總結是實現(xiàn)工作目標的重要手段，它幫助我們明確方向，確保工作始終圍繞目標展開。你是否在找正準備撰寫“糧油銷售員工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當初_產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓_在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？诘腳超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔。
看到_產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了_，使我特別開心。讓我看到了_會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20_年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
__年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到p懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓__的生意做的更大。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4.維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
服裝銷售月工作總結對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨能夠準時出廠。做好_秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
轉眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年_月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到__縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到_縣部擔任駐__業(yè)務員，這使我對在__實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。
當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。
在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉
我今年_月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。
由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20__年駐__工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在__尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對__銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
_年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在_，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。_年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成_年銷售計劃立下了汗馬功勞。
_年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進一步得到拓展，讓_美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來_!
落實_，實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，要依靠數(shù)以千萬計的高技能人才和數(shù)以億計的高素質勞動者，職業(yè)技能培訓與鑒定工作就是培養(yǎng)高技能人才和提高勞動者素質的重要舉措之一。我國是個農(nóng)業(yè)大國，也是產(chǎn)糧大國，糧食儲備數(shù)量大、品種多、儲備期長，糧食儲備工作任重道遠。搞好糧油儲藏，減少產(chǎn)后損失，需要大量高素質的糧油保管員。開展糧油保管員職業(yè)技能培訓鑒定工作對于提高糧油倉儲工作者素質、規(guī)范糧油保管工作、提升糧食倉儲工作的整體水平、保障國家糧食安全，具有積極和深遠的意義。在糧食行業(yè)，由于開展職業(yè)技能培訓鑒定工作時間不長，經(jīng)驗不足，有很多問題需要大家共同關注和探索。現(xiàn)就本人在糧油保管員職業(yè)技能培訓及鑒定工作中所遇到的一些問題談談看法。
一、培訓工作中存在的問題及改進措施
開展糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作，必須遵循“職業(yè)技能鑒定是手段，職業(yè)技能培訓是基礎，提高職工素質是目的”這一指導方針，始終堅持“先培訓后鑒定，不培訓不鑒定”的原則。由此可見，培訓在職業(yè)技能鑒定工作中占有重要的地位，是必不可少的工作環(huán)節(jié)之一。
（一）培訓工作的現(xiàn)狀與存在的問題
參加糧油保管員職業(yè)技能培訓的學員大多數(shù)是生產(chǎn)一線的職工，對職業(yè)技能鑒定的目的和意義了解不多，不少人甚至存在“交了培訓費，就肯定會拿證”的錯誤思想，認為參加培訓鑒定，是完成單位交給的任務、走走過場而已。所以，他們在參加職業(yè)技能培訓和鑒定過程中，態(tài)度不夠認真，學習比較被動。多數(shù)學員理論基礎欠缺，由于平時工作繁忙、家務事多等原因，能自覺學習培訓教程內容的人很少。不少學員都是在考前臨時突擊，強記硬背。在操作技能培訓中，我們發(fā)現(xiàn)，第一次接觸畢托管、PH3檢測儀、奧氏氣體分析器的學員不在少數(shù)，個別人甚至是第一次接觸鼠標?，F(xiàn)行的糧油保管員培訓教程覆蓋面寬，既有理論知識又有實際操作，而其中的部分內容與保管員的日常工作關系不大?；A知識部分和各級別的相關知識部分偏難，很多內容仿照大學教科書但又缺少大學教科書的系統(tǒng)性，對于基礎不好的學員無疑增加了難度。各培訓機構的師資參差不齊，差別較大，加之糧油保管員職業(yè)技能培訓的內容繁雜且系統(tǒng)性差，不僅包含了保管員日常工作的內容，而且涵蓋了糧油儲藏學、儲糧害蟲與防治、糧食干燥、糧油檢驗、倉儲設施設備等多學科的知識，同時還有部分職業(yè)道德、相關法律法規(guī)和安全生產(chǎn)等方面的知識，所以在培訓中出現(xiàn)內容沒吃透、重點不突出、遺漏必講內容或補充教程外內容等現(xiàn)象在所難免。
（二）培訓工作的改進措施
針對培訓工作中出現(xiàn)的各種問題，我們要認真分析，分清主次，結合實際情況及時解決。按照《糧油保管員國家職業(yè)標準》的規(guī)定，初級工晉級培訓不少于300標準學時，中級不少于240標準學時，高級不少于200標準學時。在實際操作中，由于各方面的原因脫產(chǎn)培訓時間往往達不到要求，而采取分次培訓可在一定程度上彌補這一缺陷。具體做法是，在職業(yè)技能鑒定半年之前集中一次，發(fā)放《糧油保管員培訓教程》、《糧油保管員職業(yè)操作技能考試手冊》和相應級別的自學提綱，并就相應級別的知識點向學員交代清楚，對理論考試和實操考核的題型、要求作必要的說明。指導學員結合工作實際，有意識地在本單位進行實操考核訓練。在鑒定之前的半年時間內，學員以自學為主，教師則以函授為主。第二次集中培訓以安排在考前半個月為宜，可采用集中串講、答疑解惑、分組討論、實操訓練等多種教學方式。對于授課教師，一定要了解職業(yè)技能培訓鑒定的要求，按照“用什么，學什么；學什么，考什么”的原則，緊扣鑒定級別的知識點進行講授和訓練，最好不要節(jié)外生枝。在培訓過程中，可根據(jù)各位教師的專業(yè)方向，合理分擔培訓任務，這樣既能發(fā)揮各位老師的專業(yè)特長，又能在培訓時間上相互調劑，勞逸結合。對于培訓教程，盡管有些不完善的地方，但培訓教師要維護教程的權威性，不要擅自修改，當然，教程中存在的明顯錯誤不在此列。至于教程中不同級別所涉及同一內容時表述不一致的情況，我們認為，培訓什么級別的學員，就以教程中相應級別的表述為準。當條件允許時，在培訓的后期可自編一些模擬題供學員練習，以適應考試的要求和節(jié)奏。還有一點值得注意，鑒定站在接受報名和資格審查時要把好關，特別是不能讓與糧油保管員職業(yè)毫無關系的人員參加培訓和鑒定。
二、鑒定工作中存在的問題及改進措施
糧油保管員職業(yè)技能鑒定采用理論知識考試與技能操作考核相結合的方式進行。其中，理論知識考試采取閉卷筆試的方式進行；技能操作考核采取生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場考核和模擬操作(或輔之以筆試)等多種方式進行。技能操作考核必要時可輔以口試答辯等方式。考試和考核成績的好壞，關系到學員能否拿到職業(yè)資格證書。鑒定工作涉及面廣、技術性強，是大家普遍反映難度較大的工作。
