總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,那么關(guān)于事業(yè)單位后勤工作總結(jié)怎么寫呢?以下是小編準(zhǔn)備的一些2023年事業(yè)單位后勤個人工作總結(jié),僅供參考。
20__年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20__年的工作任務(wù),現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下:
20__年工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,
提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并透過生活委員將廣大員工的意見收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,__年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,構(gòu)成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的'程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,
同時,透過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20__年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2、人員思想引導(dǎo)不到位,20__年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。20__年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,透過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而到達凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果,強化基礎(chǔ)管理
梳理20__年6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,透過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人20__年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
在xx中這塊沃土上,德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放,作為后勤人員我們分外高興,因為我們是綠葉,我們實現(xiàn)了綠葉的價值,綠葉的價值就是讓花兒開的更艷,芬芳四溢。
一學(xué)期工作結(jié)束了,首先我們?nèi)w后勤人員對校領(lǐng)導(dǎo)及各處事以及廣大教師表示衷心感激,沒有你們的理解、支持與密切配合我們的工作也不會那么有聲有色,現(xiàn)就半年來后勤工作簡單總結(jié)一下,
一、積極進取、團結(jié)協(xié)作
學(xué)校后勤工作必須建立一支優(yōu)秀得力的團隊,他們都必須是做事人,有能力,有素質(zhì),必須是一支能干、實干、會干的團隊,每個人都必須是多面手、萬能工,學(xué)校后勤工作不能只停留在花好錢,管好物,而是要用智慧和汗水搞好后勤服務(wù)保障,為教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容,“少說多干,團結(jié)協(xié)作,快樂奉獻”以此來鞭策每一位成員,全體工作人員在做好自己份內(nèi)工作以外積極團結(jié)協(xié)作,做事一呼百應(yīng)。工作中我們改變工作方法,能自己干的不再去雇人,比如修教室門、還修門鎖、修衛(wèi)生間門維修、修剪花草樹木、線路改造等帶有技術(shù)性的`工作;我們后勤工作人員用心揣摩想方設(shè)法去完成修善改造;工作中領(lǐng)導(dǎo)做到重心下移,起到表率作用,主管校長李勝山副校長常以身作責(zé)率先垂范,有活主動干,他常說:‘后勤人員眼要寬心要細(xì)手要勤心要靈,有活齊心干。’他帶領(lǐng)大家實干加巧干,副主任朱夷剛工作扎實認(rèn)真,盡心盡力,他與王俊仕一雙手套不離身,經(jīng)常手提螺絲刀手鉗子或扳手、手錘等工具樓上樓下修門、修開關(guān)、修燈、修門鎖、修窗簾、修衛(wèi)生間腳踏閥、修水管、修水龍頭、修暖氣管道,衛(wèi)生間下道水堵塞時他們不怕臟不怕累,及時疏通,工作中發(fā)現(xiàn)問題及時解決,始終保證學(xué)校水電正常運轉(zhuǎn);李朝陽同志每天在衛(wèi)生間開水關(guān)水、安裝學(xué)校教學(xué)樓各處安全標(biāo)志及各種指示牌,花園澆水等工作,朱秀花、陳美英、柴宗蘭、王連兄四同志各自管理著樓道、會議室、衛(wèi)生間等處的衛(wèi)生清潔以及樓道內(nèi)各處花卉的養(yǎng)護管理;李林泉同志管理圖書室耐心細(xì)致、把圖書室大理的井井有條;張麗楓同志負(fù)責(zé)校醫(yī)室工作,她為學(xué)校師生及時宣傳衛(wèi)生常識,及時處理突發(fā)病況;這些同志在工作中任勞任怨、默默無聞,踏實肯干,為學(xué)校教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)起到了保駕護航的作用,實踐證明智慧不是學(xué)來的,是逼出來的,是干出來的,同樣優(yōu)秀也是逼出來的,干出來的。
