我們?yōu)槭裁匆o自己做計劃寫總結(jié)? 工作要有目標(biāo)。不僅領(lǐng)導(dǎo)要知道你的工作目標(biāo)是什么,個人更要清楚自己需要做什么工作,以下是小編整理的關(guān)于辦公室工作總結(jié)，歡迎查閱!
從未想過2015年會這樣悄無聲息的過去，回想起來我覺得這一年真的是非常幸運。這一年，在公司里面我深切的感受到的是經(jīng)理對大家無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，這對剛參加工作的我來說是受益匪淺的。
元旦那天公司組織我們一起去燒烤，一起吃飯“辭舊歲，迎新年”，與往年相比，這次節(jié)日沒有了學(xué)生時代的貪圖玩樂，卻多了一份公司文化的溫馨融洽。將近一年的時間，我從對環(huán)評工作的膚淺了解，到通過親自去看現(xiàn)場，自己整理資料寫項目，對環(huán)評工作已有了一定的掌握。沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，下面要說的只是在工作中的一些瑣碎想法和話語。
一、愛崗敬業(yè)，做一名盡職盡責(zé)的好員工
也許我不是工作最出色、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工，但從工作的第一天起，我就發(fā)誓一定要努力做一名盡職盡責(zé)的好員工。為此，我給自己定了一個目標(biāo)：一是每做一個項目就要做到扎實，每次報告書/表在點評后，是方法錯了，還是詳略不當(dāng)，還是排版順序不對，還是措辭不講究?下次自己該從什么角度去做，自己仔細(xì)思考，細(xì)細(xì)品味總結(jié)，不要讓自己錯第二次;二是在空閑的時候，自己多看看上崗證復(fù)習(xí)資料，爭取一次性通過;三是多和同事交流，分享心得，找到個體價值和公司價值的共同點，一起創(chuàng)造更美好的明天。這一年來，我一共寫了30多個環(huán)評項目，包括兩本報告書，涉及房地產(chǎn)、采石場、養(yǎng)殖場、加油站、物流中心等各行各業(yè)。感覺自己最大的收獲有以下兩方面。
一是心態(tài)擺正了。無論從事怎樣的崗位，我覺得心態(tài)是最重要的。對于剛畢業(yè)的我們來說，雖然在學(xué)校學(xué)了不少專業(yè)知識，但是理論與實踐差距還是很大的。只有擺正心態(tài)，認(rèn)識到理論要通過實踐去驗證，工作能力才會有所提升。如果光有理論而不去實踐的話，掌握得不是很深刻的理論知識就會慢慢淡忘，而通過實踐鞏固的理論知識往往印象深刻。環(huán)評工作比較累，有時候項目也比較趕，在很短的時間內(nèi)就要完成任務(wù)。沒有正確的工作態(tài)度，沒有吃苦耐勞的精神，沒有高度的工作熱情是就不會有良好的工作質(zhì)量的。我一直
認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。環(huán)評工作責(zé)任大、壓力大，環(huán)評的質(zhì)量就是重中之重，因為它的好壞直接影響著公司的聲譽(yù)以及項目的質(zhì)量。只有對環(huán)評工作有正確的認(rèn)識，才能按高要求寫好環(huán)評報告表、報告書，才是真正的對工作負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。對工作的不負(fù)責(zé)，就是對自己人生的不負(fù)責(zé)。工作松懈，得過且過，敷衍了事，不求進(jìn)取，這樣是很難在事業(yè)上有所成就的。
二是能力提高了。能力由基本能力和專業(yè)能力兩方面組成。譬如一只駱駝，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對于我們來說，專業(yè)能力決定了你適合于何種工作，基本能力(包括自信力、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力、冒險精神、以及發(fā)展?jié)摿Φ?決定了你能在工作中有多大的作為。環(huán)評工作是一個在不斷完善、不斷提高、不斷變化的一個過程，每一個項目的生產(chǎn)工藝、選址、周邊環(huán)境等等的差異都有可能導(dǎo)致環(huán)評報告有截然不同的結(jié)果。而每一個人站在不同的立場，分析問題的角度都有差異，只有認(rèn)真思考每個人對待同一個問題所持的不同觀點，同時總結(jié)自己的思想上的不足才能真正提升自己的能力。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們一起進(jìn)步提高
一個團(tuán)隊最重要的一點是要找到一個共同的價值，讓每個隊員為了這個共同的價值就像做自己的事一樣全身心的投入精力與熱忱，這種團(tuán)隊的力量是驚人的不可估量的。在與公司一起成長、一起發(fā)展的過程中，肯定會遇到這樣那樣的新情況，只有以團(tuán)隊為核心，與同事們一起學(xué)習(xí)，才能一起進(jìn)步?！叭诵?，必有我?guī)熝伞边@句話我會永遠(yuǎn)牢記。公司經(jīng)理、同事、項目業(yè)主都是我的老師，你們豐富的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我學(xué)習(xí)的源泉，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。有了你們，面對困難的時候才能不妥協(xié)、不松懈，將壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力。累了和大家一起聊聊，大家互相鼓勵，互相尊重，互相幫助。公司溫馨的環(huán)境造就了大家之間的相互信任，相互扶持，讓所有人都得到彼此的尊重，讓每個人在日常工作中更加的有斗志和毅力來面對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