（一）鑒定工作的現(xiàn)狀與存在的問題
在理論知識考試中，一般多選題得分率最低，單選題次之，判斷題得分率最高。目前理論考試中存在的問題不太多，以前一個考場一套試卷容易出現(xiàn)抄襲的現(xiàn)象，現(xiàn)在一個考場A、B兩套試卷，配以梅花形排座，抄襲現(xiàn)象基本消除。理論考試出現(xiàn)的問題主要集中在試題，如有的選擇題干擾項太弱，很容易排除掉。
在技能操作考核中，存在的問題主要有三個方面，一是試題問題，二是鑒定站考場問題，三是考評員問題。在職業(yè)技能鑒定實操題庫中，有的題目有一定的危險性，有的題目花費時間過長（如磷化氫環(huán)流熏蒸設備施藥操作），有的題目則無法進行實操（如火車裝車機故障排除）。經(jīng)過幾年的建設，各地鑒定站的技能操作考場條件有了一定的改善，但與職業(yè)技能實操考核的要求相比仍有一定的差距，要真正做到有效的隔離和設置標準化的考場（如全國職業(yè)技能大賽實操賽場），仍有大量的工作要做。目前在考場方面突出的`問題是缺乏必要的儀器設備或儀器設備臺套數(shù)不夠，導致鑒定時間拉長或過多地將實操題轉化為筆試或口試題，達不到實操考核的效果?？荚u員的問題則集中體現(xiàn)在部分考評員糧油保管知識不全面，對實操題本身及其背景知識理解不透，扣分不準，評分盲目性很大。試想一下，如果一個考評員自身對實操題的內涵沒弄明白，如何能正確、客觀、公平地去評判每位考生？個別考評員的錯判、漏判或偏頗，不僅對被評考生不公正，而且會對全體考生產(chǎn)生不利影響，其后果是非常嚴重的。
（二）鑒定工作的改進措施
對于理論知識考試中存在的試題問題，最根本的解決辦法是進一步修訂題庫，著力提高理論題庫的質量。試題入庫前，要交叉審查核對，力爭入庫題目少出錯、不出錯。其次，每次計算機在題庫中抽題生成試卷后，要人工仔細將試卷檢查一遍，剔除不合適或錯誤的題目，重新組卷，確保整套試卷的完整性與正確性。對于技能操作考核中存在的試題問題，如系確實無法操作的題目，可轉化為筆試或口試題。在試題轉化時，一定要把握好原題目的考核重點，適當刪改，不僅要便于考核，而且不能背離原考題的考核宗旨。技能操作考場存在的問題，可從兩方面著手解決。一方面要加大投入力度，盡量完善鑒定站儀器設備，最大限度地滿足現(xiàn)場操作需要；另一方面要完善考核方式，如果遇到生產(chǎn)設備或場地無法滿足實操考核要求時，應考慮采用模擬仿真裝置和模擬操作軟件進行實操考核。作為一名合格的考評員，首先業(yè)務知識要過硬，其次思想素質也要過硬。因此，參加糧油保管員職業(yè)技能鑒定的考評員，必須努力學習專業(yè)技術知識，全面掌握教程和手冊所涉及的各項內容；必須認真學習糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定的各項規(guī)章制度和管理方法，做到公平公正，不給“關系分、人情分”。對于個別實操題扣分點不易把握的問題，可從改造題庫入手，參照全國職業(yè)技能大賽評分表的模式，給出“是”、“否”選項，減輕考評員的評判壓力。
總之，糧食行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓鑒定工作非常重要，意義十分重大。這項工作技術性強，涉及面廣，關系到廣大糧食企業(yè)職工的切身利益，工作難度很大，在培訓鑒定過程中也確實存在一些問題。我們相信，在國家糧食局職業(yè)技能鑒定指導中心的正確領導下，在全行業(yè)專家學者、管理人員及職工的共同努力下，實際工作中出現(xiàn)的各種問題一定會逐步解決，職業(yè)技能培訓鑒定工作將會越來越規(guī)范，鑒定質量將會越來越高。
光陰似箭，轉眼間20__年就這樣過往了。回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導與同事的大力配合下，我的各項工作都能夠循序漸進的正常展開，現(xiàn)就20__年的工作情況總結以下：
我們每天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議與幫助，以優(yōu)良的服務來服務顧客，才能壓抑競爭對手。
潛伏的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另外一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品雖然重要，但我們肩負的責任更重要，由于產(chǎn)品本身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以與消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完全、正確的傳達出往，把“好屋子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售職員更好地詮釋給消費者！
就經(jīng)驗方面來講，我個人的總結有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供合適的__產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技能的，首先你要觀察消費者的需求是甚么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此進程中要仔細，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。由于作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品當選擇我們的產(chǎn)品。作為一位導購，除要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在與諧的氛圍中完成每筆銷售。
2、具有良好的學習能力。我們要具有良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟習產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能建立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我收獲頗豐。我比較喜歡學習與反思，我覺得一定要多學習，多了解__品牌理念與企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識把握的越多就可以讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對學習，我們不但要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進行具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購進程中就可以夠知己知彼，展開工作。
3、對產(chǎn)品與自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱忱往感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導購這個崗位獲得一些成績的內因。更重要的是我能依托__這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最自豪的地方。同時要用布滿豪情的心態(tài)對待每位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永久用最真誠的態(tài)度往面對工作與顧客，捉住每次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
回顧20__年的工作，還存在很多不足的地方，在嶄新的20__年，我想我應努力做到：
第一，加強營銷、布展、導購技能技能的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富本身的業(yè)務技能與工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏；
第二，進一步強化與提升與顧客交換溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)良的服務；
第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護與發(fā)揚門店良好的工作氛圍；第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。
在市委、市政府的正確領導和市局的指導幫助下，我局堅持以_為統(tǒng)領，認真學習貫徹黨的_和十八屆三中、_精神，把保障糧食安全作為首要任務，突出發(fā)展、穩(wěn)定兩大主題，抓住履行職能、提高效益兩個重點，強化工作措施，加大工作力度，圓滿完成了年初確定的各項工作任務。
一、強化糧食行政執(zhí)法，維護良好的糧食流通秩序
(一)不斷加強糧食執(zhí)法隊伍建設。針對糧食執(zhí)法面廣量大、現(xiàn)有執(zhí)法隊伍人員少的實際，上半年對行政執(zhí)法人員進行了調整和補充，同時，組織他們積極參加省、市舉辦的糧食法律法規(guī)培訓，2名新增執(zhí)法人員參加了行政執(zhí)法資格考試。通過多種形式，不斷提升執(zhí)法人員的綜合素質，執(zhí)法能力和水平有了新的提高。