二、精心細(xì)致、嚴(yán)格管理
本學(xué)期對學(xué)校財產(chǎn)的管理進一步加強,進一步完善制度,后勤和政教共同制定實施了公物管理獎懲措施,大家都能參與到管理中去,特別是班主任默默作了很多工作。在財產(chǎn)管理工作中我們不得不提到藏淑鵬同志,她對所管財產(chǎn)“門清”她為人熱情,好爽,工作有熱情,服務(wù)意識很強,放假前根據(jù)多年經(jīng)驗及時拉出下學(xué)期所用用品清單,開學(xué)初及時做好財產(chǎn)登記清理,放假前再次登記財產(chǎn)、用品發(fā)現(xiàn)問題及時上報,以便得到及時維修跟換。平時發(fā)放衛(wèi)生工具、教師領(lǐng)東西他都是耐心細(xì)致、積極熱情,細(xì)心登記記錄,可稱得上是我校的紅管家。李林泉同志對自己所管理的圖書細(xì)心整理、耐心登記,做到分類清楚、擺放整潔整齊。
三、健全制度、合理“收支”
加強財務(wù)管理,本學(xué)期以來財務(wù)工作人員,嚴(yán)格按照財務(wù)管理規(guī)定,把好財務(wù)開支關(guān),嚴(yán)格財務(wù)審批制度;幾位財務(wù)工作人員經(jīng)常加班加點,跑前跑后跑上跑下,保障學(xué)校財務(wù)收支運轉(zhuǎn)正常。很好的為教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);李景國同志長為教師的報銷、補助、工資等樓上樓下,不辭辛苦,任勞任怨。
四、養(yǎng)護花園、美化校園
加強校園綠化,一個學(xué)期來,力爭做到校園內(nèi)外花園整齊整潔,樹木花草旺盛,要完成這個目標(biāo)也很難,因校園內(nèi)外共有十多個大小花園,現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯,這也得益于后勤隊伍的整體努力,一呼百應(yīng),非常及時的除草澆水,發(fā)揮出團隊精神,全員出動,他們不怕臟不怕累,經(jīng)常汗流浹背、粉塵一身。
五、腳踏實地、苦干實干
加大維護維修力度:十年的學(xué)校財產(chǎn)開始老化,好多地方需要修補如水路、電路、暖氣管道、電話線、廣播喇叭、廣播線路、衛(wèi)生間水龍頭、腳踏閥、廁所門、課桌凳等等,這就需要我們后勤人員及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,我們后勤從主管校長、主任、副主任及全體成員,都主動發(fā)現(xiàn)問題,每天都主動到各處觀察,了解情況,看什么地方存在損壞或隱患,發(fā)現(xiàn)漏洞及時補救。本學(xué)期維修并更換電源開關(guān)、插座58個,更換會議室、辦公室、教室及功能室燈管84個。維修并更換腳踏閥20余個,水嘴18個。維修教室及衛(wèi)生間門60余次。維修損壞的學(xué)生課桌280張,凳子180張。維修班級窗簾軌道12次,維修教室門扣30次,勵志樓勤學(xué)樓安裝飲水機9臺、維修燒水壺10余次,維護并維修電腦、打印機120余次。為處室及辦公室維修電腦120余次,安裝電腦35臺,為學(xué)校節(jié)約資金300余元,把得文同志在管理全校電腦工作,工作繁忙成天忙的腳不著地,他喊負(fù)責(zé)西部故事工作,成績優(yōu)異,學(xué)生共寫故事1473篇,獲得獎學(xué)金40人次及現(xiàn)金16000元,及位學(xué)生提供學(xué)習(xí)平臺,又為學(xué)生解決實際困難。
今后,學(xué)校后勤工作將按照學(xué)校精細(xì)化管理的要求,將從規(guī)范化入手,加大管理力度,端正工作態(tài)度,進一步改進工作作風(fēng),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作效率,為學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展積極努力多做貢獻。
本學(xué)期后勤工作按照學(xué)校工作計劃,圍繞教育教學(xué)工作而展開。本著為教學(xué)服務(wù),為師生服好務(wù)為目的,以創(chuàng)環(huán)境育人,美化﹑綠化﹑凈化校園為重點,做了如下工作:
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作
1、維修好了學(xué)校的水路,保證了開學(xué)做大掃除和平時水的供應(yīng);
2、維修好了學(xué)校的電路,保證了開學(xué)每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學(xué)能正常上課;
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,發(fā)揮教儀的功能,為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開學(xué)初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記,責(zé)任落實到人頭,期末進行復(fù)查,并讓學(xué)生、班主任、組長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學(xué)校,愛護學(xué)校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等,對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償,不讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、進一步完善值日制度
