第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20某某年工作總結與20某某年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉。一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生某某誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20某某年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20某某年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20某某年工
作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20某某年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經(jīng)營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議?？偩幨?、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯(lián)系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺就應聯(lián)合起來，共同構建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
整體來講，第某季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第某季度的適應和調整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協(xié)調與溝通項目
從某月10日項目啟動大會到某月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
某月30-某月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節(jié)的關注不夠
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
通過浙江省國稅存儲項目的實施，我基本熟悉了存儲、備份系統(tǒng)實施的過程。存儲項目實施一般都伴隨有數(shù)據(jù)移植工作，通過這次實施我充分認識到數(shù)據(jù)移植工作的風險，并且聽取其他有經(jīng)驗同事的意見，針對這次項目用戶單位實際情況采取了相應的應對措施，保證了實施的順利進行。
在本季度我還參與了水利部nfcnet標書的編寫，負責技術支持與售后服務、培訓方案兩部分的編寫。由于此次標書編寫意義重大，不僅是要完成一個投標任務，而且要通過本次投標優(yōu)化標書的結構和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現(xiàn)了很多病句、錯句和口語化問題。
存在的問題:
浙江國稅存儲項目在開始實施之初，由于對項目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài)。
由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目銜接比較緊，精神比較疲勞，導致編寫標書的態(tài)度有些問題，不能集中全部注意力，沒有做到仔細再三。
建議:
增加技術人員工作的透明度，在知識庫中增加相應的字段，表明項目中某階段工作由誰完成，某個問題的提出人、解決人等信息，當實施人員遇到疑難問題時，一方面能夠通過文檔、知識庫獲得解決辦法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關的經(jīng)驗，能夠及時聯(lián)系，提高問題的解決速度。
加強實施中的問題報告制度，讓實施組成員能夠及時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄。
建議質量運營部對部分只需紙質的文檔也保存電子文檔，方便今后知識庫的建立和日常查詢。
完善匯報、回復機制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復。盡量減少由于理解錯誤引起的失誤。
優(yōu)化用人機制，避免人力資源浪費。比如，可以將機動人員放到一個項目組中負責輔助性工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性，而不是將機動性留在部門一級。
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“_”重要思想，深刻領會“_”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“_”重要思想的自覺性和堅定性；為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的.努力。
二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“_”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
在過去的一年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發(fā)展做出自己的貢獻。
我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，深入學習實踐_，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。