(二)加大糧食政策法規(guī)的宣傳力度。我們把糧食法律法規(guī)的宣傳作為基礎工作來抓，在國務院《糧食流通管理條例》頒布十周年之際，開展多種形式的宣傳教育活動，通過報紙、電視等形式，加大《條例》及相關法規(guī)的宣傳力度，努力提高社會各界糧食法律法規(guī)的認知度，增強關心、支持糧食行政執(zhí)法的自覺性。
(三)強化糧食市場日常監(jiān)管。行政執(zhí)法是糧食部門的重要職能，具體工作中，我們堅持日常檢查與重點檢查相結合，不斷提高糧食執(zhí)法的水平和效果。全年共開展執(zhí)法檢查65次，檢查企業(yè)和個人業(yè)戶80個，查處無證收購個體業(yè)戶3家，處理舉報3起，查處案件3起，有效規(guī)范了糧食市場管理。6月份，參加了市局組織的夏糧收購聯(lián)合執(zhí)法大檢查，收到良好的社會效果。
二、加強糧食儲備和購銷，提高糧食安全保障能力
(一)認真開展糧食庫存檢查。根據(jù)省糧食局《關于開展全省糧食庫存檢查工作的通知》精神和市局的具體要求，我局專門成立了糧食庫存檢查領導小組，制定了實施方案。按照“在地檢查”和“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，對全市所有庫存的儲備糧、商品糧的數(shù)量、質量及相關情況進行了全面檢查。經(jīng)過周密部署和精心組織，圓滿完成了糧食庫存檢查工作，寫出高標準的自查報告，受到上級糧食部門的充分肯定。
(二)切實做好危倉老庫改造工作。結合“糧安工程”的開展，爭取上級扶持資金360萬元，對地方糧倉進行維修改造，全面提升儲糧能力。項目提報之前，深入開展調查研究，摸清除倉儲設施的家底，努力做到應修盡修;資金計劃下達后，結合實際，對維修項目進行了深入細致的篩查和遴選，對有些項目又做了適當調整，力爭把有限的資金用足用好。截至目前，工程項目已經(jīng)完成了招投標，各項工程將陸續(xù)實施，努力把工程做成糧安工程、民心工程。
(三)搞好糧食購銷儲備工作。夏收前夕，我局組織業(yè)務人員對本地及周邊地區(qū)小麥行情進行調研，為正確研判糧食市場形勢提供了依據(jù)。同時，與農(nóng)發(fā)行主動對接，積極做好托市收購的各項準備，做到在第一時間敞開收購群眾的余糧。在做好托市收購準備工作的同時，組織糧食企業(yè)積極開展商品糧購銷業(yè)務，糧食購銷成為各單位的經(jīng)濟增長點。
(四)軍供主副營業(yè)務齊頭發(fā)展。軍供中心加快構建平戰(zhàn)結合、宜軍宜民的軍糧供應體系，不斷完善市場運行機制，一方面嚴格軍糧供應管理，積極籌備優(yōu)質糧油，保證駐軍的供應;另一方面根據(jù)市場需求，積極開展購銷業(yè)務，為城鄉(xiāng)居民提供放心糧油產(chǎn)品。此外，還積極配合全市雙擁工作，搞好走訪慰問，密切軍民關系。春節(jié)前夕，局分管領導帶隊走訪慰問住章部隊，受到部隊官兵的稱贊。
三、發(fā)展壯大糧食產(chǎn)業(yè)，保障糧油食品安全
(一)加強國企管理，增加經(jīng)濟效益。針對國有糧食企業(yè)存在的困難和問題，年初對局屬有關企業(yè)領導班子進行了調整，并制定了與業(yè)績掛鉤的考核獎懲機制，促使企業(yè)加強管理，降低成本，千方百計拓展發(fā)展?jié)摿?。在此基礎上，局屬各單位進一步建章立制，從組織構架、崗位劃分、考核獎懲等方面完善制度和規(guī)定，更好地調動廣大員工的積極性。
(二)加強技術改造，調整生產(chǎn)工藝。為解決設備老化、工藝落后等問題，邀請糧食院校的專家對榮元公司生產(chǎn)線進行分析指導，提出設備和工藝改造意見，并爭取上級資金100余萬元，對制粉和熟食加工的有關設備進行了更新改造，生產(chǎn)效益大為提高。榮元公司還從原糧搭配入手，增設了16臺配麥器，嚴格小麥配比管理，進一步穩(wěn)定了面粉質量。
(三)嚴格質量管理，保證食品安全。針對食品安全面臨的嚴峻形勢，認真落實食品安全的要求和責任，在生產(chǎn)、經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)嚴把質量關，確保不出問題。榮元面粉嚴格執(zhí)行國家有關標準，不使用任何添加劑，并在包裝袋上印上政府授權的“百脈泉”放心農(nóng)產(chǎn)品公用標識;榮元饅頭在產(chǎn)品底部打上“榮元”字樣，以視與同類產(chǎn)品的區(qū)別，防止了產(chǎn)品的假冒;對于經(jīng)營類商品，堅持每批貨物索要質檢報告，保證了商品的質量;對于地方儲備糧和食用油，定期進行抽檢送檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保地方儲備糧油的安全。
(四)搞好產(chǎn)品研發(fā)，滿足市場需求。以打造放心糧油品牌為載體，適應市場需要，不斷退出新的花色品種。饅頭車間開發(fā)了老面饅頭、高樁饅頭和全麥饅頭，投放市場后深受消費者歡迎;面粉生產(chǎn)推出了精制小包裝四件套，滿足了部分消費者的需求?！拔逡弧鼻昂?，局屬各單位聯(lián)合開展糧油產(chǎn)品讓利促銷活動，榮元面粉、食用油等產(chǎn)品低價銷售回饋消費者，社會反應良好。與此同時，進一步完善放心糧油銷售網(wǎng)絡，在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增開1條配送專線，擴大了配送范圍，為更多的城鄉(xiāng)居民送上了放心糧油產(chǎn)品。
四、加強自身建設，提高發(fā)展保障能力
(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照第二批群眾路線教育實踐活動的統(tǒng)一部署，我們在集中學習、征求意見、談心談話、撰寫剖析材料等環(huán)節(jié)，嚴格要求，有序推進，確保規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色?；顒又?，邀請種糧大戶、購銷大戶代表召開座談會，聽取他們對糧食工作的意見和建議;針對糧食系統(tǒng)流動黨員多的實際，印發(fā)了致在外黨員的一封信，要求他們積極參加到教育實施活動中來。由于精心組織，周密部署，整個活動達到了預期目的。
(二)切實加強機關作風和效能管理。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”，全面提升機關管理和工作效能。在財務管理、公務用車、日常接待等方面進一步完善制度和規(guī)定，單位公車全部安裝了GPS，實行定點加油、定點維修、定點入保，有效避免了管理方面的漏洞;公務接待實行派餐單制度，從嚴控制接待標準和陪餐人員數(shù)量，有效防止了浪費。由于措施得力，全年公務支出同比大幅度下降。
(三)積極做好解困幫扶工作。按照市委的統(tǒng)一部署，我局選派得力干部到曹范鎮(zhèn)西陡道村擔任“第一書記”，在了解村情的基礎上，前期籌資2萬元為村里修建了蓄水池，解決了村西部20多戶吃水難的問題;籌資5萬元，對村委大院和周邊環(huán)境進行了改造，地面硬化和墻體粉刷正在進行。同時，積極開展結對幫扶活動，每名領導干部聯(lián)系幫扶2個困難家庭，定期走訪慰問，幫助解決困難和問題。
(四)全力維護糧食系統(tǒng)穩(wěn)定。堅持不穩(wěn)定因素定期排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，落實領導和責任，努力把矛盾化解在基層和初始狀態(tài)。對于歷史遺留問題，積極創(chuàng)造條件，認真加以解決。一年來，妥善處理了欠繳職工養(yǎng)老保險、代農(nóng)儲糧兌付、_補助等多起可能影響穩(wěn)定的_問題。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些困難和亟待解決的問題：一是糧食企業(yè)改革必須進一步深化，糧食產(chǎn)業(yè)有待于做大做強;二是地方儲備糧的規(guī)模達不到要求，糧食安全需進一步重視。
我在__學?？靸赡炅耍綄W校任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在學校找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)
20__年__月我到__學校接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時__學校不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個__學校倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責！所以在學校一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定__學校管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務人員的`嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損！與學校同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著學校業(yè)務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在__學校領導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便學校領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20__年不良庫存下降基本至零！