值日帶班人員在當(dāng)值期間做到了堅守崗位,盡職盡責(zé),維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
四、加大校園文化建設(shè)
加強對教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及宣傳畫,營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的'育人氛圍。
五、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽取每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多是估計不到的,根據(jù)學(xué)校的需要,應(yīng)及時處理,爭取把此項工作做好,為學(xué)校教育教學(xué),為全體師生服好務(wù)。
后勤管理工作是我園開展各項工作的基礎(chǔ),是做好保教工作的保障。轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)結(jié)束了。本學(xué)期在園主任的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo),圍繞幼兒園的中心工作,對照__市幼托機構(gòu)衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn),全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神,認(rèn)真完成了各項工作?,F(xiàn)簡單總結(jié)如下:
一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí),提高他們的服務(wù)意識
本學(xué)期在園主任的重視下,我們有的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),每月定期召開一次后勤人員工作會議,學(xué)習(xí)內(nèi)容以《幼托機構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊》為主,在學(xué)習(xí)的同時認(rèn)真對照職責(zé)要求,總結(jié)和分析工作中的得失,肯定了后勤人員工作上進步和成績,指出工作中存在的問題,提出改進的意見和方法。通過學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識得到的'提高,用她們的話說,工作不分貴賤,后勤崗位雖不起眼,但它直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、珍愛幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任,我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。
1、安全管理方面
本學(xué)期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法:每月一次由x師傅對大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進行了全面的檢查,每次有檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報。嚴(yán)格接送制度,又一次為每個家庭制作了安全接送卡,并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了避免接送的擁擠,我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的時間。結(jié)合健康活動,要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育,提高幼兒的安全意識。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨,由于全園人員的安全防范意識加強了,本學(xué)期無任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面
本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情況下,確保了專職保健老師。并繼續(xù)由有保健老師負(fù)責(zé)班級老師協(xié)作,認(rèn)真做好每天晨間檢查工作,把好幼兒安全健康入園的第一關(guān),并根據(jù)保健要求,本學(xué)期重視了對患病兒的全日觀察,嚴(yán)格了對藥物的管理,于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期,進行了加強性消毒工作,對個別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。
3、食堂飲食管理方面
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,首先在食堂人員上作了調(diào)整,其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責(zé)分工,使他們真正起到了各取所長,各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。本學(xué)期與往年同期相比,谷類食品的用量增大了。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面