一、加強作風建設，提升服務水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發(fā)放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關干部隊伍作風建設的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。
一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。
二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財務管理制度，規(guī)范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、20__年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調研組、春城、張寧生副及市_港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“”、成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態(tài)度。嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領導的早、中餐服務工作。
四是規(guī)范公務車輛管理。
①做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。
②規(guī)范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。
③為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五是提升環(huán)境服務水平。
①保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。
②保凈化。對機關大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關大院四季潔凈、衛(wèi)生。
③保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。
①加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。
②定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態(tài)。
③做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關安全無事故。
(二)打造低碳機關，全面推進機關節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關。
一是做好全區(qū)機關單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。
二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設備清單內節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。
三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設節(jié)約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的.統(tǒng)一安排，積極做好接待服務工作。
一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調組、酒店協(xié)調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。
二是在全區(qū)機關事業(yè)單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。
三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20__年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務組。
二是加強與其他單位的協(xié)調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
一、兼顧政府采購效率和效益。
堅持政府采購效率與效益相結合的原則，不斷擴大政府采購協(xié)議供貨和定點采購實施范圍，全面推進政府采購監(jiān)管與執(zhí)行電子化。
一是適當擴大政府采購協(xié)議供貨和定點采購范圍。有選擇地對部分貨物試行協(xié)議供貨或定點采購制度，不斷提高采購效率，滿足采購人緊急性和多樣性的采購需求，上半年有選擇地對零星印刷、電腦、打印機、辦公用家具等作了調研，制定方案準備適時實行定點采購和協(xié)議供貨；
二是不斷完善電子化政府采購管理交易系統(tǒng)的建設，對我市政府采購管理進行全面的提升。上半年對已開發(fā)完的政府采購軟件進行了安裝、試用完善，待政府采購網(wǎng)頁制作結束后全面推行政府采購管理電子化，信息化管理以實現(xiàn)對政府采購計劃預算、計劃、政府采購流程、政府采購合同和履約、績效評價、資金支付全過程監(jiān)管，做到實時、全方位、不留死角；
三是是建立專家評委庫，在原有我市內專家評委庫的基礎上，通過廣泛宣傳已征集了100多位涉及各行各業(yè)的專家評委報省、市審核建立江蘇省專家評委庫宜興分庫，使我市政府采購基礎工作又邁上了新的臺階。
二、加大對政府集中采購目錄。
執(zhí)行的管理體制力度的，進行嚴謹?shù)募毞旨皩{入政府采購管理的采購人范圍進行嚴格的界定，做到凡應納入政府采購管理的部門必須全部納管:
一是根據(jù)無錫市20__年政府集中采購目錄，結合我市的實際情況，在此框架下進行切合實際的、可操作性強清晰的界定，制定我市的政府集中采購目錄，減少隨意性，增強執(zhí)行的剛性；