四、堅持學習，與學校共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了學校領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是校長親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說學校在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與學校一起共成長！工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在學校各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！
光陰荏苒，歲歲年年，轉眼間時間已進入__年，回首走過的__年，倉儲保管員責任重大，在庫領導的正確領導下，精誠團結，并肩作戰(zhàn)，始終圍繞確保中央儲備糧數(shù)量真實、質量良好，儲存安全，管理規(guī)范，保證國家隨時調用的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了庫內交給的各項工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
1、敢打敢拼，順利完成儲備糧的入庫任務
作為接糧人員，我冒著高溫，頂著烈日，在塵土氣揚的惡劣工作環(huán)境中認真復檢，多車不符合入庫標準的糧食被拒之庫外；監(jiān)督裝卸工清雜，安全操作，時刻注意機械設備的運轉情況。
2、再接再勵，完成糧面平整、防護及倉房設施
由于入糧時間短，任務重，糧食入倉后，糧面極不平整，為達到儲糧規(guī)范化管理要求，在庫領導精心組織下，以倉儲部為主，我認真做到不怕臟、苦、累，嚴格按要求認真仔細的平整糧面、拌防護劑，清掃倉內衛(wèi)生，鋪設工作道，壓平糧面。對倉房、樓梯、護欄、爬梯進行了防銹處理，解決了部分倉窗關閉不嚴的問題，油漆了倉外的電源箱、消防箱、通風口，粉刷了倉墻上的銹跡，整修了倉內爬梯，對風機進行了密封處理。
3、循序漸進，加強儲糧管理，確保糧食安全。
儲糧安全既是我?guī)斓墓ぷ髦攸c，又是倉儲部的工作要務，為了確保糧食安全，倉庫保管員付出了艱辛的代價。由于入糧工作時間緊，任務重，為確保按期完成，部分倉內糧食未進行清雜，糧堆內雜質多，加上入糧中標單位多，質量參差不齊，所入庫的糧食在不同程度上都存在害蟲危害，又趕上夏季儲糧害蟲易發(fā)期等諸多弊端，給儲糧管理工作帶來了很大難度，在入庫任務快要結束時，實行邊入糧，邊熏蒸。有針對性的對儲糧害蟲進行除治，使糧倉達到了“四無”標準。
做好儲糧基礎工作，我不定期清掃倉內外衛(wèi)生，時刻保持清潔，達到倉內面面光，倉外三不留標準。按《糧油儲藏技術規(guī)范》要求定期進行糧情檢查，并加強對重點部位的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析處理。根據(jù)夏季入糧糧溫高、糧食穩(wěn)定性差、安全性差的實際問題，對儲糧進行了機械通風。為了更好地完成通風工作，防止糧食結露，我每天都要進倉觀察和進行電腦測溫，及時掌握糧食水分的變化，如遇大霧天或陰雨天，半夜都要起來及時關閉倉內窗戶及通風口。
4、勵精圖治，加強學習，提高素質
加強保先教育，增強黨性理念。用先進思想武裝自己，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以庫為家、庫榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業(yè)務既是對倉庫保管人員業(yè)務技能的要求，又是對其道德規(guī)范的要求，它是倉庫保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關健。不斷進取、好好學習是倉庫保管人員事業(yè)心的體現(xiàn)；鉆研業(yè)務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業(yè)道德規(guī)范。倉庫保管員只有具備豐富的業(yè)務知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功，才能提供優(yōu)質的倉儲服務，盡到自己的職業(yè)責任，取得預期的目標。
秋風未盡，寒冬已至，忙碌的工作總是襯出時間的飛躍，轉瞬間20__這充滿劃時代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲。倉儲部作為公司的主要部門，在公司領導的正確指導下，積極開展工作，圓滿完成了的各項工作?；仡欉@一年來的工作，無論在思想上，還是工作上都有了較大的進步，但還是存在著許多不足。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作總結如下：
一、敢打敢拼，順利完成來糧的入倉、倒倉、出倉任務。
做為公司不平凡的一年，沿著把企業(yè)做好做大做強的宏偉藍圖，公司加大了生產(chǎn)原料的采購，這對于來說是個重大的考驗，我們在的領導下克服困難，迎難而上。大多數(shù)員工無設備操作經(jīng)驗，就在工作中邊培訓邊操作；無大規(guī)模入／出糧經(jīng)驗，就在工作中摸索作業(yè)技巧，總結工作經(jīng)驗。實現(xiàn)全年累計接收火車節(jié)次，裝卸汽車輛，原糧累計吞吐數(shù)量達萬噸，倒倉作業(yè)數(shù)量達萬噸，最高存儲量達萬噸。有效地緩解了集團在原糧存儲方面的壓力。
二、細致認真，做好糧情檢查。
儲糧安全既是公司的工作重點，又是倉儲部的工作要務。由于入糧工作時間緊，任務重，且部分是在夏季雨后空氣濕度大等不利條件下入糧，加上儲糧以存儲性較差的進口巴西豆為主，入倉溫度高達33℃，給儲糧管理工作帶來了很大的難度，為了確保儲糧安全，我嚴格遵守《糧油儲藏技術規(guī)范》的各項規(guī)章制度，積極應用現(xiàn)代化、科學化的保糧方法、設備，每日利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫，實行邊入倉邊倒倉，有針對性的對儲糧進行通風；并堅持風、雨、雪三查制度，有效地保證了大豆的安全存儲。
三、工作中的不足及明年的努力方向。
通過一年的作業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中還存在諸多問題，如專業(yè)技能不足，沒有過硬的專業(yè)知識儲備；每次檢查糧情后，有時沒能及時的記錄，所以在補記時便漏記或錯記，導致當日檢查的糧情與記錄不符；以及生產(chǎn)過程中存在雙向流程情況，這樣就導致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準確的情況發(fā)生。
針對工作中存在的不足，明年將糧食倉儲管理及糧食安全作為工作重點。具體措施如下：
1、從思想認識到具體工作層層落實，深刻檢查，找出差距和不足，將儲糧安全及“一符四無“糧倉工作做為今后工作的目標。
2、完善、強化相關文件、報表管理，在倉儲作業(yè)過程中，做到事前有依據(jù)，事后有回執(zhí)。
3、有計劃、有目的的組織相關專業(yè)的培訓，引導職工轉變工作作風，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識水平。
回顧一年的工作，雖然沒有豐實的薪水，干凈整潔的工作環(huán)境，但是自己仍是抱著感激的心情迎接工作的考驗，但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務水平，探索儲糧安全及技術的新思路、新方法，攜手并進，共創(chuàng)美好的明天！
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導和省、市糧食局的關心指導下，以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，緊緊圍繞“收好糧食惠民生，管好糧食保安全”的`總體要求和年初確定的工作目標，扎實推進各項工作，取得了較好成績，我局先后被區(qū)委、區(qū)政府評為20__年度“掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶工作先進單位”、被__市糧食局評為“20__年度先進集體”、被__省糧食局評為“全省糧食流通監(jiān)督檢查示范單位”。
一、加強主題教育踐行群眾路線
1、堅持開門活動，查找突出問題。為找準突出問題，我局先后召開座談會x次，走訪企業(yè)x家、黨員群眾x余人次，開展談話談心x余人次，征求意見、建議x條。