我們始終以__市示范性幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé),衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,分工到人,責(zé)任到人,堅持每周一次檢查,并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查,確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
三、幼兒園的中心工作
1、部分教室地板和墻面進行的油漆和粉刷,保證了幼兒活動和生活環(huán)境的安全和整潔;
2、做好了各類興趣班的收費工作和興趣班材料的購置工作,保證興趣班正常準(zhǔn)時的開展;
3、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工,保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn),并及時增添食堂用品;
4、根據(jù)幼兒游戲活動的需要,及時調(diào)整好了現(xiàn)有活動室,并將游戲材料作了記錄,以便流失;
5、添置部分衛(wèi)生清潔用具,保證后源充備;
6、為順利舉辦“迎新獻愛心”慶元旦活動,做好了籌備工作;
7、協(xié)助會計做好了幼兒代辦費的結(jié)算工作。
以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分,更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,以期待更多的收獲。
一、校園校舍管理。
1、鋪設(shè)踏步、墊操場。開學(xué)初,冰雪初融,操場特別泥濘,于是我們馬上買來鐵踏步,由楊榮詩、王國君老師鋪在正門的臺階下,然后又買一車瓜籽料,鋪在樓前,緊接著雇翻斗車用煤灰鋪墊樓前部位,并且在中間修了一條南北通道,這樣保證雨天腳不沾泥,對保持樓內(nèi)衛(wèi)生起了很大的作用。
2、平整操場,挪籃球架、排球樁工作。學(xué)生籃、排球賽急需訓(xùn)練場地,我們馬上雇推土機把操場進行平整,然后帶領(lǐng)所有男??评蠋熍搀w育器材,如果拆了再重新組裝,雖然輕松,但很麻煩,恐怕兩天也難以完工,經(jīng)過研究:干脆整體搬運,先把配重沙箱的沙子挖出來,然后,所有人上手一點一點的將第一個籃球架子裝上拖板車,把挖出的沙子也裝上車,所有人員上車把著一起護送回新校舍,卸在設(shè)計好的地點,調(diào)整好方向和距離,然后把沙子又裝回沙箱,這樣一個一個的把四個籃球架都運回來,一一安裝好,這時已接近中午,大伙都渾身是汗,可還是一鼓作氣把排球樁也要安上,這樣就又開始挖坑,先用鎬刨,土比較硬,然后再一點一點的挖,在12點半左右兩個坑挖好了,將排球樁放入埋好,直接將網(wǎng)安上拉線拉緊,在下午1點全部完工,雖然大家累了點,但為學(xué)生的訓(xùn)練爭取了時間,有效保證學(xué)生能夠正常訓(xùn)練。
3、劃分室外擔(dān)當(dāng)區(qū),撿操場磚頭瓦礫。操場平整好后,我們劃分了室外擔(dān)當(dāng)區(qū),三——六年級都有,然后多次組織學(xué)生揀操場的雜物,大的我們就用推車推??梢哉f我們的操場雖然沒有硬化,但收拾的也很好,學(xué)生能夠有正常的活動場地。
4、訂做外部垃圾箱,鋪甬路。開始我們自己沒有垃圾箱,就往中學(xué)垃圾箱倒,有時還倒在鍋爐房后,人家有意見,這樣我們就決定自己訂做兩個大垃圾箱,運來后我們將它放在兩側(cè)墻角下。然后雇楊老師用建筑剩下的磚鋪設(shè)了由樓西側(cè)臺階到垃圾箱處的一段甬路,保證雨天鞋不沾泥。
5、樓內(nèi)衛(wèi)生的管理。樓內(nèi)衛(wèi)生除各班擔(dān)當(dāng)區(qū)外,我們又雇了保法員,擦玻璃和水房,樓梯及走廊,還有陰雨天或來檢查,我們就不開正門,走東西兩個側(cè)門,并安排老師看護,幾次安排的都是管延威、王金寶、樸連春、李闖,他們要提前到校,有時都吃不上早飯,來到后也很負(fù)責(zé),保證了我們樓內(nèi)衛(wèi)生的良好狀況。
6、老校舍我們也沒有放棄不管,對整個校園打了除草藥,綠籬也進行了修剪。
二、物品管理
1、各班物品管理。開學(xué)初,各班將學(xué)生桌椅貼上標(biāo)簽,發(fā)放的備品學(xué)校也都一一登記,期中和期末都進行了檢查,從兩次檢查看,各班對桌椅保持較好,沒有丟失,特別是六年級兩個班,好于以往任何畢業(yè)班,沒有損壞的,可見班主任管理比較到位。備品除易損耗的外都能保證原有數(shù)量,個別班級的塑料撮子有壞的,塑料笤帚桿有折的,門窗、窗簾除一個班打一塊門玻璃外其余的.都完好無損。
2、各室物品的管理。開學(xué)初,我們對各室的物品進行了登記,辦公桌椅都貼上了標(biāo)簽,管理由各室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),期末我們進行了檢查,從檢查看各室物品沒有損壞現(xiàn)象,大的物件沒有丟失現(xiàn)象。
3、桌椅的維護。期中檢查后我們發(fā)現(xiàn)各班桌椅螺絲松動較嚴(yán)重,一個是存在很大的安全隱患,同時也減少它的使用壽命,所以我們馬上決定組織所有男老師進行維修,學(xué)校準(zhǔn)備工具,人員分好組,利用三天時間,將各班桌椅的螺絲全部緊一遍,有的老師手都磨出泡了,但誰也沒叫苦叫累,我們很是感動,在此表示感謝。