二是對部分政府集中采購目錄內的項目未開展的要積極探索逐步推開，與衛(wèi)生局一起調研醫(yī)用器械和耗材的集中采購，設想有選擇地進行試點。
三、積極拓展政府采購領域與范圍。
一是將應該納入政府采購管理的部門一個不少納入管理，將政府采購集中目錄內的項目一個不少納入管理，上半年對廣播電視臺、糧食局、報社等部門的政府采購進行了調查，已逐步將這些單位納入管理，下一步將擬制相關管理規(guī)定，規(guī)范這些單位的政府采購；
二是加大對鎮(zhèn)(園、區(qū))政府采購監(jiān)督管理的力度，與各鎮(zhèn)(園、區(qū))財政局、所一起齊心協(xié)力，把鎮(zhèn)(園、區(qū))的政府采購工作向前推進，已初步擬定加強鎮(zhèn)(園、區(qū))政府采購管理的規(guī)定，在原有基礎上進一步加強管理；。
四、加快政府采購標準化建設。
進一步完善采購程序標準化、格式統(tǒng)一化、文本規(guī)范化的政府采購操作流程。
一是采購文檔標準化。針對采購活動涉及的招標文件、開標程序、采購公告、評標報告、監(jiān)督報告、政府采購合同、驗收報告等內容，在原有基礎上完善格式化的函件、報告、通知及合同文本，進一步規(guī)范采購流程；
二是評分方法標準化。研究提出招標文件評分標準設置的指導性意見，細化評分標準，規(guī)范評審細則，努力減少政府采購評審專家自由裁量權，確保采購活動公平公正。
五、加強政府采購隊伍建設。
加強對政府采購從業(yè)人員的廉潔自律教育，職業(yè)教育、法制教育、和技能培訓，增強政府采購從業(yè)人員依法采購的觀念，提高采購管理和操作水平，以及解決復雜問題能力。
六、強化服務理念，不斷提高服務質量和水平。
牢固樹立服務理念，不斷提升服務能力與服務水平。
一是進一步改進工作作風。加強和政府采購當事人的聯(lián)系與溝通，聽取意見和建議；深入政府采購工作一線，積極開展調查研究工作，解決新問題，提出新舉措。
二是進一步改進工作方法。完善政府采購辦公室和政府采購中心主任聯(lián)席會議制度，建立社會代理機構工作交流機制，加強采購人信息反饋渠道。
三是進一步提高工作效率。建立和完善應急采購綠色通道。在采購需求確定、方式審批、供應商履約和售后等方面，研究制定應急采購綠色通道的范圍、方式和辦法，提升為采購人服務的效率。建立政府采購事項督辦制度，規(guī)范辦事環(huán)節(jié)，明確辦事時效，落實相關責任。四是進一步加強政府采購宣傳和業(yè)務指導工作。充分利用網(wǎng)站等平臺和載體，開展多種形式的宣傳活動，向政府采購當事人宣傳政府采購法律法規(guī)及各項政府采購扶持政策，營造和諧采購的良好氛圍。
一季度，我居在工委、管委的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級的各項方針政策，堅持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標，狠抓落實，較好地完成了各項工作。x月x日，我居召開了一季度工作總結會議，對前段時間的工作進行全面總結分析并明確下步工作目標。一季度，我們重點做了以下幾方面工作
一、進一步加強工作人員的素質教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認真學習管委有關文件精神，深刻地領會劉在管委中層以上干部會議精神實質和內涵。結合今年金融危機的嚴峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴格控制各類支出。切實轉變工作作風，按照年終制定的考核目標，明確人員分工和各自工作職責。進一步完善了工作、學習、出勤等考核制度。通過學習，全體工作人員在政治素質、業(yè)務素質以及工作的積極性、主動性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認真做好_清理、核實等工作。
計生工作形勢異常嚴峻，為確保完成年度工作目標，根據(jù)計生辦布署并結合我居實際，一季度我們主要做了以下幾方面：
一是明確今年計生工作三大任務：
1、嚴格落實育齡婦女長效避孕節(jié)育措施；
2、以加強居委會日常管理工作為重點；
3、力爭年內無計劃外生育。
二是x月x日開始，我居對轄區(qū)內居住育齡婦女以及流動人口進行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結束；
三是自x月x日開始組織__年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調動各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時參加。本次婦查人數(shù)x人，實查x人，婦查率達x%。其中x人未參加查體。具體情況x人遷居外地，無法聯(lián)系；另外x人我們通過各種渠道動員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報計生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴格，各類報表做到了及時規(guī)范準確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。
一季度以來，我們加強了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查x次，優(yōu)良率x%以上；抓好區(qū)內安全教育工作，結合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進行安全檢查x次，及時排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團伙x處，消除了安全隱患，確保區(qū)內無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會治安綜合治理工作。
