當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。這次小編給大家整理了城管隊員個人總結，供大家閱讀參考。
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_年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，能夠使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，發(fā)奮做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務;要關心群眾，珍惜榮譽;要用心主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫忙;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于市的城市建設而發(fā)奮奮斗。
時刻飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出的發(fā)奮，爭取的成果。
一、加強學習、轉變思想
從剛畢業(yè)的大學生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉變著，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，透過自學、業(yè)務培訓、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責。三、切實加強個人素質建設。“四個注重”。
注重思想教育，轉變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務的基礎上，嚴格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的潛質。
在廉政問題上，嚴格按照廉政職責制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：
1。按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務水平還不高，要不斷學習。2、工作還不夠細致，有時急躁?！?結束。
20__年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從7月份來到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的__，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執(zhí)能部門轉變了根本性的看法，現(xiàn)將工作以來的情況總結如下：
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業(yè)務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環(huán)境和內容以及渣土這一塊的相關業(yè)務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。
在城管大隊工作的__中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。
我現(xiàn)在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區(qū)內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區(qū)內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業(yè)務知識以及處理相關業(yè)務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務，更能理解城管這個執(zhí)法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這__以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規(guī)知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
20__年，在社區(qū)黨工委的關心教育下，在同志們的支持幫忙下，我認真學習，發(fā)奮工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了必須的成績。現(xiàn)將一年來的工作和勤政狀況總結如下：
一、認真學習，不斷提高依法行政潛質
注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是用心參加社區(qū)黨工委中心組學習和隊室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織持續(xù)高度一致。二是結合業(yè)務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規(guī)的學習。三是透過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，提高自已愛崗敬業(yè)，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴格按照法律的規(guī)定履行職責，樹立執(zhí)法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業(yè)務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。透過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務
認真履行職責，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態(tài)度，用心落實，力求取得實效。
在省市“兩會”、禮貌建立、農村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、禮貌城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也用心熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一齊，以的發(fā)奮去完成各項工作任務。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當?shù)匕傩詹幻靼祝o我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。應對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)黨工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，用心調查研究、分析問題，出謀劃策，發(fā)奮尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的理解處理難等問題，用心落實人性化措施。透過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領導的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔
平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規(guī)定。認真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學習資料，用心收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的職責。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是社區(qū)黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。個性是得到了廣大人民群眾明白和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應付狀態(tài)，個性是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細節(jié)問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區(qū)黨工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調潛質有待提高，要加強各個部門工作上的聯(lián)系，經常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進一步構成工作合力。
五、下一步發(fā)奮方向
在今年工作中，我會以這次總結為契機，發(fā)揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，發(fā)奮學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務知識，用心探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)黨工委__“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時刻發(fā)現(xiàn)，第一時刻查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和關心支持下，在局黨委團結帶領下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅持科學發(fā)展，認真貫徹落實黨的__屆__中、__中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。
一、20__年主要工作
(一)城市市容管理工作
為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點，全方位推進綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。
1。集中力量對占道經營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協(xié)調，采取減免費用等照顧性優(yōu)惠政策勸導流動商販入市經營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經營，較好地解決了占道經營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經營、占道經營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。
2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎上，透過合理調整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，采取執(zhí)法隊員蹲守監(jiān)管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現(xiàn)場拍照取證、下達執(zhí)法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
3。進一步規(guī)范治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區(qū)內戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區(qū)四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先后對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進行了修復。二是對不貼合戶外廣告設置標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條;清理各種辦證、貸款小廣告1100多條;取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。
4。繼續(xù)對建筑工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車輛沖洗設備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多臺次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運輸車輛得到了有效監(jiān)管。
5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實現(xiàn)了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊員依法對規(guī)劃范圍內的自然村開展了拉網式排查治理，對城郊村、城鄉(xiāng)結合部重點部位重點檢查。先后對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規(guī)劃建設秩序。
6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產生的各種噪音，個性是學校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。
(二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作
為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結合環(huán)衛(wèi)工作實際，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質量標準及考評獎懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質量得到進一步提高。
1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底清理整治，先后對三號地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。
2。開展城鄉(xiāng)結合部建筑垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。
3。對城區(qū)沙河溝內垃圾進行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。
4。為進一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗;灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米;對城區(qū)內的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業(yè)，使城市品位得到進一步提升。
5。規(guī)費征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務費圓滿完成了年度征收任務。