4、從后樓往新樓搬東西。會議室食堂和實驗室用的學(xué)生桌椅及圖書我們先后幾次組織男專科老師從后樓搬運過來,又組織學(xué)生搬到指定地點,用到誰從無怨言,都是積極踴躍地參加,班級文化用品是關(guān)校長和劉主席、李清君、柴主任、辛?xí)嬂靡簧衔绲臅r間全部起下來,下午又雇車?yán)貋?,都是高空作業(yè),很辛苦。
5、自制圖書架。為了節(jié)省資金,我們決定自制圖書架,從長春買來料后,關(guān)校長和柴主任、劉主席、李清君、楊成剛用一天半的時間將三組圖書架全部組裝完畢,僅這一項就能節(jié)約資金一千多元,可以說即經(jīng)濟又美觀。
三、安全工作。
1、成立組織機構(gòu),層層落實責(zé)任。我們成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善了各種安全制度和預(yù)案,并層層簽訂了安全責(zé)任書(校長與副校長、學(xué)校與老師、老師與學(xué)生家長等)。
2、安全教育工作。開學(xué)初,我們搬到新樓,面對新的環(huán)境,學(xué)校進行了統(tǒng)一的安全教育,特別是午休學(xué)生出校門的交通安全,多次強調(diào)各班每周也都能結(jié)合班級實際進行安全教育,我們安全教育課也能很好的利用,局里這學(xué)期檢查對我們的安全教育課沒有提出異議。
3、安全檢查。我們柴主任對校園、校舍每周都進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,如廁所影墻(支上)、學(xué)生坐二。三樓北窗臺上,我們發(fā)現(xiàn)后馬上把窗把手摘下,關(guān)閉窗戶,安全出口指示牌壞了,及時更換。
4、安全演練。由于搬新樓學(xué)生對新的環(huán)境不十分熟悉,所以在開學(xué)初我們就制定了安全疏散演練方案。在3月x日,我們利用間操的時間進行了一次安全疏散演練,可以說比較成功,班主任和各崗位人員都很負(fù)責(zé),沒有出現(xiàn)摔倒、擁擠等現(xiàn)象,提高了師生逃生避險的能力。
5、封閉管理。本學(xué)期我們安全兩名保衛(wèi)干事樸東會、孫振中,但開學(xué)后不久孫振中由于父親病重需天天護理,不能上班,所以一直由樸東會一人看護,看似輕閑,實際非常辛苦,他非常負(fù)責(zé)。
6、信息的接收和報送。本學(xué)期局里要求安全工作實行零報告制度,我們就安排劉麗梅做信息員,負(fù)責(zé)接收和報送信息,她對此項工作非常認(rèn)真,非常負(fù)責(zé)。
四、飲食工作。
1、教師午餐工作。學(xué)生盒飯停后一周,我們考慮到老師午飯學(xué)校不組織太不方便,于是又成立了教工食堂,做飯雇人,但需運送、打掃食堂衛(wèi)生,所以就安排吃的老師輪流做,特別是柴主任和趙可欣,從開始就每天跟著運飯菜,幾位體育老師也時常幫忙,在一樓上課的老師有時人手不夠,也往上幫助運,大家都很主動,女老師兩人一組打掃食堂衛(wèi)生,也不輕閑,但都沒有怨言。
2、飲水。由于我校水井離廁所較近,所以不能飲用,這樣全校師生飲水問題是件大事,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)周折,終于達成送水協(xié)議,各班主任也多次做學(xué)生家長的工作,才使得我們每天都能夠喝上放心的水。
五、財務(wù)工作。
1、我校的財務(wù)人員非常細(xì)致認(rèn)真,按財經(jīng)規(guī)定辦事,能夠做到:帳目數(shù)字準(zhǔn)確,資金分毫不差,村小的帳目也管的非常清晰。審計局、糾風(fēng)辦將我們的所有帳目進行了審核,沒有出現(xiàn)問題。
2、我校校田地和小賣店都經(jīng)過校委研究底價,采取公開競標(biāo)的方式進行承包,增加了學(xué)校的收益。
六、不足:
1、各班的墻壁保持不好,多少都有痕跡。
2、桌子螺絲有松動的個別有揭蓋的,但沒人找柴主任要螺絲釘修理。
3、各口用完桌椅不能送回原處,不利于管理。
4、門玻璃打一塊,椅子壞一把,各室有小件備品沒找到的。
5、假條制度執(zhí)行的不好。學(xué)生的晨午檢工作堅持不經(jīng)常。
自今年加入物業(yè)公司以來,我努力適應(yīng)新的和工作,虛心,埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將20__年的工作總結(jié)如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思,工作,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過、摸索、查閱和,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來,我認(rèn)真核對的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合戶主的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。我主要做了以下兩個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護;二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
4、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
2、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
新年的一年需要我們發(fā)揚20__年的優(yōu)點,繼續(xù)前行!