為保證“”的勝利召開，營造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理__標語x余條，與_機關聯(lián)合嚴厲打擊__組織的猖獗行為；做好區(qū)內轉業(yè)軍人、__練習者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、_問題。
五、及時完成上級交辦的臨時性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動性，及時完成了第二次經(jīng)濟普查工作、流動人口、租賃房屋專項清理工作、年終社區(qū)支部總結會、迎接上級檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項工作，受到相關部門及領導的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點加強以下幾方面:
在做好日常管理的同時，進一步加強居委會的組織建設、制度建設，強化社區(qū)的管理和服務職能。
一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、主要特點
（一）努力學習，全面提高自身綜合素質
我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。
一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會_報告的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，保持共產(chǎn)黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。
二是強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業(yè)務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。
三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來，我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。
（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?？吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。
其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務。
（三）嚴謹細致，全心做好服務保障工作
局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。
一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。
二是重大局講服務。局機關作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現(xiàn)良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。
三是重團結講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。
二、存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
（一）政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強
主要表現(xiàn)：學習的主動性不夠強；學習的內動力不夠足；學習的持續(xù)力不夠長；對本職工作缺乏深入細致的研究；本職工作業(yè)務水平需要進一步提高。
（二）工作作風還不夠扎實
主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神；工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想；有時存在著“自掃門前雪”的思想；與同志之間溝通交流的少，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
為認真貫徹落實全縣《進一步加強作風建設活動的要求》，我局組織全體干部職工集中開展加強作風建設學習動員活動。我積極參加了理論學習，個人也主動學習了機關作風建設的有關文件，是自己思想認識水平有了新的提高，組織紀律觀念得到了進一步加強。具體有以下幾方面心得體會：
1、對本職工作知識把握不深不全，工作能力有待進一步提高。對業(yè)務知識的學習是急用急學，腦子不忘事上用，事不往深的挖，領導指點一下學一下，對基礎工程類知識學習比較少，在遇到相關工作經(jīng)常是盡快完成，簡單應付差事，稍微往深的研究就會把自己套住，鬧出尷尬。
2、個人工作消極情況比較多，責任心不夠，做事畏手畏腳，不敢大膽提出自己的意見，怕表錯態(tài)。工作上溝通能力欠佳，相比較其他同事，自己欠缺的東西太多，業(yè)務知識研究不夠深入，學習上三心二意，說話有時理不清思路，造成工作上不能及時向領導匯報，不敢于領導溝通。
3、動手能力弱，工作缺乏主動性。自己想得多，電話打的少，對自己所負責的業(yè)務了解不夠，在審查項目時不夠仔細，處理問題不能多面化，經(jīng)常照搬照套，始終是一個臺詞，不主動追究項目的內在問題，缺少舉一反三。
新一年的工作已全面開展，我決心抓住這次機關作風紀律整頓的大好機會，實實在在通過自己的行動來改變工作作風：
1、加強學習，首先在了解理論知識的同時主抓自己的業(yè)務知識，利用閑暇時間多學學自己專業(yè)的知識，把專業(yè)往深往精的研究，心思往工作上放，糾正自己的思想，工作上不推辭，不怕事多，工作上少帶情緒，不毛躁，對項目的審查做到細致入微。