6、為進一步提高機械化作業(yè)水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉運車2臺、沉降式勾臂轉運車1臺、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺，這些機械設備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。與此同時，為進一步加大環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設置單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構成了垃圾箱點協(xié)調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
(三)民生工程及重點項目建設
為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點工作任務進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。
1。公廁建設。為了落實好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動公廁2座。
2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座(位于奈倫路、地礦家園東側、二崠村)，目前，位于奈倫路轉運站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉運站辦理相關手續(xù);新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位于二崠村惠民園轉運站已投入運行，其余6座正在辦理相關手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。
3。民生工程建設。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲;投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險;投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套;投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間;環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。
(四)社會治安綜合治理工作
1。按照《集寧區(qū)20__年綜治和平安建設工作要點》相關精神，我局在全系統(tǒng)內深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產職責制。3月份，局主要領導與二級單位簽訂了《20__年安全生產工作目標職責狀》，對各單位的安全生產、人員、車輛管理和安全設施建設等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局結合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實到各個環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細致的安全隱患排查工作和拉網式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國“兩會”和APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行了及時整改，確保了“兩會”和APEC會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。
2。全力配合做好20__年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結合城管環(huán)衛(wèi)工作實際，制定完善了防汛實施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。
3。透過12319服務熱線和城管服務大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強了群眾參與城市管理的用心性。
4。用心辦理網絡、媒體的各類訴求。截至目前，共答復處理市長信箱、民心網、區(qū)長信箱等網絡媒體訴求40多件;全部做到了對訴求件快速答復和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復完畢。
(五)隊伍建設工作
為切實加強隊伍建設，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊伍的綜合素質和依法行政潛力得到明顯提升。
1。加強學習教育和業(yè)務培訓。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執(zhí)法文書制作等進行了系統(tǒng)學習培訓。進一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務素質和行政執(zhí)法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過系統(tǒng)學習法律法規(guī)知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。
2。強化隊伍作風紀律建設。為進一步加強隊伍作風紀律，先后制定了《關于開展機關作風集中整頓工作實施意見》、《關于嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。
3。強化制度建設。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標考核細則》、《城管執(zhí)法人員首問職責制》、《城管局機關管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。
(六)黨風廉政建設工作
我局堅持把黨風廉政建設、廉政風險防控、黨務政務公開同業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
1。嚴格貫徹落實中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學習了《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費工作條例》、《關于進一步整治黨政機關干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關于嚴禁共產黨員、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神。對照文件精神開展了自查整改工作，結合城管環(huán)衛(wèi)實際，對辦公用房和公務用車進行了專項治理，對黨員領導干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規(guī)定。透過學習教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉變。
2。進一步完善制度建設。結合城管工作實際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務接待制度》、《公務用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務政務公開欄、城管網站，及時將黨務政務相關資料進行公開，有效調動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。
3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設。今年，我局專門設立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識;透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預防職務犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員干部的廉政意識進一步增強。
4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規(guī)違紀的人員進行了嚴肅處理;對86輛違規(guī)車輛進行了處罰;對200多名機關干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進一步強化，確保了權力在監(jiān)督下運行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。
(七)黨建和精神禮貌建設
加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。
1。用心響應上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區(qū)”服務活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務居民群眾的“六送”和服務社區(qū)建設的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識;開展了義務勞動，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸;局班子成員與社區(qū)貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區(qū)”活動，樹立了黨員為民服務的良好形象，密切了黨群干群關系，構成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。
2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農村、社區(qū)進行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識，與貧困家庭、服務對象開展結對幫扶工作;透過舉辦司機專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識競賽等系列實踐活動，為引導廣大干部職工樹立和實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進取的信心和力量。
3。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。活動開展以來，我局嚴格落實各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學習教育，全面系統(tǒng)地學習了相關理論知識;為了切實做到轉作風、辦實事、解難題，并邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務對象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動;為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品;局領導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關系，樹立了城管為民服務的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務勞動。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾;累計為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務清理
垃圾60多噸;義務維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護墻6延長米;在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進會期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸;透過一件件為民服務的實事，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決群眾訴求，將為民服務的舉措落到實處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務變?yōu)闊o償服務，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生;為了方便群眾如廁，對城區(qū)所有管理的公廁實行延時開放。
3。結合黨的群眾路線教育實踐活動，在建黨__周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先后組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發(fā)揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范;1名同志被區(qū)委評為道德模范，1名同志被評為優(yōu)秀共產黨員，基層黨組織建設得到進一步加強。
一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先后有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實績進行了宣傳報道達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務植樹先進群眾”等榮譽稱號。
(八)存在的困難和問題
城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。
一是隨著城市建設的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準(每月1400元)，又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進入退休期，中堅力量嚴重短缺。
二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。
三是由于執(zhí)法人員的素質參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。
四是在經費保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。
總之，我局在區(qū)委、政府的正確領導下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業(yè)都取得了長足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機械設備、執(zhí)法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結奮進、扎實工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻。
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