一年來,在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)內(nèi)勤20__年各項工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制
物業(yè)始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
2、公司上下團結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進工作迅速有效的開展。
3、精減人員、節(jié)能降耗,管理效益明顯提高。清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前,只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。
二、精神文明建設(shè)情況總結(jié)
1、根據(jù)公司的要求和實際情況成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室,就物業(yè)公司如何求真務(wù)實、堅定信心地開展各項工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展,提出了各自的觀點,不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識,同時,也使物業(yè)公司和各級管理人員受到了極大的啟發(fā),對團結(jié)全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。
2、 物業(yè)公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則,健全了黨的組織機構(gòu),加強了對黨員的教育監(jiān)督和管理,組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進人物等宣傳教育活動,認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。
3、積極參加公司舉辦的各類文體活動,還主動開展了豐富多彩的業(yè)余文體活動,物業(yè)公司積極組織、動員廣大員工報名參。使員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
4、為促進物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,物業(yè)公司在加強
以上就是本年度的所以工作總結(jié),新年到了,我也相信在新的一年可以做到更好!
后勤是物業(yè)公司的一個十分重要的環(huán)節(jié),是項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,經(jīng)濟發(fā)展的步伐的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心’’的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進石后與醫(yī)療同步發(fā)展。
在本年度里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我后勤部極主動的參加公司里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公司外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識服務(wù)技能,認(rèn)真完成公司部下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全公司各個部門,在新的形勢下立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我部相關(guān)人員到各部門做好服務(wù)工作。同時協(xié)助院部完成公司的工作。協(xié)助__部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛公司如家,但也存在一些問題,例如,還沒有完善社會文化服務(wù)、量化服務(wù);人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。
以上是我后勤部今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我部,還存在很多弱點和不足。比較明顯的是工作計劃性和主動性不強,平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科室將從以下幾個方面做起:
一、完善后期后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為公司的快速發(fā)展作出努力。
三、實施節(jié)能減排細(xì)則,降低運營成本,真正做到公司的綠色消費。
四、堅持學(xué)習(xí),服務(wù)公司,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。
后勤工作是繁雜沉重的,涉及面廣,影響范圍大。但在后勤工作又是必不可少的至關(guān)重要的。但我相信,通過我部全體同仁共同的努力,我部將會在公司的發(fā)展中展現(xiàn)自身的光彩。
20__年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年,后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進和健全,走向了完善。一年來,在院長及書記的直接關(guān)懷下、幫助下,本著“服務(wù)于臨床一線,保障全院后勤服務(wù)”的原則,我部門嚴(yán)格執(zhí)行院方的各項指示。一心一意謀工作,一件一件抓落實,做出了一些成績,但也有一些不足,現(xiàn)將20__年度行政后勤工作簡要總結(jié)如下:
一、整合資源,強化管理,高度重視行政安全工作
我部門全體人員謹(jǐn)記安全第一的準(zhǔn)則,把安全工作放在首位,落實在日常的工作中。
(一)一月份在院年度工作會上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書,全面強調(diào)安全工作,同時責(zé)任到人。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行,強調(diào)下班時各個科室要斷水?dāng)嚯姡龊脵z查工作,防止事故發(fā)生。
(三)經(jīng)常不定時的組織排查各項制度的落實,清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道,消除安全隱患。
(四)整合安保及消防值守人員,增強聯(lián)動,同時要求每日對消防地下設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立刻解決。
(五)對消防設(shè)備設(shè)施定期進行檢查更換,去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個,消防滅火瓶000個,確保消防指示通道清晰,設(shè)備設(shè)施使用正常。
二、改進思維,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高后勤保障工作力度
后勤保障是全院運行的堅實后盾,做好后勤保障工作是我們的重要使命。
(一)洗衣班調(diào)整洗滌用品,降低了洗滌成本,卻提高了洗滌效果。
(二)維修班建立走訪制,每天對院內(nèi)科室進行巡查,隨查隨解決問題,變被動服務(wù)為主動式服務(wù)模式,同時他們通過刻苦的自學(xué)鉆研,成功維修污水泵000臺,為院內(nèi)節(jié)省000萬元;洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進行自我維護,一年也可為院方節(jié)省近萬元,這些工作既節(jié)省了院內(nèi)開支,又提高了全院安全生產(chǎn)系數(shù)。
(三)定期對食堂進行安全檢查,查看風(fēng)道是否定期清潔,有無使用過期變質(zhì)食物等情況,以確保職工及病患食品健康,全年無一例食物中毒事件。
三、常規(guī)工作中存在的一些問題
(一)在安保、保潔、食堂工作中,檢查力度不足,有些問題無法及時傳遞上來。
(二)維修人員專業(yè)技能掌握不全面,有些方面不專業(yè)。
(三)安保人員的遇事處置流程不嚴(yán)格。
(四)對特殊人員的監(jiān)管與走訪力度不足。
四、今后工作計劃
(一)從嚴(yán)從實教育科室工作人員牢固樹立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn),提高工作人員的素質(zhì)和水平。
(二)加大對保安、保潔的日常管理工作,定期召開承包商見面會,對出現(xiàn)的問題進行及時的溝通與處置。
(三)安全重于泰山,堅持安全第一,擬計劃每季度開展一次消防安全知識培訓(xùn)。針對司機聘請__安全管理委員會的教官進行交通安全培訓(xùn)。時時做好全院的安全工作。教育保安加強巡視維護好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員對全院設(shè)備進行安全大檢查。
(四)完善各項規(guī)章制度,特別需要強化管理建設(shè),所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí),對各種規(guī)章制度作為全科所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,狠抓對管理過程的管理。并時監(jiān)督、考核執(zhí)行情況,獎優(yōu)罰劣。
(五)安排維修人員定期外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,增強工作中的安全防范意識,更好的服務(wù)于臨床。
我局機關(guān)后勤工作是氣象工作的重要組成部分,是履行氣象工作職責(zé)的重要保障和基礎(chǔ),直接關(guān)系到機關(guān)的工作效率和干部職工的切身利益。去年以來,我們后勤工作在氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體后勤干部職工的共同努力下,大力推進氣象機關(guān)后勤科學(xué)化、精細(xì)化和人性化管理?,F(xiàn)就一年來機關(guān)后勤工作狀況總結(jié)如下:
一、工作措施
1、強化意識。牢固樹立服務(wù)意識,機關(guān)利益無小事。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)能夠促進各項工作穩(wěn)步前進,后勤部門在服務(wù)過程中,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度、禮貌的風(fēng)尚和規(guī)范的行為,也能夠促進廣大干部職工全身心地投入學(xué)習(xí)和工作。因此,我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識,完成從變被動服務(wù)為主動服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變,為干部職工帶給各種周到和貼心的服務(wù),體現(xiàn)出局黨組對干部職工真心實意地愛護和關(guān)心。