三、展望未來，與公司一起成長壯大
能成為公司的一員，我覺得自己是幸運的;能與公司一起成長，是我人生經(jīng)歷中一筆重要的財富。這一年來我深切的感受到了公司對我們的關(guān)心與熱愛。我知道公司也十分注重文化氛圍的營造，每次團(tuán)聚、出游都讓我們帶著“家屬”這一點十分難得，而且還出錢讓我們參加環(huán)評上崗證考試，這種“以人為本”的理念使得我們在這樣的環(huán)境中工作感覺十分溫馨。可以毫不夸張的說，換到別的公司，很難再遇到像李經(jīng)理你這樣的領(lǐng)導(dǎo)。記得您說過您也曾經(jīng)當(dāng)過員工，很理解作為員工需要的是什么。也許正是您的這種經(jīng)歷，形成了您這種“工作中像領(lǐng)導(dǎo)，生活中像朋友”的為人處世學(xué)問，使得我們在公司里時刻感到家的溫暖。每一個人都是懂得感恩的，都會“飲水思源”，會“投之以桃子報之以李”，作為成長中的公司，對我們所做的一切我已經(jīng)感到很滿足，實在是無可挑剔了。我僅希望公司在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制度是一個公司高效發(fā)展的保障，是員工高效工作的動力量之源，需要不斷的修正，每一名員工都嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，該懲罰的就懲罰，該獎勵的就獎勵，必須圍繞公司的年度工作規(guī)劃明確自己的職責(zé)，在各司其職的基礎(chǔ)上互動合作;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的管理，良好的管理是公司良性運轉(zhuǎn)的重要保證，使大家工作起來有條不紊;進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，“細(xì)節(jié)之間見風(fēng)范，毫厘之間定乾坤”，公司的文化與公司的形象切切相關(guān)，是公司內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)軟實力的重要環(huán)節(jié)，它能讓公司走的遠(yuǎn)，走的穩(wěn)。
這一年在與同事們一起提升、與公司一起成長的過程中，我在思想的成熟、業(yè)務(wù)的熟練、技術(shù)的提高諸方面均取得了長足進(jìn)步，但同時也存在一些不足。比如：角色轉(zhuǎn)變較慢，在辦理項目的社交場合不夠成熟，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高;業(yè)務(wù)知識不全面，導(dǎo)致與業(yè)主對話時底氣不足;對工作缺乏創(chuàng)新性，缺乏在工作中總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和解決新問題的能力，在工作上局部環(huán)節(jié)有進(jìn)步，但整體水平徘徊不前。
我相信，在這樣的團(tuán)隊當(dāng)中，我一定能克服困難、改正缺點，在今后的工作中一定更加能游刃有余。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，與公司一起創(chuàng)造更美好的明天。
時間一晃而過， x已接近尾聲?；仡欉^去的這一年我在集團(tuán)公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負(fù)責(zé)前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴(yán)要求，對新工作多學(xué)習(xí)了解，對工作中的不足，不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團(tuán)公司前進(jìn)的步伐，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展獻(xiàn)出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一年，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：
(一)、前臺接待工作
主要負(fù)責(zé)(1)來客的接待、引見工作：(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;(3)打印機(jī)的打印督察;(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;(7)集團(tuán)物業(yè)費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團(tuán)公司檔案的主要內(nèi)容：(1)集團(tuán)公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;(3)集團(tuán)公司的人員證書的原件與復(fù)印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團(tuán)公司相關(guān)的榮譽(yù)證書;(5)集團(tuán)公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團(tuán)公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點庫，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。
