。
我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執(zhí)行站內的規(guī)定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務方面
我們作為服務行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產品，所以服務對于我們來說就尤為重要。
服務本身是產品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質、高效和規(guī)范的服務贏得顧客的認同。
1、服務承若：為您提供全天候24小時保質保量，安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質高效服務。
3、服務規(guī)范：
A、嚴格執(zhí)行物價部門指導價格，不擅自改變價格。
B、嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝。
C、堅持誠信經營，準確無誤做好充氣計量和價款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；
D、每年至少組織一次應急演練，提高對突發(fā)事件的處理能力，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境；
E、工作人員一律實行統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；
F、向社會公開投訴電話，主動接受社會監(jiān)督，接到投訴電話及時調查處理，一周內給予答復；北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話：__
在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和同事的幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習。
你們好，轉眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20__年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果?，F(xiàn)匯報如下：
一、業(yè)務方面：
1、增強業(yè)務能力，提高設計水平
對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司CNG加氣站、__大道CNG汽車加氣站、__鑫潮貿易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、__濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是__大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
2、加強學習，不斷提高
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現(xiàn)已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的.專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3、嚴格要求，團結進取
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
二、不足與提高
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，實踐不足，特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備，工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！