總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，下面是小編給大家?guī)淼淖钚伦o理質量工作總結，希望大家能夠喜歡!
為進一步提高本病區(qū)護理質量與安全管理工作質量，現(xiàn)將20__年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
一、 繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質量管理制度
1、 護理質量管理實行護理部---病區(qū)兩級質控標準，在上級領導指導下，
科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質量。
2、 做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工
作。學習醫(yī)院有關手術室護理質量與安全管理的相關規(guī)章制度。
二、 上半年存在問題:
手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有:
1、 護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、 勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、 病理標本管理不規(guī)范。
5、 重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、 原因分析:
1、監(jiān)管培訓、各組組長未將質護士長監(jiān)管控檢查標準落 科室相關規(guī)章制度不到位
2、培訓流于形式、護理質控問題 對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作不強
四、 整改措施:
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、醫(yī)院管理工作：
1、加強衛(wèi)生院領導班子建設，分工明確，責任到人。
2、認真落實《盧氏縣衛(wèi)計委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責任追究》，職工人手一冊下發(fā)，嚴格組織紀律和工作紀律，嚴格請銷假制度。
3、加強領導班子和職工思想教育，提高衛(wèi)生行業(yè)作風建設。
4、積極推進人事制度改革，按需設崗、按崗聘用，積極推行績效考核，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性。
二、基本醫(yī)療工作
(一)醫(yī)療質量管理
1、積極開展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動”，制定方案，成立組織，明確分工，抓好落實，取得良好效果。
2、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質控小組，按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標準，規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人，病例均已整理歸檔，門診就診人次20036人。
3、加強醫(yī)療安全防范，利用例會、院內會議組織鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員進行培訓，共計培訓10余次，落實“醫(yī)療護理核心制度”并復印成冊達到人手一冊，全面提高醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。
4、加強醫(yī)療廢物管理，制定回收處理制定，安排專人收集管理，定點地方儲存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實簽字確認制度。
5、成立衛(wèi)生院急診急救領導小組，明確分工，責任到人，積極參加上級組織的急診急救培訓，做好急診急救物資儲備與管理，保障各種搶救設施正常運行。
8、認真落實“醫(yī)院感染管理制度”，加強重點科室的管理，具體到科，責任到人，垂直管理。
(二)、護理質量管理：
1、嚴格落實“護理核心制度”和“分級護理指導原則”，制定方案，嚴格考核，狠抓落實。
2、護理人員分工明確，制定《輸液觀察室應急預案》，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開展。
3、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護理服務示范工程”，加強常規(guī)工作監(jiān)管，不斷增強優(yōu)質護理服務意識。
(三)人才培養(yǎng)：
積極組織相關人員參加縣衛(wèi)計委組織的“公共衛(wèi)生服務項目培訓”、“傳染病管理培訓”、“重性精神病患者管理培訓”等。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計委、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關培訓班學習，并做好上傳下達工作。
(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥，可開展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫(yī)藥服務。
(五)藥事管理工作：
嚴格落實麻醉藥品和精神藥品“五?！惫芾恚J真落實《處方管理辦法》，規(guī)范處方書寫;嚴格落實《抗菌藥物臨床應用管理辦法》定期督導檢查，并做好記錄，認真落實《國家基本藥物制度》，加強鄉(xiāng)村兩級基本藥物使用監(jiān)管和績效考核，實行每季督導一次，半年考核一次，確?；舅幬镏贫纫?guī)范落實;做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應用;規(guī)范村級處方書寫。
(六)、村級衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內衛(wèi)生所12個，《醫(yī)療機構許可證》均已年審，10個衛(wèi)生所均已新建或改擴建，科室按要求設置，工作流程規(guī)范，標志醒目，各項制度齊全上墻，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求。
三、基本公共服務工作：
(一)、加強領導，強化培訓，定期督導
基本公共衛(wèi)生服務項目多，衛(wèi)生院領導高度重視，結合我鄉(xiāng)實際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務領導小組，同時定期不定期對村醫(yī)進行公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓，并多次進行督導檢查，使得各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。
(二)、資金管理情況
為認真做好項目經(jīng)費的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金管理制度》，以加強對項目資金的使用管理。建立了項目資金財務支出專帳，并實行基本公共衛(wèi)生服務項目專項資金使用情況月報告制度，以及時、準確地反映基本公共衛(wèi)生服務項目的進展和專項資金的使用情況。
(三)、項目實施情況
1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎，
以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點，在自愿的基礎上，通過組織入村、入戶、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到健康檔案內容詳實、填寫規(guī)范。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔。
2、健康教育工作：我們通過進村、上街宣傳，針對健康素養(yǎng)基本知識和技能，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等為主要內容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。主要街道設置健康教育專欄3塊，宣傳欄版面更新6次，開展健康教育宣傳活動、公眾健康咨詢和舉辦健康知識講座共計42次，發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份。通過各責任人的共同努力和不斷的進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣，收到了良好的社會效果。