(四)、固定資產(chǎn)管理
主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點，查清數(shù)量。
(五)、其他工作
1、集團(tuán)公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
2、集團(tuán)協(xié)議酒店的管理，對市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;
3、集團(tuán)公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購買;
4、集團(tuán)公司衛(wèi)生的維護(hù);
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應(yīng)的工作;
7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
二、工作中存在的不足
這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進(jìn)步，對集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)也有了更加直接的接觸，并對集團(tuán)公司的日常工作做出一定的貢獻(xiàn)，但工作中我還存在很多的不足，細(xì)分如下1、對于本職的工作不夠細(xì)致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應(yīng)將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統(tǒng)計成表呈上級領(lǐng)導(dǎo)批閱;2、工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高;其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點，對于以后的工作做出以下的要求。首先，對于工作應(yīng)該認(rèn)真、細(xì)化，使工作做的更加細(xì)致。并且對于明天的工作，前天就應(yīng)有好的安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強(qiáng)工作中對自己的要求，工作作風(fēng)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強(qiáng)對自己的要求，不論從工作態(tài)度還是工作效率上，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
三、對辦公室的建議
我來公司細(xì)數(shù)也一年有余了，雖不是集團(tuán)公司的第一批員工，但也見證了集團(tuán)公司一步步成長的`過程。我們在李總和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一步一個臺階，使我們集團(tuán)公司向一個快速、高效、健康的方向發(fā)展。但集團(tuán)公司成立的時間不成，在發(fā)展中會有一些不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、人員流動太快。公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，并出現(xiàn)許多重復(fù)工作，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白。
2、工作職責(zé)不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該多元化，面對集團(tuán)公司這一特性，應(yīng)將我們的培訓(xùn)多元化，不應(yīng)僅僅只局限在管理方面，還應(yīng)多涉及其他的方面，如財務(wù)、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓(xùn)應(yīng)多學(xué)習(xí)。
以上幾點是我對公司的幾點建議，不知是否提的準(zhǔn)確但是從我的眼光來審視集團(tuán)這一年來的發(fā)展。公司在慢慢發(fā)展，有一些不足是必然，我們都是在一起成長，這只是成長的一個過程，望領(lǐng)導(dǎo)看到后能給出一個合理的解決辦法，這樣我們集團(tuán)公司才能走的更遠(yuǎn)，更好!
年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。與集團(tuán)公司共同成長，并祝愿集團(tuán)公司發(fā)展越來越好，業(yè)績蒸蒸日上，發(fā)展之路越走越遠(yuǎn)!