2、發(fā)揚整風精神，抓好整改落實。認真開好局領導班子_、糧管所書記_和各支部_。認真制訂“兩方案、一計劃”，先后整改問題x項、修訂制度x項。廣大黨員干部經(jīng)過教育實踐活動的洗禮，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的正能量，有力助推了糧食行業(yè)的發(fā)展。
二、加強糧食調控確保供求平衡
1、抓好糧食收購。精心組織兩季糧食收購工作，共收購夏糧x余萬公斤，超過區(qū)儲備任務x余萬公斤。已經(jīng)收購秋糧x多萬公斤，預計全區(qū)x萬公斤儲備粳稻入庫任務可提前x個月完成。
2、抓好糧食儲備。抓好原糧儲備。通過聯(lián)合驗收，確保20__年區(qū)糧食儲備計劃全面落實。抓好成品糧油儲備。落實好全區(qū)x萬公斤大米、x萬公斤食油的應急成品糧油儲備計劃。抓好儲備糧的輪換。按區(qū)政府批準的儲備糧輪換計劃，在x月底前完成x萬公斤儲備小麥輪換任務，并取得較好效益；在x月底前完成x萬公斤儲備粳稻輪換任務。
3、抓好倉儲管理。抓好現(xiàn)糧保管。切實加強現(xiàn)糧保管和糧情檢查，確保了各類儲糧安全。抓好庫存檢查。扎實開展20__年糧食庫存檢查工作，做到“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”，全區(qū)糧食賬、表、卡、實物一致。做好糧油供需調查工作。認真抓好我區(qū)社會糧油供需平衡調查工作，共調查農(nóng)戶x戶，糧油經(jīng)營企業(yè)x家，餐飲企業(yè)和單位食堂x家，為糧食宏觀調控提供了依據(jù)。
三、加強基礎建設提升綜合功能
1、抓好危倉老庫改造。年內投資x萬元對全區(qū)x個糧庫進行維修改造，規(guī)范工程招投標、工程監(jiān)理、合同管理、資金管理等環(huán)節(jié)，狠抓工程進度、質量和安全，確保全區(qū)x萬公斤倉容的維修改造工程在秋糧收購前全面竣工。
2、抓好糧庫功能提升。年內投資近x多萬元提升糧庫綜合功能，對全區(qū)糧倉機械全面更新，全區(qū)x%的糧庫倉容安裝了制冷空調，為糧食安全過夏和糧食保鮮儲存奠定了基礎。洛社、前洲建成了可視化、信息化糧庫，全區(qū)糧食倉儲設施現(xiàn)代化走在全省的前列。
3、抓好保供網(wǎng)點建設。今年在__各新建一個糧食應急保供店。
四、加強市場監(jiān)管保障消費安全
1、抓好糧食市場監(jiān)管。今年，我局與__糧食局簽訂了跨區(qū)域糧食流通聯(lián)合監(jiān)管協(xié)議，以加強毗鄰地區(qū)的糧食監(jiān)管工作。全年開展糧食流通監(jiān)督檢查x次，其中與工商、質監(jiān)、食安辦等開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，檢查企業(yè)x家；一般檢查x次，檢查企業(yè)x家；抽檢糧油樣品x只，全區(qū)糧食質量抽檢合格率達x%。
2、抓好糧食普法宣傳。全年開展糧油政策法規(guī)、糧油知識和放心糧油“三進”活動x次，共印制各種宣傳資料x種近x萬份，宣傳購物袋x只，宣傳傘x把，向群眾免費贈閱和發(fā)放。開展紀念第x個世界糧食日和全國愛糧節(jié)糧宣傳周活動，組織“愛糧節(jié)糧。從我做起”群眾簽名活動，在《__新聞》開辟專版，紀念世界糧食日和宣傳愛糧節(jié)糧。
3、抓好“放心糧油”工程和誠信企業(yè)創(chuàng)建。全區(qū)建成“放心糧油”生產(chǎn)經(jīng)營單位x家；建成__市糧食安全信用體系x家。投資x多萬元，新建區(qū)糧油檢測中心。
五、加強自身建設構建和諧行業(yè)
1、抓好隊伍建設。抓好干部職工培訓，全年舉辦培訓班x期。局機關堅持每月x次集中學習，局機關建立了新的學習制度和工作例會制度，確保各項工作有人抓、有人管。
2、抓好廉潔糧食。圍繞打造廉潔糧食，切實履行“一崗雙責”，落實黨風廉政建設責任制，全系統(tǒng)未發(fā)生違紀違法案件。
3、抓好平安糧食。全面落實安全生產(chǎn)目標責任制，開展全方位拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查和環(huán)境整治活動，全年整改安全隱患x多處，投入整改資金x多萬元，年內未發(fā)生安全事故。全局掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶、結對幫扶解困、_接待_和老干部工作等都取得了較好成績。
為加強企業(yè)內部管理，強化職工工作責任，提高企業(yè)整體素質和經(jīng)濟效益，重塑糧食企業(yè)新形象，根據(jù)糧食行業(yè)發(fā)展形勢，結合本公司實際，特制訂如下工作制度。
一、考勤制度
1、職工考勤實行逐日登記制度，獎懲分明，逐月兌現(xiàn)。職工應嚴格按照規(guī)定的作息時間上下班，遲到早退超過半小時者，每次罰款3元，超過一小時視為休假，月超假一天扣工資10元，特殊情況如因公辦事等除外。作息時間根據(jù)季節(jié)和工作性質適當調整。（淡季上班8:30，下班4:30，收購上班7:30，下班6:00）。
2、職工休假實行請假制度。職工休假要事先向經(jīng)理（站長）請假，經(jīng)批準方可休假，否則以曠工論處。曠工一天扣當月的日平均工資。每月曠工次數(shù)不得超過3次，超過3次當月工資全部扣除。全年累計曠工不得超過15天，否則予以辭退。
3、職工休假全年為120天（含傳統(tǒng)節(jié)假日和法定假日），淡季每月正常休假10天，休假可自己選擇（逢春節(jié)之月休假天數(shù)可適當放寬）。收糧期間原則上不休假，特殊情況經(jīng)領導批準同意除外，出勤情況與年終獎金掛鉤，年終統(tǒng)算節(jié)假一天獎5元。
4、職工事假、病假、女職工正常生育假按照有關程序報縣局批準，同意后可以核減正常休假天數(shù)。
5、職工要堅守崗位，履行職責，嚴禁在工作時間做私事，更不允許在外打撲克、麻將等賭博行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，批評教育仍無改者，將予以下崗。
6、單位安排職工在國家規(guī)定的法定假日上班、值班，按照國家《勞動法》規(guī)定發(fā)加班工資。
二、安全保衛(wèi)制度
1、職工平常值夜班實行輪流制度（值夜班名單逐月安排并公布），值夜的職工無特殊情況不得休假，未經(jīng)單位領導批準不得委托他人代替。
2、值夜人員，要嚴守工作崗位，負責電話接聽，負責安全保衛(wèi)工作，及時關好總門和辦公室門以及走廊電燈，確保單位公私財產(chǎn)安全。
3、值夜班人員未按規(guī)定堅守崗位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款50元。
4、職工要確保當月規(guī)定值夜班數(shù)，少值一夜扣款20元。公司安排值夜規(guī)定天數(shù)每夜補助5元，職工如連續(xù)兩個月不按規(guī)定值夜，由公司上報縣局作出處理。
5、值夜人員因工作失職，造成被盜、失火等意外事故，損失由值夜人負責（因不可抗力而造成的損失除外），人為造成重大責任事故按縣局有關規(guī)定和國家相關法律處理。
三、財務管理制度
1、企業(yè)的一切收入必須按照規(guī)定如實入帳，各項費用支出要嚴格按相關規(guī)定進行審批核算，銷貨款和縣局撥入的各項費用及其它公款必須按期存入公司出納存折，會計進行監(jiān)督，實行統(tǒng)一管理。
2、企業(yè)的流動資金，只能用于糧食收購、單位業(yè)務周轉。未經(jīng)領導批準不得私自借出，或挪作他用。否則，誰借出誰負責限期追回，并追加與銀行同期同等利息，數(shù)額較大的，按相關程序報縣局作出處理。
3、職工私人無特殊困難不得借支公款。因急事和辦理公務確需借支的，必須經(jīng)單位領導批準方可借用，并在報銷發(fā)票時或在職工當月工資中扣除，沒有還清舊欠，不得辦理新的借款。職工遇到嚴重經(jīng)濟困難，需要借支數(shù)額超過本人月工資的，應由本人先提出還款計劃，方可辦理借款手續(xù)，并按計劃逐月還款。
4、未經(jīng)單位領導批準的借支，由出納員負責追回，非本公司職工的借支，追加與銀行同期同等利息。
5、單位來客接待原則上在公司食堂用膳，特殊情況需到酒店用膳必須經(jīng)單位領導批準，經(jīng)辦人必須要注明招待對象和工作內容，實行對口陪餐，不得鋪張浪費。任何職工不得以單位名義招待私人來客，未經(jīng)單位領導批準去酒店記帳，由經(jīng)辦人負責結算，單位不予開支。
6、單位所開支的費用發(fā)票必須要由經(jīng)手人寫明用途，證明人簽字證明屬實后，報單位領導批準同意后才能報銷，購置物品必須先請示領導同意后方可購置，否則單位不予開支。新添置的固定資產(chǎn)要統(tǒng)一管理，列入單位移交。
7、職工因公出差的費用按縣局相關規(guī)定據(jù)實報銷，會計縣內公務車費每月不得超過50元，但糧食收購期間可根據(jù)考勤記錄據(jù)實報銷，單位領導（企業(yè)法人代表）手機話費按縣局核定標準開支，但每月不得超過100元。（站長和公司會計手機話費按縣局規(guī)定標準報銷），職工上下班原則上乘坐公司小車，不另報銷車票，公司小車每月核定耗油400元，超支自補。
四、糧食收購管理制度
1、認真貫徹國家糧食收購政策，樹立全局觀念，嚴格執(zhí)行縣局下達的指導性收購價格，不得我行我素，相互抬價。