3、預防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作，我們重點加強了村級接種點建設，各接種點都達到了疫苗儲存和運輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設施、設備要求，并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證了疫苗接種質量。并定期對預防接種的人員進行了預防接種專業(yè)知識培訓。新生兒建卡78人，建證78人，應接種兒童779人，實種兒童770人，應接種劑次1685人次，實種劑次1667人次，接種率98.9%，冷鏈運轉工作順利完成。繼續(xù)強化村級卡、證、冊管理工作，充分利用每月冷鏈運轉后，對村級免疫規(guī)劃工作進行督導、檢查，全年共對轄區(qū)內11個村級接種點聯(lián)合監(jiān)督檢查6次。
4、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。我院相關人員通過培訓，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標準。 0-6歲兒童建冊114冊，新出生114人，訪視111人，訪視率97.3%。同時對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)及護理開展了咨詢指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行干預和預防，規(guī)范兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
5、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊100人，早孕建卡率100%，產(chǎn)前健康管理率100%，產(chǎn)后訪視率100%。
6、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人，建檔率達100%。在總結往年老年人管理工作的基礎上，考慮到老年人行動不便，對自身健康認識不夠，來院體檢困難的情況下，通過與村委會溝通協(xié)調，加7年累計為全鄉(xiāng)850名老年人免費進行了健康體檢(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、B超和心電圖等)，之后反饋了健康體檢結果并進行相應的健康指導。健康體檢管理率達75.4%。
7、高血壓患者管理工作：一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓;，健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供一年4次面對面隨坊，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人，規(guī)范管理807人，規(guī)范管理率65%;
8、Ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診的Ⅱ型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面4次隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖測量等檢查，對用藥、 飲食、運動、心理提供健康指導;20__年共篩查出Ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理Ⅱ型糖尿病患者353人，規(guī)范管理265人，規(guī)范管理率75%;
9、嚴重精神障礙患者管理工作：我們主要對轄區(qū)內嚴重精神障礙患者進行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作，對病情不穩(wěn)定者2周內加次隨訪，并在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理，共為轄區(qū)61個精神障礙患者建立檔案。
10、肺結核患者管理工作：我們嚴格按照肺結核患者健康管理服務規(guī)范要求及時發(fā)現(xiàn)肺結核可疑癥狀者，推薦轉診到定點機構進行檢查，對確診患者開展入戶隨訪、督導服藥、評估、分類干預等項服務，20__年推薦轉診可疑癥狀者21人 ，管理確診患者1人。
11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理工作：衛(wèi)生院建立對各醫(yī)療機構傳染病防治工作實行定期督導檢查制度，建立預警監(jiān)測機制。對各醫(yī)療機構醫(yī)務人員開展傳染病防控知識培訓1次。有效落實傳染病的各項防控措施，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20__年全鄉(xiāng)共報告法定傳染病14例。
12、中醫(yī)藥服務管理工作：20__年為轄區(qū)內850名65歲以上老年人、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務，同時加強中醫(yī)藥服務水平，積極開展中醫(yī)藥體質辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療活動。
13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務相關工作制度，配備了兼職人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作。20__年共開展飲用水衛(wèi)生安全、學校安全、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率達100%。
四、 健康扶貧工作開展情況
(一)成立健康扶貧工作領導組織，設立辦公室，完善制度職責，明確職責分工，各項制度職責、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻。
(二)加大醫(yī)保相關政策宣傳，特別對貧困戶參保情況進行多次排查，通過政府、村兩委協(xié)調，督促未參保貧困人員及時參保，加大門診慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風險能力，降低貧困人口大病費用，使貧困患者健康得到保障。
(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作。目前患病人數(shù)376人，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人，根據(jù)病因、病情分類建立臺賬，指導合理住院治療，同時結合基本公共衛(wèi)生服務項目工作，建立上門隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務重點管理對象，按照健康檔案病種管理要求，開展有針對性的免費隨訪、指導康復等專項幫扶服務。
(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務工作優(yōu)勢，為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進行規(guī)范隨訪工作，對控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù)，對病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級醫(yī)院就診治療，做到未病先防、有病早治效果，為患者健康提供有利保障。
(五)落實健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認真落實“先診療、后結算”政策，設立健康扶貧病房，對貧困患者住院費用醫(yī)保補助后的合理費減免10%，免收住院診查費，1-12月共減免19人次。
五、家庭醫(yī)生簽約服務工作開展情況
為推進家庭醫(yī)生簽約服務，引導群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求，徐家灣衛(wèi)生院在上級領導下，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務網(wǎng)絡，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式，推動基本公共衛(wèi)生服務工作的落實，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約服務會議精神，結合我轄區(qū)實際情況，制定了切實可行的實施方案，我們從高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點人群。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭實現(xiàn)簽約100%，重點人群簽約服務覆蓋率達到90%以上，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務覆蓋率達到80%以上。
六、基礎設施建設