2、加強溝通，作為一名年輕人，應該拿出朝氣蓬勃的精神來工作。在單位這個大的集體里面，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，融洽的處理好和同事之間的關系，努力協(xié)助同事更好的完成工作。對辦事群眾，我會認真的對待每一位，時時、處處學會換位思考，站在農(nóng)民的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，盡自己的能力幫助他們解決所遇到的困難。
3、務實工作，說實話是發(fā)揚務實作風的基本要求。無規(guī)矩不成方圓，嚴格執(zhí)行單位工作紀律，按時上下班，工作上勤向領導匯報，每天的工作內容和所遇到的問題都登記在工作本上，以免隨后忘記。工作上勤動手，少動嘴。
第一季度，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，時刻保持著奮發(fā)有力的精神狀態(tài)，首先應注重自身學習，勤于思考，把學習當成一種修養(yǎng)，當作一種責任，從工作實際和自身知識結構出發(fā)，缺什么，補什么，需要什么，學什么，做到用最新的知識武裝頭腦，從而提高分析問題的能力，解決問題的能力，統(tǒng)籌協(xié)調能力。只有學好學懂各方面的知識，才能更好地為人民服務，其次是嚴于律己，不斷加強個人修養(yǎng)，樹立正確的人生觀，以端正的品行，高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。
一、_工作。
_是當前農(nóng)村工作的重點，也是難點，針對新形勢下的計生工作，我們及時轉變了觀念，調整了工作思路，認真落實黨委、政府的計生政策，充分發(fā)揮好“四位一體”的工作機制，做好日常監(jiān)測工作，著力提高計生工作被動局面。第一季度以來，我村結扎1例，下欠7例還在做工作，準備結扎，上環(huán)已上9例，下欠2例暫不能上。計生各項指標正常，但計生工作是動態(tài)的，我們還要時刻保持清醒的頭腦，繼續(xù)搞好計生工作。
二、新農(nóng)保工作。
在新農(nóng)保工作中，由于我村外出人員較多，新農(nóng)保續(xù)保任務難度大，我村兩委班子齊心協(xié)力，首先進行任務落實，各片早、晚催繳，在3月底完成了90%的續(xù)保任務。并獲全鎮(zhèn)第二名進度獎。
三、植樹造林及興修水利工作。
我村沒有造林任務，但我村在兩委共同努力下，一個綠化村莊任務已圓滿完成(廿五石自然村莊)。
水利興修工作，我村興修了井沖大塘一口，土方6千多方。水利興修與鎮(zhèn)里布置的任務還有些欠缺，力爭今年下半年多興幾口當家塘。
四、其它工作。
環(huán)境整治工作?，F(xiàn)以進行常態(tài)管理，但我村始終把環(huán)境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促，月查看，使管理路段無白色垃圾存在。并且開展了9個自然村莊環(huán)境保潔工作。
其次社會治安工作。在“中央”期間，我村在鎮(zhèn)綜治委的領導下，認真貫徹落實社會治安及__工作，由于我村毗鄰集鎮(zhèn)，宅基地問題矛盾突出，大多上訪都是宅基地糾紛引起的，因此我們要時刻保持清醒的頭腦，做好_預案，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。但與上級要求還相差甚遠，今后我們將更加努力做好_及__工作。
五、在理財方面。
實行村帳鎮(zhèn)管，民主理財制度，為了進一步推進民主理財工作，堅持每次報賬都要經(jīng)過村兩委審核，召開監(jiān)督委員會議對當季度發(fā)票進行每筆復核，做到準確無誤。
六、在廉潔自律方面。
我要自覺接受鎮(zhèn)紀委的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，同時自己也要虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽群眾意見，對照廉潔自律規(guī)定和有關規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查，要嚴格按照財紀紀律、執(zhí)行集體討論決定的各項制度，身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。
三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質；認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。
20__年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案；開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動；積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動；動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”；認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
我鄉(xiāng)全面貫徹落實區(qū)委五屆六次全委（擴大）會議和區(qū)七屆人大二次會議和全區(qū)農(nóng)區(qū)工作會議精神，并結合實際，認真安排部署了全年的工作任務?，F(xiàn)將一季度工作情況總結
一、主要指標完成情況
一季度我鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行，工業(yè)產(chǎn)值完成1.03億元，完成年度任務21.2%；財政收入完成771萬元，完成年度任務的32.8%，同比增收312萬元，同比增長67.9%。其中，國稅完成450萬元，完成年度任務的28%，同比增收147萬元，同比增長48.5%；地稅完成321萬元，完成年度任務的43%，同比增收165萬元，同比增長108%.財政增收形勢喜人，有望實現(xiàn)突破2500萬元的奮斗目標。