2、嚴格執(zhí)行國家糧食質量標準，對不符合國標三等以上的糧食不得入庫。收購的糧食水分要嚴格控制在早秈稻13.5%，中、晚稻14%以內，堅決杜絕收購高水份、霉變、蟲害、摻雜使假的糧食，損害企業(yè)利益。
3、公司防化員是糧食質量第一責任人，是入庫的驗質員；倉庫保管員應對糧食入庫質量進行監(jiān)督。驗質員工因工作失職故意收購不符合質量標準的糧食，保管員有權舉報，核定屬實的，每次罰驗質員100元。對故意損害企業(yè)利益又屢教不改的，則予以辭退。
4、倉庫保管員要按照規(guī)定認真填寫入庫碼單，逐日登記實物帳，做到帳物相符。
5、糧食收購期間，做到隨到隨收，優(yōu)質服務，公平交易，使農(nóng)戶滿意。
6、加強糧食市場監(jiān)管，積極主動提供可靠信息配合糧食執(zhí)法大隊管理本區(qū)域內糧食市場。嚴厲打擊非法糧販，維護我縣糧食市場秩序。
7、已入庫的糧食一律不予退回，未經(jīng)縣局同意，庫存的糧食不得隨意改變用途。
8、嚴禁虛開入庫碼單內外勾接偷盜國家糧食等弄虛作假，損公肥私行為，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退并報縣局處理。
五、糧食出庫管理制度
1、要抓住糧食銷售有利時機，本著效益最大化原則積極主動聯(lián)系客戶，與客戶平等協(xié)商，經(jīng)公司經(jīng)理同意并報縣局備案后簽訂《糧食購銷合同》。
2、公司會計到縣局辦理出庫相關手續(xù)后，保管員方可出庫糧食。
3、糧食出庫前公司組織人員對出庫糧食進行水分測定并報縣局備案，作為獎賠的主要依據(jù)。
4、倉庫保管員要填寫發(fā)貨明細表，結算方簽字后生效，并逐日登記出庫情況，確保數(shù)字真實。
5、糧食出庫期間，倉庫保管員必須堅守工作崗位，履行工作職責，確保調出糧食數(shù)量準確無誤。
6、糧食出庫計量工具原則以入庫的磅秤為準，特殊原因需要用地磅的，需用標準包校準地磅，經(jīng)責任保管員認可同意后方可使用地磅出庫。
7、糧食銷調完后，單位財務員核實銷調數(shù)字后確有升溢，按升溢部分50%獎給保管員，50%留單位作收入。如出現(xiàn)短少，剔除合理水分因素后由保管員全賠，霉糧報縣局劃清責任，如表層霉糧視為人為性霉糧，由保管員全賠，公司不承擔責任。
六、糧食保管制度
1、加強糧食保管，搞好糧情檢查及問題處理，各倉庫保管員為該倉的主要責任人。公司防化員對公司糧食安全負總責，同時負責糧食保管技術指導，積極推行科學保糧技術，確保全公司儲糧安全。
2、糧食入庫后要及時整平糧面，掌握糧溫變化情況，及時通風、放藥熏蒸，減少蟲害，確保糧食安全。
3、糧情檢查內容主要包括：溫濕度、水分、害蟲、品質、糧情記錄及“四無”檢查。
4、糧食檢查實行臨時性檢查、普查、定期檢查三結合方式，公司每月進行一次自查評比，對糧情穩(wěn)定，達到“四無”標準的倉庫保管員逐月發(fā)放進倉補貼（30元），對存在問題倉庫的保管員下發(fā)整改意見書，并由防化員督促落實。
5、堅持實行控溫、適時通風的保糧方針，糧溫標準為：1-4月份控制在20oC以下， 5-6月份控制在25oC以下，7-9月份控制在30oC以下，10-11月份控制在25oC以下，12月份控制在20oC以下。
6、貫徹“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴格執(zhí)行糧食“三、七”檢測制度，要做到保管員三日一小檢，防化員七日對所有庫存的糧食進行檢查，領導進倉每月二次，并要做好進倉檢查記錄，對危糧要做到天天檢，遇到強風暴雨等自然災害要做到隨時檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。
7、倉庫保管員必須逐月與會計對清帳物庫存，填寫倉卡單，防化員要按月及時報送防化報表，及時反映庫存糧食情況。
8、違反上述制度，但未造成損失，對倉庫保管員罰款10元，已造成損失的或糧溫未控制在標準范圍內的，每次罰款20元，并責令賠償相關損失，情節(jié)嚴重的給予行政處分直至辭退。
七、學習衛(wèi)生管理制度
1、認真學習，深刻領會好社會主義市場經(jīng)濟理論，認真分析新形勢下的糧食工作，進一步增強職工對市場經(jīng)濟的認識。
2、認真學習業(yè)務知識，不斷提高干部職工的思想素質和工作能力。每星期五為集體學習日。
3、每月召開一次_，及時準確地分析糧食企業(yè)在新形勢下遇到的困難和問題，積極提出意見和建議，努力探索糧食企業(yè)發(fā)展新路子。
4、積極參加上級有關單位舉辦的各種學習班、培訓班。
5、堅持理論聯(lián)系實際，注重解決實際問題，進一步增強市場經(jīng)濟應變能力。
6、各倉保管員負責所管倉庫的室內外衛(wèi)生，室內衛(wèi)生要達到無灰塵，物品擺放整齊、美觀；室外衛(wèi)生做到一米內無垃圾、無雜物、無雜草。
7、管理人員要按照規(guī)定逐日打掃劃分的衛(wèi)生區(qū)域，保持公司院內干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。
8、每季開展一次衛(wèi)生檢查評比活動，實行獎優(yōu)罰劣制度，對衛(wèi)生搞得好的每季獎20元，差的每季罰50元，并責令限期整改，整改不達標或在下季評比中仍然較差的要加倍處罰。（職工衛(wèi)生區(qū)域劃分祥見安排表）
上述制度，已經(jīng)公司職工大會討論通過，從20__年__月__日開始實施，在實施中，如與縣局規(guī)定有抵觸的，則按縣局規(guī)定執(zhí)行。
本人現(xiàn)任糧庫經(jīng)營部部長，我的工作職責是在主管領導的領導下，領導和協(xié)調經(jīng)營部的工作，在糧庫領導的的正確領導下，在其他部門和全體同志的支持和幫助下，保質保量地完成糧庫下達的各經(jīng)營工作任務，保證糧庫經(jīng)營工作順利的進行。任職以來，以求真務實的態(tài)度，清正廉潔的作風，義真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)述職如下，不當之處請領導批評指正：
一、加強理論學習，提高政治素質
把學習放在第一位是每一名領導干部的職責，也是提高政治素質的重要手段，為此我始終把加強理論學習放在首位，我認真學習糧庫下發(fā)的保持黨員先進性教育活動的相關文件和學習資料，聯(lián)系自己的工作實際深刻理解先進性的豐富內涵，與部門的其他黨員同志進行交流談心，對照黨員先進性的基本要求，認真反思，查找問題，及時整改，切實提高了黨性修養(yǎng)，增強了保持黨員先進性的自覺性。通過學習堅定了正確的政治方向，提高了政策理論水平和思想政治素質，為做好本職工作提供了有利的保證。
二、注重業(yè)務學習，提高工作能力是一名領導干部履行職責、完成工作任務的.根本保證。
具備一般的工作能力，只能應對一般的事情，只有具備超強的工作能力，才能解決和處理紛繁復雜的問題。能力就是才智，能力是經(jīng)驗的積累和知識的積淀。一年來，為了適應本職工作的需要，在業(yè)務學習和積累工作經(jīng)驗上做了很大的努力。一是認真學習分管工作的業(yè)務知識，并將學到的理論及時應用到實際工作中，指導實際工作，把理論轉化為自身的工作能力。二是積極主動向其他同志學習和請教，虛心學習他們的工作經(jīng)驗、領導方法、領導藝術，不斷提高自身的工作水平和領導能力。三是深入基層，汲取基層同志的聰明才智。基層同志長期在專業(yè)技術崗位工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在他們身上有許多我們在書本上學不到的東西。我對此給予高度重視，并放下架子虛心的向他們學習，這樣就使自己的工作決策更切合實際，更具可執(zhí)行性，也取得良好的效果。通過多方面的學習和一年來實際工作中的鍛煉，自己感覺在解決實際問題能力、駕馭本職工作能力、組織協(xié)調能力、科學決策能力等諸多方面都有了很大的提高，工作更加得心應手。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作
愛崗敬業(yè)就是熱愛并專心致力于的本職工作，這是我們每一名環(huán)節(jié)干部必須具備的職業(yè)道德，也是我們做好本職工作的前提。勤奮工作就是不懈地努力工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，這是對我們領導干部的基本要求，也是做好本職工作的保證。一年來，本人除了注重加強理論和業(yè)務學習，提高政治素質和業(yè)務能力外，還特別注重做到愛崗敬業(yè)、勤奮工作、盡職盡責，做到腦勤、眼勤、手勤，身先士卒，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到，處處起表率作用。在實際工作中始終保持勤政敬業(yè)的良好形象，實事求事，雷厲風行，不擺花架子，不搞形式主義，深入實際調查研究，務求在深入工作的同時，開拓創(chuàng)新，取得更大的實效。
總結自己過去一年的工作，雖然取得了一定的成績，但距糧庫領導的要求還有一定的差距和不足。一是進一步加深理論學習，不斷提高政治素質；二是進一步熟悉分管業(yè)務，提高工作能力；三是進一步增強求真務實精神，把工作做到實處；四是要繼續(xù)開拓創(chuàng)新，探索工作新形式、新方法和新途徑?？傊?，本人有信心和決心，在糧庫領導的正確領導下，在同志們的幫助和支持下，發(fā)揚成績，克服不足，推動各項工作再上新臺階，為糧庫的發(fā)展做出更大的貢獻。