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，08年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;
2.與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放，08年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
08年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同，辦公室工作總結(jié)《辦公室工作總結(jié)與計劃》。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，08年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20年工作計劃匯報如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20年，綜合辦公室在20年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作：
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
年采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將年工作計劃匯報如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，年著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
年將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。年，在年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，年將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
一年來，黨辦在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，以評估工作為中心，認(rèn)真履行調(diào)研、協(xié)調(diào)、督查、信息及其它各項工作職責(zé)，簡要總結(jié)如下：
一、評估工作
1、陪同校黨委領(lǐng)導(dǎo)到兄弟院校調(diào)研考察評估工作，多渠道收集兄弟院校的信息和資料，學(xué)習(xí)借鑒外校的先進(jìn)經(jīng)驗，為評估工作決策服務(wù)。協(xié)助校黨委領(lǐng)導(dǎo)深入到教學(xué)單位和教學(xué)一線，了解院(部)工作和教學(xué)、學(xué)生工作中存在的主要困難和問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時予以幫助解決，并深入了解和跟蹤有關(guān)問題，提交領(lǐng)導(dǎo)研究決策。
2、由我們牽頭，組織督促黨群部門認(rèn)真完成評估領(lǐng)導(dǎo)小組分配的黨群部門為教學(xué)工作服務(wù)及學(xué)風(fēng)、思想政治工作等方面的評建材料。為提高對評估工作的認(rèn)識，切實做好評建工作，我們牽頭組織黨群部門到已評估過的學(xué)校進(jìn)行考察，并在支部學(xué)習(xí)評估指標(biāo)和學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想等的活動中給予輔導(dǎo)。
3、在評建的不同階段，根據(jù)工作需要，積極推進(jìn)思想發(fā)動工作。積極加強(qiáng)與各學(xué)院黨總支的聯(lián)系，組織各種專題的總支書記座談會 20余次，研究評建工作和教學(xué)工作的重大問題，了解師生的思想狀況，推動學(xué)院思想發(fā)動工作的深入進(jìn)行，努力形成上下合力。5月份，組織全校40多名機(jī)關(guān)處級干部每人聯(lián)系一個學(xué)生宿舍，深入學(xué)生之中了解情況，宣傳、推動評建工作，幫助學(xué)生排憂解難，收到了較好的效果。在此基礎(chǔ)上，我辦與校辦一起，又進(jìn)一步推行機(jī)關(guān)、后勤的每一個黨支部聯(lián)系一個學(xué)生班級的工作，使更多的機(jī)關(guān)、后勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務(wù)育人的工作之中。
4、陪同校黨政領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與教育部、省、市領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，爭取到教育部高教司、省委省政府、省教育廳、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校評估工作的重視、了解和支持，我們主動起草了省市領(lǐng)導(dǎo)在評估歡迎會和反饋會上的講話，使各級領(lǐng)導(dǎo)在講話中對學(xué)校在安徽省乃至全國的地位和水平給予充分肯定，對學(xué)校工作給予了高度贊揚(yáng)并表態(tài)支持，為評估取得好成績起到了很好的作用。
5、積極參與省預(yù)評專家組和教育部專家組進(jìn)?？疾炱陂g的接待和綜合協(xié)調(diào)工作，以認(rèn)真細(xì)致的工作，熱情周到的服務(wù)，為省預(yù)評專家和教育部專家組的工作和生活創(chuàng)造了良好的條件，多次得到專家組肖瑞峰組長和其他專家教授的充分肯定和表揚(yáng)。