二、進一步理清思路，明確了今年的奮斗目標
按照會議精神，我鄉(xiāng)結合實際，明確提出了今年發(fā)展目標和工作重點。即實現(xiàn)財政總收入2366萬元（力爭實現(xiàn)2500萬元），增長46%。完成工農(nóng)牧業(yè)總產(chǎn)值5.5億元，增長43.3%。其中：完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值5000萬元，增長8%，完成農(nóng)業(yè)增加值3080萬元，同比增長8%。完成工業(yè)總產(chǎn)值5億元，增長48.4%，完成工業(yè)增加值2億元，增長44.6%；農(nóng)民人均純收入達到4018元，增長25%；著力壯大葡萄、牧草、牛羊養(yǎng)殖基地，力爭肉牛、奶牛增加350頭和150頭，小尾寒羊達到15000只，新增葡萄700畝、保護地100畝、優(yōu)質牧草__畝。
三、積極宣傳發(fā)動，全面落實結構調整任務
針對今年的形勢，我鄉(xiāng)把主要精力集中在轉變群眾思想觀念，加快結構調整步伐，增加農(nóng)戶收入上，采取宣傳發(fā)動、政策推動、干部帶動等措施，推動種養(yǎng)殖結構調整深入推進。
一是鄉(xiāng)主要領導親自帶隊，組織鄉(xiāng)村干部深入農(nóng)戶宣傳發(fā)動，給農(nóng)戶算細帳、搞對比，促使農(nóng)戶在結構調整方面早打算、早安排。為了切實使宣傳動員起到實效性，3月2日，舉辦了葡萄產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗交流會，邀請市、區(qū)科技部門、市苗木中心、佳奇果品公司與本鄉(xiāng)、東風鄉(xiāng)葡萄種植戶進行了座談；3月14日又組織村干部、種植戶50多人赴烏達區(qū)烏蘭鄉(xiāng)、海渤灣區(qū)五一鄉(xiāng)、田野公司溫室大棚基地參觀學習，重點對保護地反季節(jié)蔬菜、瓜果種植條件、大棚建設、市場需求、收益狀況等與當?shù)胤N植戶進行了面對面交流、探討。
二是加大保護地、葡萄種植示范戶的扶持力度。制定了財政補貼政策，即每畝葡萄補貼150元、建設每畝日光溫室補貼__元、牧草每畝補貼25元等反哺農(nóng)業(yè)政策，鼓勵現(xiàn)有種植戶上規(guī)模、出經(jīng)驗、創(chuàng)效益。同時與各村簽訂了結構調整責任狀，制定了激勵約束機制，凡完成葡萄、日光溫室80%任務的村，每超1畝分別獎勵鄉(xiāng)、村干部30元和300元。
三是籌劃在市302批發(fā)市場、公烏素、棋盤井等工業(yè)發(fā)展快、人口集中地區(qū)設立農(nóng)產(chǎn)品專賣店，建立穩(wěn)定的營銷渠道，讓居民背靠市場，放手調整種養(yǎng)殖結構。
四是提早動手調運種子、化肥，安排落實泵站維修，渠道清淤等春耕備耕工作，積極為春耕創(chuàng)造便利條件。為確保農(nóng)資質量，維護農(nóng)民利益，鄉(xiāng)政府于3月1日會同工商部門組織了“農(nóng)資鑒別培訓會”，對全鄉(xiāng)村干部進行農(nóng)資偽劣鑒別常識培訓，確保今年春耕生產(chǎn)順利進行。截止目前，已調回玉米良種4萬斤，化肥等農(nóng)資基本到位。
三、突出重點，六項農(nóng)區(qū)工作進展順利
一是加強基礎設施建設。于3月中旬陸續(xù)開始了__年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)5000畝中低產(chǎn)田改造項目未完工程續(xù)建。截至目前，5個小項目區(qū)已土地平整、農(nóng)田路修建任務已全面完成，渠道襯砌工程正在緊張施工，預計5月份可全面完工。計劃籌資40萬元，改造渡口村村級泵站，目前已完成改造、施工方案，主要設備也已訂購到位，將于近期組織施工。積極爭取，定于今年實施新紅線村級公路8.6公里翻修和5.2公里鋪油工程。協(xié)調農(nóng)電部門，計劃投資200多萬元實施農(nóng)網(wǎng)改造項目，增加容量，解決動力用電緊缺問題。
二是繼續(xù)實施以“自繁為主，外調為輔”的“牛羊良種”工程。推行政府組織外調新增基礎母牛每頭補貼1000元辦法，擴大基礎母牛群，爭取年內建設牛羊冷配站，力爭使肉牛、奶牛增加350頭和150頭，小尾寒羊增加15000只；加大飼草料基地建設力度，完成總投資65萬元（鄉(xiāng)級匹配35萬元）的1000畝人工灌溉草地項目。計劃在東紅村、紅墩村各啟動1個飼草青貯包膜加工項目，建設牧草加工基地，為草畜產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長打基礎。
三是積極發(fā)展勞務產(chǎn)業(yè)。認真貫徹落實保護農(nóng)民工利益的各項政策，積極做好農(nóng)民工外出就業(yè)的各項服務工作，據(jù)統(tǒng)計目前全鄉(xiāng)舉家搬遷、常年外出務工人員達1800多人，季節(jié)性務工人員達1500多人，勞務經(jīng)濟已成為農(nóng)區(qū)居民最主要的增收點。
四是全力作好小額信用貸款發(fā)放工作，建立健全各項擔保制度，試行政府擔保貸款，優(yōu)先扶持各村致富示范戶、種養(yǎng)業(yè)帶頭人、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)做大做強。初步制定了種植葡萄戶每畝500元，新建日光溫室每畝4000元，改造維修日光溫室每畝__元和養(yǎng)殖大戶根據(jù)項目規(guī)模放貸的支農(nóng)貸款制度。六是抓好小城鎮(zhèn)建設。完成了渡口地區(qū)、二柜溝工業(yè)小區(qū)和鄉(xiāng)政府所在地的控制性詳規(guī)，計劃于年內啟動建設鄉(xiāng)黨政綜合辦公樓。
四、創(chuàng)新環(huán)境，招商引資成績斐然