2、強化制度,建立健全系列規(guī)章制度。先后制訂和完善了《局機關(guān)食堂人員工作細(xì)則》、《局機關(guān)食堂食品采購、保管、發(fā)放制度》、《局機關(guān)食堂衛(wèi)生制度》、《炊事員操作細(xì)則》、《食堂餐具、炊具消毒細(xì)則》《機關(guān)車輛使用保養(yǎng)制度》《機關(guān)低碳節(jié)約制度》《機關(guān)衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費,維修規(guī)定》?!掇k公用品的購發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度,詳實而細(xì)致地規(guī)定了每一個操作過程的具體要求,為機關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化的管理帶給了制度保障。
3、強化管理,千方百計增收節(jié)支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購進貨關(guān)。服務(wù)中心及時組織人員調(diào)研市場行情,采取公開招標(biāo)的形式確定幾家誠實守信的供應(yīng)商,定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產(chǎn)品直接供應(yīng)到食堂。這樣,既減少了進貨渠道的中間環(huán)節(jié),降低了成本,又保證了質(zhì)量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開,遏制了不良行為的發(fā)生。同時,做到細(xì)節(jié)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),才能把每一件事做好、做精。因此,為食堂每個崗位都規(guī)定了嚴(yán)格的操作規(guī)范。工作人員要先培訓(xùn),熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗。對于如何打掃衛(wèi)生、如何清洗蔬菜、怎樣搭配營養(yǎng)等都制定了嚴(yán)格的規(guī)定。食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度,緊緊圍繞“防中毒,防病毒,防投毒”為中心,非食堂操作人員禁止入內(nèi),杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。設(shè)有先進的電子收費系統(tǒng),使食堂收費快捷、衛(wèi)生,確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全。
4、強化考核,充分調(diào)動大家做好本來職工作的用心性和創(chuàng)造性。建立了《財政局機關(guān)食堂人員考評方案》、《職責(zé)倒查追究制》,做到工作安排到了哪里,考核獎懲就跟到哪里。設(shè)有“意見薄”,對反應(yīng)的問題采取職責(zé)倒查,追究相關(guān)人員的職責(zé),確保每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問題。
為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,院內(nèi)綠化,亮化,今年5月院里栽了各種樹15種3000多株,面積8000多平米。
一年來,雖然我們的工作取得必須成績,但是,離局領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還存在必須的差距,工作中還有這樣那樣的不足及問題,需要在今后的工作中百尺竿頭,更進一步。
二、工作體會
經(jīng)過近年來的管理實踐,我們認(rèn)為要搞好后勤管理應(yīng)抓好以下三個方面:一是從計劃抓起?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”,是精細(xì)管理的首要任務(wù)。后勤工作人員每人都有一本工作日志,記錄總體計劃、每月計劃、每周計劃、每日計劃,并且每一天自查完成狀況。二是從規(guī)范和程序抓起。每個崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)范,這樣不但有據(jù)可依,事事有人做,且能按輕重緩急忙而不亂,便于把事情做到位、做細(xì)、做精。三是從解決問題抓起。問題出此刻哪里,我們的注意力就集中在哪里,解決問題的措施就跟到哪里,規(guī)章制度就制定在哪里。
三、下一步工作打算
20__年還有4個月,后勤工作性質(zhì)所以決定,一刻也不能夠放松,因此,我們決心再接再厲,勵精圖治,認(rèn)真做好以下幾件工作,進一步改善后勤服務(wù),打造滿意型后勤部門:
一是從機制抓起。權(quán)力到人、職責(zé)到人、利益到人,做到事有人管,管事有權(quán)、權(quán)連其責(zé)、利績掛鉤,這樣就能使后勤管理由粗變細(xì)。二是從環(huán)節(jié)抓起。環(huán)環(huán)相扣、一環(huán)不少、一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。做每件事都要從計劃、準(zhǔn)備、實施、到善后全方位搞好。六是從細(xì)節(jié)抓起。“細(xì)節(jié)決定成敗”,規(guī)范了細(xì)節(jié)、要求,做每一件事才有評價的標(biāo)準(zhǔn),才能做好、做精,起到潛移默化的教育作用。三是從具體要求抓起。做每件事都要有要求,任務(wù)越明確越具體,職責(zé)越清楚,越有利于操作和精細(xì)化管理。這就要求安排工作的人分配任務(wù)要簡明、扼要。四是從考核獎懲抓起。建立《后勤人員考評方案》、《職責(zé)追究制》,做到工作安排到了哪里,考核獎懲就跟到哪里,實現(xiàn)有安排、有檢查、有考評。