二、督查協(xié)調(diào)工作
1、根據(jù)黨_會后學(xué)校實行常委制的新情況，分別制定了常委會、全委會會議制度，進(jìn)一步規(guī)范議事程序，貫徹好民主集中制。同時認(rèn)真做好常委會、全委會的議題收集、會議記錄、決定事項通知工作，并加強(qiáng)對執(zhí)行情況的督查，確保常委會決定事項都能得到很好地貫徹執(zhí)行。
2、年初和年中，根據(jù)黨委研究的情況，擬定了學(xué)校的年度和學(xué)期工作計劃，針對評估工作的要求，修改了院(部)考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)督查和考核，保證工作任務(wù)的完成。下一步我們還將根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實際，對考核辦法和考核指標(biāo)作進(jìn)一步的調(diào)整。
3、制定了《處級干部外出請銷假制度》，嚴(yán)格工作紀(jì)律。
4、在1400畝擴(kuò)征土地的征遷過程當(dāng)中，我們積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門加強(qiáng)與馬鞍山市委、市政府和有關(guān)部門的聯(lián)系，做好征遷的協(xié)調(diào)工作。
5、為了不斷改善我校周邊環(huán)境，特別是東區(qū)的周邊環(huán)境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領(lǐng)導(dǎo)的峰會，共商學(xué)校發(fā)展大計，同時還就東區(qū)周邊飲食商業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)吧的問題、公園路圍墻安全等問題組織有關(guān)職能部門對口工作，取得了明顯的成效。
6、與市教育局和有關(guān)中小學(xué)積極聯(lián)系，幫助解決青年教師子女的上學(xué)(甚至上重點中學(xué))的需要，切實為他們解決后顧之憂。
三、信息工作
1、我們在黨辦網(wǎng)頁上設(shè)立“教育信息”、“黨建和思想政治文獻(xiàn)資料”、“黨委發(fā)文”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”等欄目，把一些中央、教育部的最新方針政策、領(lǐng)導(dǎo)講話以及學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度、政策措施等上網(wǎng)，方便師生查詢學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真及時準(zhǔn)確地做好對外信息報送工作，及時宣傳學(xué)校發(fā)展中取得的重大成績，及時反映學(xué)校工作中遇到的困難及師生員工反映強(qiáng)烈的一些問題，如公園路圍墻影響學(xué)校治安安全等，以信息形式引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視。
四、_
針對學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動等情況，重新調(diào)整了校保密委員會，完善了保密委員會的工作制度，召開保密委會議，明確工作職責(zé)。在黨辦網(wǎng)頁上開辟“_”專欄，宣傳國家、省和學(xué)校有關(guān)_法律、法規(guī)和制度。針對通訊、計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的_注意事項加強(qiáng)宣傳。在全省組織的_大檢查中獲得了好評。
五、信訪工作
1、我們在學(xué)校園網(wǎng)上開通了“機(jī)關(guān)作風(fēng)評議”網(wǎng)頁，收集師生員工對機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見，針對提出的意見和建議，批轉(zhuǎn)有關(guān)單位提請改進(jìn)，促進(jìn)機(jī)關(guān)各部門進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識。
2、在平時的信訪工作中，我們注意以熱情的態(tài)度接待師生來訪，耐心細(xì)致傾聽意見，加強(qiáng)與有關(guān)的協(xié)調(diào)，力爭做到事事有著落，件件有反饋，盡力幫助師生員工解決工作、學(xué)習(xí)和生活中的困難和問題。此外我們還經(jīng)常注意上校園網(wǎng)的BBS及各種校園論壇，了解學(xué)生的思想動態(tài)和要求，向領(lǐng)導(dǎo)匯報和批轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理
六、年的工作重點
1、研究改進(jìn)部門和人員考核辦法，進(jìn)一步簡化工作程序，制定好定性和定量考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性、有效性。
2、為推動校內(nèi)管理體制和管理模式改革，促進(jìn)管理重心下移工作進(jìn)行廣泛調(diào)研和積極探索。
3、為學(xué)校博士學(xué)位授予權(quán)申報工作加強(qiáng)協(xié)調(diào)和服務(wù)。 雖然黨辦人手較少，但我們將以 “真誠、務(wù)實、精干、高效”為工作原則，在每一項具體的工作中體現(xiàn)好服務(wù)意識，樹立良好的工作作風(fēng)，切實為師生服務(wù)。
綜合辦公室主任工作總結(jié)相關(guān)文章：