近一年來，我?guī)旃谑锌偣蜕霞墮C關的領導下，圍繞中心工作，服務糧食工作大局，團結動員廣大職工為糧庫又好又快發(fā)展出謀劃策，出色的完成了2009年的糧食收購任務，確保了糧食的安全儲藏，職工素質不斷提高，開創(chuàng)了和諧、科學、發(fā)展的新局面，具體工作事項是：
一、加強工會組織建設
在糧庫黨支部的領導下，在市工會的指導下，在糧食經(jīng)濟的大好形勢下，我們緊緊抓住機遇，迅速的健全了組織機構并使各項工會工作納入了正軌，為企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定、和諧打下了良好的組織基礎。
二、提高職工素質
在今年7月份，我們組織保管，化驗人員進行了脫產(chǎn)的業(yè)務技能培訓，通過業(yè)務技能培訓，使職工對糧食政策、質量標準及相關要求進一步熟悉，提高了業(yè)務能力。
在政治素質培養(yǎng)方面，通過召開職工代表大會，樹立職工愛崗敬業(yè)，發(fā)揮主人翁精神；針對現(xiàn)在人少、事多、要求嚴格規(guī)范等工作特點，要求全體職工綜合素質要過得硬。在今年春季糧食收購中，在糧源緊缺的情況下，我們又出色的完成了收購任務，充分體現(xiàn)了廣大職工吃苦耐勞，艱苦奮斗的良好素質。
三、抓安全促效益
今年我?guī)旒Z食最高庫存達3.2萬噸，安全保糧工作尤為重要，在此我們對安全防火、防盜、安全生產(chǎn)等方面提出了切實可行的意見和建議，為我?guī)斓母黜椆ぷ魈峁┝税踩Ｕ稀?/p>
四、關心困難職工
廣泛深入地進行困難職工摸底排查，春節(jié)前及時把送溫暖資金發(fā)放到每一個困難職工家庭，體現(xiàn)出黨和政府對他們的關愛。平時如有職工大病或特殊原因致困，我們也會及時伸出援助之手，減輕了廣大職工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入工作。
五、建立和諧勞動關系
企業(yè)重組以后，對職工進行雙向選擇反聘，凡反聘的職工都與企業(yè)簽訂勞動合同，工會在職工工資、福利等方面積極為職工著想，與企業(yè)董事會廣泛溝通協(xié)調，使廣大職工勞有所得，病有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，促進我?guī)斓暮椭C發(fā)展。
一年來，我?guī)煸诩瘓F公司和分公司的正確領導下，齊心協(xié)力、狠抓落實，全面推進各項工作，取得了較為滿意的成績。現(xiàn)將一年的工作做如下總結：
一、基本情況
我?guī)焓鞘諆举忎N量最大的一個基層庫站。由于當前糧食企業(yè)改制工作全面展開，國有糧食購銷企業(yè)按照上級要求積極投入到新一輪的企業(yè)改制中。糧食職工全員置換身份，轉為全員勞動合同制，并實行競聘上崗機。
二、加強班子建設提供堅強的組織保障
在庫主任領導下，全體職工用先進的理論指導各項工作。通過辦黑板報、集中學習和寫心得體會來提高職工思想意識和自身素質。及時成立各領導組織機構，健全各項管理制度，分工明確，責任到人，做到了事事有人管，人人管到位?！盎突W，愛崗敬業(yè)”，真正形成“思發(fā)展，比貢獻，增素質，樹形象”的良好氛圍，有力地促進了經(jīng)營工作的開展。
三、切實做好夏、秋糧收購及調運工作
夏收前，我?guī)旒皶r做好騰倉并倉工作，保證收購需要并積極做好糧食機械維修，計量和檢化驗設備檢測工作。大力宣傳執(zhí)行國家糧食收購政策，利用辦黑板報公布收購價格，讓農(nóng)民售“明白糧”。價格公開、質量標準公開、驗糧公開；計量公正、以質論價；按時結算農(nóng)民交售小麥價款。嚴把收購質量關，不合格的糧食不準入庫，必須經(jīng)整曬合格后才能入庫，保證了收購質量。
為售糧群眾提供優(yōu)質的售糧服務：我?guī)焓冀K以“需求無止境，服務無極限”的服務理念為宗旨。為農(nóng)民提供茶水和糧食整曬工具，方便農(nóng)民售糧，延長工作時間，確保售糧農(nóng)民隨到隨收。職工還主動幫助年老體弱的售糧群眾裝、卸糧食，減輕他們的勞動強度。為農(nóng)民曬糧提供了寬敞的場所。秋糧收購中，及時落實崗位責任，堅持早開門，晚關門。售糧農(nóng)民隨到隨收，隨收隨結，決不留糧過夜，不給農(nóng)民打白條。
今年糧食經(jīng)營難度進一步增大，為此，從收購到銷售，我?guī)煲恢眻猿帧罢\為本，信為道”的經(jīng)營理念，雖然購銷量很大，但大家沒叫一聲苦一聲累，齊心協(xié)力，任勞任怨。因我?guī)煺{運工作實行糧食散裝、散運、過磅、電腦打單；透明度強，緩解了力資矛盾，贏得了良好的信譽。
四、做好“安全生產(chǎn)””糧倉工作，確保所有庫存糧油萬無一失
為確保糧食儲備安全，我?guī)鞂Ρ９芄ぷ髯龅搅顺Ｗゲ恍?。今年儲糧最多，品種也多，保糧安全壓力大；除小麥全部在庫房儲存外，玉米、油葵基本都在露天儲存。為使所有儲存糧食在不同季節(jié)無蟲、無霉、無損失，我們把保糧工作擺在首位：
健全細化了保糧制度；認真執(zhí)行糧情“三觀、七測、半月化”的檢測制度，實行危糧限期處理制度。要求責任保管員對糧情至少三天進倉一查，保管組檢驗員七天一查，并逐倉逐垛扦樣，現(xiàn)場查看糧情，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把儲糧隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保所有儲糧萬無一失。我?guī)煸诠绢I導的大力支持下，對倉庫所有線路改修為地埋電纜。堅決杜絕了安全設施帶病工作的現(xiàn)象發(fā)生。
針對消防工作，我?guī)旖⒘艘詭熘魅螢閱挝坏目偟陌踩镭熑稳耍瑘猿置吭聡@不同時期的工作重點，對全體職工進行一次消防安全常識學習，并計劃每年進行一次消防滅火演練。目的是通過這些必要的教育形式，普及職工的.消防意識，增強職工的責任感和集體觀念；在全庫形成人人遵守消防安全制度和操作規(guī)程。人人關心防火、重視防火，自覺做好消防工作的局面。
五、正確對待工作中存在的問題和不足
通過一年的糧倉工作檢查發(fā)現(xiàn)我?guī)煸诒９軉T帳、卡記錄方面和后期保糧工作中還存在許多問題：保管員在每次檢查糧情后，有時沒能及時記錄，所以在補記時便漏記或錯記一些問題，導致當日檢查的糧情與記錄不符情況出現(xiàn)。而保管員在后期保糧中特別是小麥儲糧，后熟期長，易感染害蟲。為此，在保糧期間應及時根據(jù)氣溫變化掌握溫度、濕度進行地上籠通風、降溫、冷凍殺蟲，其效果較好；能確保糧食安全。
六、明年的工作思路及目標
發(fā)揮國有糧食企業(yè)的主渠道作用，確保我?guī)旒Z食儲存、運作安全。引導職工轉變工作作風，發(fā)揮自身優(yōu)勢，能勇于創(chuàng)新，為企業(yè)經(jīng)濟增進效益。狠抓糧食購銷工作，增強企業(yè)市場競爭能力。糧食購銷市場化后由于購銷主體增加，競爭力增強。要確保企業(yè)能抓住糧源就必須抓好糧食訂單合同這項工作，本著“購得進、銷得出、有效益”的原則，多收糧、收好糧；力爭明年超額完成上級下達的小麥收購任務。
抓糧食倉儲管理，確保所儲糧食安全。從思想認識到具體工作層層落實責任深刻檢查，找出差距和不足，轉變工作作風；將“一符五無”糧倉工作做為今后工作的重點之重，做到重點抓、常年抓、時時抓。對各保管員落實工作目標責任，重點突出“一符五無”糧倉標準化管理，細化管理措施，層層明確責任。按“一符五無”標準對倉房、倉頂、擋鼠板、防蟲袋、測溫點布局進行維修，更換和合理布局。定期進行業(yè)務學習，加強保管人員儲糧管理素質。加強藥品管理制度。有專人負責，建立健全嚴格的登記制度；定期或不定期進行單位自查“一符五無”糧倉工作，這樣加大了監(jiān)督檢查力度，強化規(guī)范管理措施。
回顧一年工作，我們雖然做了一定工作，取得了一些成績。但隨著糧食改革不斷深化，企業(yè)要想生存、發(fā)展，我們就必須積極探索糧食行業(yè)發(fā)展的新思路；創(chuàng)新體制機制，轉變經(jīng)營理念；搞活經(jīng)營，增進效益；攜手并進，共創(chuàng)明天！
今年的糧食工作，在上級的正確領導下，在糧食系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤努力下，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標，以糧食購銷及精深加工為抓手，以深化改革為動力，以扭虧增盈和安全儲糧為重點，加強糧食市場監(jiān)督管理，加強領導班子建設和職工隊伍建設，增強了企業(yè)的市場競爭力，推動了糧食經(jīng)濟健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，各項工作取得了明顯成績，達到了要求?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、嚴格執(zhí)行糧食收購政策，切實保護好糧農(nóng)利益
為了切實做好糧油收購工作，糧食部門及早動手，做到了產(chǎn)購形勢分析到位、倉容準備到位、收購器材及人員和庫點到位、政策宣傳到位、提前入市收購到位，確保了收購工作的順利進行和國家糧食最低收購價政策惠及糧農(nóng)。