一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項目已按時完工。 二是村衛(wèi)生所建設項目進展順利，經(jīng)積極與相關村兩委協(xié)調溝通，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成，經(jīng)驗收合格，并且已投入使用，為我鄉(xiāng)今后村級衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎。
七、共性工作完成情況
1、積極開展職工思想教育，提高職工工作的責任感、使命感。時刻把為患者服務放在第一，樹立和諧的行風形象。
2、制定黨風、行風廉政建設工作計劃、加強黨員隊伍建設和干部職工政治思想教育，提高黨員干部職工思想素質和黨性修養(yǎng)，明確工作方向，采取集中學習與分散學習相結合，做到學習有內容，個人有筆記。
3、加強安全生產(chǎn)，以防火、防汛等為重點，強化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識培訓，完善各種制度，利用例會加強鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員安全防范教育，提高醫(yī)務工作者的安全意識。
4、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計劃生育工作，制定計劃。加強院內計劃生育管理工作，建立臺帳，及時配合鄉(xiāng)計劃生育工作，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加強《信訪條例》學習，落實信訪接待各種，無違規(guī)上訪事件發(fā)生。
八、工作中存在問題
一是職工技術水平，工作能力有待進一步提高;二是公共衛(wèi)生服務工作缺乏專業(yè)人員，村級公共衛(wèi)生服務管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術還需要進一步提高。五是在內部業(yè)務考核上還要進一步加強。六是在中醫(yī)實用技術方面和輔助檢查方面還需加強建設和提高。七是職工工資偏低，且無保障，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定。
九、工作措施
1、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實力度，培養(yǎng)多方面人才，加強職工思想教育，提高職工的使命感、責任感、緊迫感，增強醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
2、進一步加強對鄉(xiāng)村兩級工作管理，強化服務意識，拓寬服務領域，使鄉(xiāng)村兩級公共衛(wèi)生服務各項工作、臨床治療等管理工作更趨于科學化、規(guī)范化。
3、采取集中咨詢、下發(fā)宣傳彩頁等形式，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進行相關健康知識講座，提高人民群眾預防疾病意識，逐步普及健康教育知識。
4、加強干部職工思想教育，轉變干部職工服務觀念，強化服務理念，提高服務水平，提升文明行醫(yī)水準，使其更好地服務于廣大人民群眾，讓縣衛(wèi)生計生委滿意，黨委政府滿意，群眾滿意。
總之，20__年衛(wèi)生院的各項工作在縣衛(wèi)計委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下，各項工作取得了一定成績，但還存在著諸多不足，務必勇敢面對現(xiàn)實，正視不足，查找根源，克服困難，強化管理，加大人才培訓力度，轉變服務意識，強化服務理念，提高服務水準，竭力使我們的工作達到服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標，使其更好地服務于廣大人民群眾，為保障X人民健康和經(jīng)濟建設提供有力的保障!
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在半年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全
1增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。
2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續(xù)狠抓護理質量，提高臨床護理質量
1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。
2、根據(jù)《護理質量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質量的持續(xù)改進?；A護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。
4、進一步落實責任制整體護理，深化優(yōu)質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。
5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)20__版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學習和討論，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質
1。每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長(郭小紅)赴上級醫(yī)院學習。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質，根據(jù)年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20__年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力?？剖覂让恐馨才畔嚓P業(yè)務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標要求;全院性業(yè)務學習5次，護理業(yè)務查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫(yī)院分別學習血液凈化及骨科?？谱o理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。
五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務
1、開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質服務，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務。
六、紀念“5·12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>
為了慶祝5·12國際護士節(jié)100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?，評選出20__年度優(yōu)秀護士7名，進行了護理技術操作比賽，分別產(chǎn)生了團體獎一名(急診科)，一等獎一名(周晶)、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質護理推進會。工作中存在的問題：
1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、績效考核機制不完善，不能充分調動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓計劃有待進一步優(yōu)化。
7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。
結合全年工作計劃，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：
1、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。
2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設置方案，促進護士分層次使用。
3、加大護士的繼續(xù)教育，可聘請專家來院授課，繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。
4、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。
5、在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務品質。
6、做好新護士的崗前培訓，使其盡快適應角色的轉換。
7、搬入新院后，進一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質量同步提高。
8、通過排班模式的改變、質控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，?？谱o理的建設，護士分層次使用，深化優(yōu)質護理內涵。