在全力搞好協(xié)調服務工作，積極幫助解決在建企業(yè)遇到的`困難和存在的問題的同時，我鄉(xiāng)利用資源優(yōu)勢，不斷擴大引資規(guī)模，千方百計發(fā)展后續(xù)力量。一季度共協(xié)議引資1.54億元，提前3個季度完成全年招商引資任務。先后引進了投資200萬元的20萬噸形焦項目、泡花堿項目，投資5000萬元的陶斯圖西來峰煤礦技改項目、60萬噸重介洗煤項目，投資__萬元的60萬噸重介洗煤項目，天津匯凱投資8000萬元的5萬噸硅鐵、5萬噸電石項目，鄉(xiāng)級經(jīng)濟實力進一步增強。
六、存在的問題
1、結構調整葡萄種植和日光溫室建設，群眾積極性不高，進展緩慢。特別是退耕政策改變，群眾反響較大。保護地水源問題難以解決，種植成本高。另外，結構調整投入大，群眾要求補貼、貸款提前到位。
2、一級揚水泵站設備老化，抽水能力不足，年內如不能如期啟動，將影響結構調整進度。
3、去年9月份，市政府變更禁牧政策以后，牧民難以接受，搬遷工作受阻，禁牧工作難度較大。
4、新紅線村級公路估算投資320多萬元，上級僅補助三分之一，其余資金尚未落實。
一、全縣利用外資基本情況
今年以來，面對嚴峻復雜的利用外資形勢，在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業(yè)的共同努力下，我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度，全縣利用外資額達1949.36萬美元，同比凈增100%（去年第一季度沒有到位資金），完成市下達全年目標任務6800萬美元的28.7%，超過序時進度。
第一季度，全縣實際利用外資項目兩個，累計到資金1949.36萬美元，分別為：華潤電力（__）有限公司注冊資本金到位，__中燃城市燃氣發(fā)展有限公司外商再投資資金到位。
二、所做主要工作
1、開展走訪外資企業(yè)活動
一季度，縣商務局赴縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、衡山工業(yè)園相關外商投資企業(yè)開展調研，聽取企業(yè)運營情況，對企業(yè)利用外資完成進度給予充分肯定，對繼續(xù)做好今年外資工作提出具體要求，聽取企業(yè)意見建議，并積極為企業(yè)提供相關服務。
2、推進重大項目進度
20__年7月和11月份，我縣有兩個新批外資項目落戶，分別為：香港華潤集團在我縣設立外資企業(yè)“華潤電力（__）有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司。
華潤電力（__）有限公司：投資總額約2.75億美元，注冊資本782.35萬美元，項目計劃在兩年時間內分三期實施，建設冷熱電三聯(lián)供、太陽能發(fā)電、屋面電站項目，開發(fā)利用新能源，為縣內相關工業(yè)企業(yè)提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息，積極為他們做好設立備案相關手續(xù)，提供跟蹤服務，推進項目進展，取得了實際效果。目前，該企業(yè)已到位注冊資本金達452.36萬美元。
安徽天下澤雨藥業(yè)有限公司：投資總額及注冊資本為1億元港幣，開展中藥材種植、中藥飲片生產(chǎn)、銷售及進出口業(yè)務，我局為企業(yè)提供前期咨詢及企業(yè)備案全程跟蹤協(xié)調服務。預計今年上半年，將有部分外資到位。
3、積極組織企業(yè)參加20__年外商投資企業(yè)聯(lián)合年報。
20__年省外商投資企業(yè)聯(lián)合年報工作將于近期啟動，年報審批權限由市一級下放到各縣區(qū)，并由各縣區(qū)出具回執(zhí)。我局接到通知后，積極向轄區(qū)內外商投資企業(yè)進行宣傳，并將年報相關要求，網(wǎng)上傳送給各外資企業(yè)，要求各企業(yè)按時、按質、按量做好今年的網(wǎng)上聯(lián)合年報工作。
三、下一步工作措施
面對利用外資現(xiàn)狀，我縣商務主管部門將采取多種應對措施，做好我縣利用外資工作：
一是要下大氣力促進全縣利用外資升級轉型，靈活高效地做好利用外資工作，引導外商投資從通用設備制造、食品制造、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)領域轉向新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè)，促進我縣外商投資產(chǎn)業(yè)結構進一步優(yōu)化；
二是充分利用重大展會招商，大力開展產(chǎn)業(yè)鏈招商和以企招商，以求利用外資工作取得新突破；
三是以提升項目質量為核心，招引引領縣內產(chǎn)業(yè)結構升級的大企業(yè)、大項目，提升利用外資上水平、上規(guī)模；
四是為外來投資者提供全程優(yōu)質服務，確保我縣利用外資工作持續(xù)穩(wěn)定高質量發(fā)展；
五是實施“三外”聯(lián)動，促進“三外”工作協(xié)調健康發(fā)展。
時間如流水匆匆，20__年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走?；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。
一、工作上。
1、根據(jù)公司年初列出的計劃，調整了在20__年中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅持提升自己的形象。
二、學習上。
1、在手邊準備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學習。
2、通過不斷的練習提高自身的業(yè)務能力，仔細的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學習。
三、存在的問題及改進方向。
1、因為自身對時間不太__，所以經(jīng)常做事情會有一點拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。