超前謀劃，把握主動。認真總結去年收購工作中的經(jīng)驗，超前抓好倉容、資金、人力等準備工作。履行職能，敞開收購。針對收購期間售糧集中，局部倉容緊缺，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金結算、依質論價等各項政策，沒有出現(xiàn)“打白條”和拒收、限收等現(xiàn)象。從已收購入庫情況看，今年入庫小麥質量普遍達到三等或二等，二等糧比例明顯高于去年。
優(yōu)化服務，提高效率。由于國家政策好，收購價格高，今年農(nóng)民售糧踴躍。為滿足農(nóng)戶售糧需求，開展“為農(nóng)服務月”活動，各收購點農(nóng)民賣糧隨到隨收不停磅，不少收購點干部職工每天工作時間達到20多個小時。收購現(xiàn)場醒目位置公示質價標準，設置樣品臺，便于農(nóng)民比照，依質論價，讓農(nóng)戶一目了然。并提供茶水、防暑藥品、休息室等。
對極少數(shù)不符合等級標準的，專門提供整曬工具，指導農(nóng)民整理，使之提級進等，方便售糧；同時，收購點現(xiàn)場結算，農(nóng)民賣糧款即收即付，最短時間辦理完所有手續(xù)，方便農(nóng)戶。協(xié)調運作，加強監(jiān)督。就托收購延伸點的申請、收購資金等重點問題，加強與__等部門協(xié)調，收購前根據(jù)今年小麥預購量，多次與學習、行進行資金溝通；基本達到了去年水平。并匯同__等部門實行“夏糧收購市場管理聯(lián)席會議制度”，及時協(xié)調解決矛盾和問題。在抓好糧油收購的同時，糧食部門認真抓好糧食銷售和市場供應。為共同保障地區(qū)糧食安全奠定了基礎。
二、加強糧食市場監(jiān)管，切實維護農(nóng)民權益
為確保糧食流通市場的規(guī)范運作，采取新聞媒體、橫幅、宣傳車、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓班等多種形式，切實加大對相關法規(guī)的宣傳，達到家喻戶曉，人人明白。深入種糧大戶及相關村組農(nóng)戶，走訪調研，廣泛聽取對糧食工作的意見。著重聽取他們對糧食部門收購服務、種植指導、信息傳遞等方面的意見和建議，對進一步改進工作，搞好服務及對糧食形勢的分析研究都起到了非常重要的作用。
三、大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)化，培育新農(nóng)村的支柱產(chǎn)業(yè)
通過召開糧油品質及市場信息發(fā)布會，引導農(nóng)戶調整種植結構，調優(yōu)種植品種。以市場需求為導向，實行多種形式的訂單農(nóng)業(yè)，以優(yōu)質稻、麥品種引路，成熟品牌入市，培植百萬畝優(yōu)質稻、麥生產(chǎn)基地。同時，在南方的銷區(qū)，利用品牌、誠信度好和成熟有規(guī)模的銷售市場，用足、做精多年來在市場上形成的銷售網(wǎng)絡，做大銷售量，達到了農(nóng)企雙贏。
緊緊圍繞優(yōu)質弱筋小麥、硬質紅小麥、優(yōu)質稻米、雙低優(yōu)菜等優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品的資源，鼓勵企業(yè)積極參與各種質量認證，引進、轉化和應用先進技術，創(chuàng)立優(yōu)質品牌、知名品牌，把爭創(chuàng)品牌、作為做大做強品牌經(jīng)濟的重要抓手。
四、大力改善糧食流通設施，方便農(nóng)民出售余糧
添置先進的計量器具、裝卸機械、烘干設備等，減輕送糧農(nóng)民的勞動強度，增強儲糧的安全性。加強維修倉房設施、完善收購作業(yè)設備。降低了勞動強度和現(xiàn)場等待的時間，提高了收購的效率和安全性。在做好物流建設項目的同時，繼續(xù)抓好地方糧食儲備體系建設，以應對糧食市場供應波動。按計劃抓好儲備糧的落實，做到了規(guī)模、倉儲、費用＂三到位＂，并及時搞好儲備糧的輪換出庫和補庫糧源的落實
五、完善科學保糧措施，提高安全儲糧水平
為了確保儲糧安全，組成了由主管領導掛帥，業(yè)務骨干參加的普查工作組，深入基層逐庫逐所按有關規(guī)定對照檢查，確保了存糧質量。在倉儲管理中，以儲備糧管理為中心，把落實崗位責任制，完善各項倉儲制度，層層簽定目標考核責任書，堅持主管局長每季巡查制度，加大了保糧人員業(yè)務技術培訓，不斷改善儲糧條件，為安全儲糧打下了堅定的基礎。
糧食工作取得了一定成效，但在項目建設、科技創(chuàng)新、三大合作、規(guī)范服務、作風建設等方面還存在明顯不足，必須在今后的工作中加以改進。
回顧一年來的工作，我認為雖然取得了一些成績，但是和領導的要求、群眾的要求、自己的要求還有差距，辦公室的工作還存在著相當?shù)穆┒础Ｖ饕憩F(xiàn)在以下幾方面：
1、制度落實力度不盡如人意。
有的工作雖然已經(jīng)制定了較為具體的工作計劃和措施，但由于不能果斷決定，貽誤了時間，給工作了造成一定的影響。
2、工作主動性較差。
在工作中缺乏超前意識，工作被動，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領導所察，察領導未察，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。放不開手腳，發(fā)現(xiàn)問題后，仍按著老路子走，想改革和創(chuàng)新，但怕別人說風涼話，冷嘲熱諷。和領導溝通、匯報情況較少，信息反饋較慢。
3、人員治理較薄弱。
在工作中考慮到自己經(jīng)驗少，且臨時負責，明明知道工作中有缺陷，也拉不下臉來，放松了治理，以致出現(xiàn)了一些不該發(fā)生的事。
從以上可以看出，差距是人為造成的，而且自己要負相當?shù)呢熑?。因此，新的一年，辦公室的工作就力爭要在此基礎上有一個新的突破。我們打算主要在以下幾方面做重點：
1、加強人員治理。根據(jù)每位職工的個性特征及其所從事的工作內容，采取有針對性的辦法提高各自的工作標準。
2、加強自我學習。辦公室是一個綜合性的工作部門，擔負著窗口的作用，工作千頭萬緒，突發(fā)性事情多，要求辦公室人員綜合性素質要高。因此，必須加強辦公室人員的自我學習，把握本領，提高服務技能。
3、工作重點向加強企業(yè)治理方面偏移。只有治理才能出效益。根據(jù)我?guī)飕F(xiàn)在所面臨的形勢，更應該下大力度堵塞漏洞，把跑、冒、滴、漏減少到最低程度。
4、加強信息工作，為領導決策及時提供可靠的依據(jù)。有條件更換庫內的服務器，用光纜連接測控系統(tǒng)，用好儲備糧治理系統(tǒng)軟件。
5、加強安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作，細化監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)的治理規(guī)范和工作標準。有條件時，把考勤系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并在大屏上公布。
6、多請示、多匯報，提高工作的主動性。要克服自身的性格弱點，時刻與班子保持高度一致，使辦公室發(fā)揮最大的作用。
回顧這一年來的工作，我在公司領導和科長及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
注意政治理論的學習，能夠深刻領會黨的重要思想的精神實質，身體力行地踐行并將其溶合到實際工作中去，并積極向黨靠攏。由于感到自己此刻的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。
二、積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
在擔任檢驗員期間，嚴把入庫糧食質量關。在把握既堅持原則又靈活地處理實際問題的潛力上有了長足的進步。當班過磅時能夠堅守崗位，保證糧食的及時出入庫。對大米廠的出廠產(chǎn)品，總是按時檢驗，及時出具檢驗報告，保證了米廠的正常生產(chǎn)。在11月份的續(xù)聘調整中，在領導的關心下，擔任倉儲保管組長。剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查，撿殘渣、平糧面、搞衛(wèi)生，自己主動完成各項工作任務。整整一個月的時間，與同事們一道，放下了雙休日，整天蹲在倉內。功夫不負有心人，在這次檢查中，我?guī)飓@得了一等獎的好成績。
三、存在的問題和今后的努力方向。
一年來，本人能夠敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，倉儲保管組長對我而言是一個新的崗位，雖然以前在糧校學習的是糧油儲藏與檢驗專業(yè)，但還未擔任過倉儲保管員，許多工作我都是邊干邊學習，工作效率有待進一步提高；
第二，平時工作只想到本科室范圍內的事情，對糧庫其他科室的工作沒有留心了解。
在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我想就應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習儲藏專業(yè)知識。加強對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；
第二，注重與相關科室及同事的工作配合，團結一致，勤奮工作，構成良好的工作氛圍。遵守公司內部，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。